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Maison > E-mails > Comment utiliser CC et BCC dans les e-mails

Comment utiliser CC et BCC dans les e-mails

Regardez votre programme de messagerie et vous verrez l'adresse e-mail « De » (c'est vous !) et l'adresse e-mail « À » (c'est la personne à qui vous envoyez un e-mail). Vous pouvez également voir CC et BCC. Savez-vous ce qu'ils sont et comment vous les utilisez ?

Si la réponse est non, alors ce guide est fait pour vous !

Ces deux cases de votre programme de messagerie (CC et BBC) jouent en fait un rôle important dans l'étiquette professionnelle du courrier électronique . Ils peuvent vous aider à tenir les individus informés de l’avancement des projets ou secrètement informés des détails de sujets sensibles. Apprendre à les utiliser vous aidera à mieux travailler et à travailler plus intelligemment !

Lisez la suite pour devenir un pro du CC et du BCC. Nous répondons également à l'une des questions les plus anciennes de tous les temps : quelle est la différence entre CC et BCC ?

Alors, que signifie CC dans un email ?

CC signifie « copie carbone ». C'est un héritage de l'ère pré-numérique, où les gens utilisaient du papier carbone (comme le papier calque) pour prendre des copies de documents importants, tels que les relevés de cartes de crédit.

Tout ce que vous écrivez sur le papier carbone est transféré en dessous, vous donnant une copie exacte.

Qu'est-ce que cela a à voir avec le courrier électronique ?

Nous bat. Mais le principe est fondamentalement le même.

Lorsque vous mettez quelqu'un en copie dans un e-mail, il reçoit une copie d'un e-mail qui ne lui est pas directement adressé.

Une chose importante à savoir est que le destinataire de l’e-mail peut voir toutes les personnes qui y ont été mises en copie. Cette information n'est pas du tout cachée.

Pourquoi devrais-je utiliser CC dans un e-mail ?

CC dans un e-mail a reçu une mauvaise réputation parce que certaines personnes (nous ne citons aucun nom !) aiment se faire paraître grandes et puissantes en copiant tout le monde dans des e-mails qui ne les concernent pas. Ne soyez pas cette personne.

Utilisez plutôt CC dans un e-mail de manière intelligente. CC est utilisé pour fournir des informations à quelqu'un sur un message qui l'intéresse, mais sur lequel il n'est pas obligé d'agir.

CC consiste à fournir des informations, pas à agir.

Il est plus facile d'expliquer cela avec quelques exemples :

  • Vous pouvez mettre en copie votre chef d'équipe lorsque vous demandez un congé à votre directeur.
  • Vous pouvez mettre votre patron en copie lorsque vous envoyez un e-mail à un client important.
  • Vous pouvez mettre en copie un ami lorsque vous lui présentez un nouveau contact.
  • Vous pouvez mettre en copie un collègue lors d'une conversation importante avant de partir en vacances.
  • Vous pouvez mettre en copie toute une équipe de projet lorsque vous envoyez une instruction à une seule personne.

Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir mettre quelqu'un en copie. Avant d’ajouter son adresse email dans la case CC, demandez-vous :

  • Est-ce pertinent ?
  • Seront-ils intéressés ?
  • Est-ce que je fournis cela à titre d’information ou est-ce que je leur demande d’agir ?
  • Est-ce que je veux que le destinataire de l'e-mail sache que je l'ai envoyé à la personne ?

Si la réponse à ces quatre points est oui, alors vous venez de décider de les envoyer en copie par e-mail.

Comment puis-je mettre quelqu'un en copie d'un e-mail ?

Pour mettre en copie un e-mail à quelqu'un, suivez ce processus :

  • Ouvrez votre programme de messagerie et sélectionnez un destinataire dans la case « À ».
  • Cliquez sur le bouton CC pour faire apparaître la boîte.
  • Ajoutez l'adresse (ou les) adresses e-mail dans la zone CC.
  • Écrivez votre email et envoyez-le.

C'est vraiment aussi simple de mettre quelqu'un en copie d'un e-mail. Mais avant de le faire, passez en revue les bases et consultez nos conseils d’experts pour en savoir plus sur l’étiquette des e-mails CC.

Bases de la messagerie CC

Avant d’aller plus loin, voici un rappel de quelques bases de l’email CC :

  • CC signifie copie carbone.
  • Pour mettre en copie un e-mail, il doit y avoir un expéditeur et un destinataire.
  • Vous pouvez mettre en copie autant de personnes que vous le souhaitez.
  • Le destinataire peut voir toutes les personnes que vous avez mises en copie dans un e-mail.
  • Si le destinataire répond, il peut choisir de copier ou non ceux qui ont été CCd. Cela ne se produit pas automatiquement.

À faire et à ne pas faire lors de l'utilisation de CC dans les e-mails

CC a une mauvaise réputation dans le monde des affaires parce que les gens l’utilisent de manière inconsidérée. Le résultat est que les boîtes de réception sont encombrées de messages inutiles et non pertinents. Voici les choses à faire et à ne pas faire lors de l'utilisation de CC dans un e-mail.

  • Faites CC quelqu’un si l’information est pertinente. Ne faites pas de CC si vous demandez à quelqu'un d'agir.
  • Utilisez CC avec parcimonie. Ne vous contentez pas de mettre en copie tout le monde (ils n'aimeront pas ça).
  • Utilisez CC si vous souhaitez que la personne voie à qui vous avez envoyé un message. N'utilisez pas CC si vous souhaitez les inclure secrètement.
  • Faites CC votre patron et vos collègues. N'incluez pas de directeurs ou de cadres supérieurs, sauf si vous êtes sérieux.
  • Vérifiez que vous avez utilisé CC, pas BCC. N'envoyez pas d'e-mails sans vérifier à qui vous les envoyez et pourquoi.

Alors, que signifie BCC dans les e-mails ?

Comment sont vos talents de détective ? Si vous avez lu jusqu'ici, vous devinerez que CC signifie copie carbone, mais qu'en est-il du B ?

BCC signifie "Blind Carbon Copy", et le principe est exactement le même que CC, sauf que le destinataire ne peut pas voir qui vous avez copié dans l'e-mail.

Lorsque vous mettez quelqu'un en copie dans un e-mail, le destinataire reçoit le message (comme d'habitude), avec une copie secrètement remise à toute personne que vous mettez en copie.

La personne qui a reçu l'e-mail ne sait pas qu'il a été envoyé en CCC à quelqu'un d'autre. Il n’y a aucun signe ou signal que ce soit le cas. C'est 100% secret.

Étant donné que la personne qui reçoit l'e-mail ne sait pas que quelqu'un a été en CBCd, elle ne peut pas choisir d'inclure la personne dans une réponse.

Pourquoi devrais-je utiliser BCC dans un e-mail ?

BCC est utilisé pour partager des e-mails avec quelqu'un dont vous souhaitez avoir une copie sans que l'autre personne ne le sache. La CCC est un sujet sensible car vous agissez en secret, mais il y a plusieurs raisons pour lesquelles elle est utilisée dans le monde professionnel :

  • Vous pouvez mettre en copie votre patron lorsque vous envoyez un e-mail à un client problématique.
  • Vous pouvez mettre en copie un collègue lorsque vous vous plaignez auprès d'un responsable.
  • Vous pouvez mettre en copie une personne lorsque vous portez une plainte en son nom.
  • Vous pouvez mettre en copie un autre de vos comptes de messagerie lorsque vous traitez un problème au travail.
  • Vous pouvez BCC sur un autre compte si vous souhaitez conserver une copie de votre correspondance.

Comment puis-je mettre en copie un e-mail quelqu'un ?

Le processus d'utilisation de BCC est le même que celui de CC. Nous vous expliquerons à nouveau comment effectuer un BCC dans un e-mail :

  • Ouvrez votre programme de messagerie et sélectionnez un destinataire dans la case « À ».
  • Cliquez sur le bouton BCC pour afficher la boîte.
  • Ajoutez l'adresse (ou les) adresses e-mail dans la zone BCC.
  • Écrivez votre email et envoyez-le.

Bases de la messagerie BCC

  • BCC signifie « Copie carbone aveugle ».
  • Lorsque vous BCC quelqu’un, il reçoit une copie exacte des e-mails.
  • Le destinataire de l'e-mail ne sait pas si quelqu'un a été envoyé en CCC dans un e-mail.
  • Si le destinataire répond, la réponse ne sera pas envoyée à la personne qui a été BCCd.
  • BCC peut être considéré comme sournois, mais ce n’est pas le cas ! Lorsqu’il est utilisé correctement, il peut contribuer à protéger votre réputation.

À faire et à ne pas faire lors de l'utilisation de BCC dans les e-mails

Vous ne savez toujours pas comment utiliser BCC dans un e-mail ? Voici quelques choses à faire et à ne pas faire concernant l'utilisation du BCC dans les e-mails :

  • Faites BCC si vous souhaitez partager secrètement votre message. N'utilisez pas BCC si vous souhaitez que le destinataire réponde.
  • Utilisez BCC si vous souhaitez conserver une trace de vos e-mails. N'utilisez pas BCC si cela risque de vous causer des ennuis ou d'enfreindre les règles (comme le partage d'e-mails confidentiels en dehors du réseau de votre employeur).
  • Vérifiez les messages avant de les envoyer et assurez-vous que vous utilisez correctement BCC. N'envoyez pas de messages sans les vérifier à chaque fois !
  • Soyez prudent lorsque vous envoyez un message BCC à vos amis. N'enfreignez aucune règle !

Quelle est la différence entre CC et BCC dans un e-mail ?

La question séculaire des e-mails, quelle est la différence entre CC et BCC ? Pouvez-vous déjà y répondre ? Sinon, voici les différences indiquées :

  • La copie carbone est utilisée pour partager une copie d'un e-mail avec quelqu'un, et le destinataire peut voir qu'il l'a reçu. C'est pour information, pas pour agir.
  • La copie carbone aveugle est utilisée pour fournir secrètement une copie d'un e-mail à quelqu'un à l'insu des destinataires.

Voici une autre façon de l'expliquer. (Cela devrait ressembler à votre programme de messagerie si le vôtre ressemble au nôtre.)

De : C'est toi

À : la personne (ou le groupe de personnes) à qui vous envoyez un e-mail

CC : Ce sont des personnes qui recevront le mail pour information.

BCC : Ce sont des personnes qui recevront secrètement l'e-mail.

Conclusion

Nous savons que CC et BCC peuvent prêter à confusion, mais – comme nous espérons vous l'avoir montré – ce sont des concepts assez simples à comprendre une fois que vous avez acquis les bases. Maintenant que vous comprenez ce qu’ils sont, à vous de les utiliser intelligemment. Cela signifie ne pas copier tout le monde dans des e-mails non pertinents, mais utiliser efficacement CC et BCC pour améliorer la productivité.

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