이메일 프로그램을 보면 "보낸 사람" 이메일 주소(당신입니다!)와 "받는 사람" 이메일 주소(당신이 이메일을 보내는 사람)를 볼 수 있습니다. CC와 BCC도 볼 수 있습니다. 그것이 무엇인지, 어떻게 사용하는지 알고 있나요?
대답이 '아니요'라면 이 가이드가 바로 당신을 위한 것입니다!
이메일 프로그램(CC 및 BBC)의 이 두 상자는 실제로 전문적인 이메일 에티켓 에서 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 개인에게 프로젝트 진행 상황에 대한 최신 정보를 제공하거나 민감한 주제의 세부 사항을 비밀리에 알릴 수 있습니다. 그것들을 사용하는 방법을 배우면 더 잘 일하고 더 똑똑하게 일하는 데 도움이 될 것입니다!
CC 및 BCC 전문가가 되려면 계속 읽어보세요. 우리는 또한 가장 오래된 이메일 질문 중 하나인 CC와 BCC의 차이점에 대해 답변합니다.
그렇다면 이메일에서 CC는 무엇을 의미하나요 ?
CC는 "카본 카피"를 의미합니다. 사람들이 신용 카드 전표와 같은 중요한 문서를 복사하기 위해 트레이싱 페이퍼와 같은 카본 페이퍼를 사용했던 디지털 이전 시대의 숙취입니다.
카본지 위에 쓴 모든 내용은 아래로 전송되어 정확한 사본을 제공합니다.
이것이 이메일과 무슨 관련이 있나요?
우리를 이깁니다. 그러나 원칙은 기본적으로 동일합니다.
누군가를 이메일에 참조로 추가하면 해당 사람은 자신에게 직접 전달되지 않은 이메일 사본을 받게 됩니다.
알아야 할 한 가지 중요한 점은 이메일 수신자가 참조에 포함된 모든 사람을 볼 수 있다는 것입니다. 이 정보는 전혀 숨겨져 있지 않습니다.
이메일에 CC를 사용하는 이유는 무엇입니까?
이메일에 포함된 CC는 일부 사람들(이름은 언급하지 않았습니다!)이 자신과 관련 없는 이메일에 모든 사람을 복사하여 자신을 크고 강력하게 보이려고 하기 때문에 나쁜 이름을 받았습니다. 이런 사람이 되지 마세요.
대신 이메일에 CC를 지능적으로 사용하세요. CC는 관심이 있지만 조치를 취할 필요는 없는 메시지에 대한 정보를 누군가에게 제공하는 데 사용됩니다.
CC는 행동이 아니라 정보 제공에 관한 것입니다.
몇 가지 예를 통해 이를 설명하는 것이 더 쉽습니다.
- 팀장에게 휴가를 요청할 때 팀 리더를 참조로 지정할 수 있습니다.
- 중요한 고객에게 이메일을 보낼 때 상사를 참조로 보낼 수 있습니다.
- 친구를 새 연락처에 소개할 때 친구를 참조에 추가할 수 있습니다.
- 휴가를 떠나기 전에 중요한 대화에 동료를 참조로 추가할 수 있습니다.
- 한 사람에게 지침을 보낼 때 전체 프로젝트 팀을 참조로 보낼 수 있습니다.
이는 누군가를 참조에 추가하려는 이유 중 일부에 불과합니다. 참조 상자에 이메일 주소를 추가하기 전에 다음 사항을 자문해 보세요.
- 관련이 있나요?
- 그들이 관심을 가질까요?
- 정보를 제공하기 위해 이를 제공하는 건가요, 아니면 조치를 취하도록 요청하는 건가요?
- 내가 이 메일을 보낸 사실을 이메일 수신자가 알 수 있도록 하시겠습니까?
이 네 가지 사항에 대한 대답이 모두 '예'라면 해당 사항을 이메일에 참조로 추가하기로 결정한 것입니다.
이메일에서 누군가를 참조하려면 어떻게 해야 하나요?
이메일로 누군가를 참조하려면 다음 절차를 따르세요.
- 이메일 프로그램을 열고 "받는 사람" 상자에서 수신자를 선택하세요.
- CC 버튼을 클릭하면 상자가 나타납니다.
- 참조 상자에 이메일 주소를 추가하세요.
- 이메일을 작성하여 보내주세요.
이메일로 누군가를 참조에 추가하는 것은 정말 간단합니다. 하지만 시작하기 전에 기본 사항을 검토하고 전문가 팁을 확인하여 CC 이메일 에티켓에 대해 알아보세요.
참조 이메일 기본 사항
더 진행하기 전에 다음은 몇 가지 CC 이메일 기본 사항을 알려드립니다.
- CC는 카본 카피를 의미합니다.
- 이메일에 누군가를 참조하려면 보낸 사람과 받는 사람이 있어야 합니다.
- 원하는 만큼 많은 사람을 참조할 수 있습니다.
- 수신자는 귀하가 이메일에 참조로 추가한 모든 사람을 볼 수 있습니다.
- 수신자가 회신하면 참조에 포함된 사람을 복사할지 여부를 선택할 수 있습니다. 이것은 자동으로 발생하지 않습니다.
이메일에 CC를 사용할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일
CC는 사람들이 함부로 사용하기 때문에 사업상 평판이 좋지 않습니다. 그 결과 이메일 받은편지함이 불필요하고 관련 없는 메시지로 꽉 차게 됩니다. 다음은 이메일에 CC를 사용할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일입니다.
- 정보가 관련이 있는 경우 다른 사람을 참조에 추가하세요. 다른 사람에게 행동을 요청하는 경우에는 CC를 사용하지 마세요.
- CC를 아껴서 사용하세요. 모든 사람을 참조에 추가하지 마세요(그들은 좋아하지 않을 것입니다).
- 상대방이 당신이 보낸 메시지를 볼 수 있게 되어 기쁘다면 CC를 사용하세요. CC를 비밀리에 포함하려면 CC를 사용하지 마세요.
- 상사와 동료를 CC하세요. 심각한 경우가 아니면 이사나 고위 관리자를 포함하지 마세요.
- BCC가 아닌 CC를 사용했는지 확인하세요. 이메일을 보내는 사람과 이유를 확인하지 않고 이메일을 보내지 마세요.
그렇다면 이메일에서 BCC는 무엇을 의미합니까?
당신의 탐정 능력은 어떻습니까? 여기까지 읽으셨다면 CC가 Carbon Copy의 약자라고 짐작하실 수 있겠지만, B는 어떨까요?
BCC는 "Blind Carbon Copy"의 약자로, 수신자가 이메일에 복사한 사람이 누구인지 볼 수 없다는 점을 제외하면 원칙은 CC와 정확히 동일합니다.
이메일에 누군가를 숨은참조로 추가하면 수신자는 (일반적으로) 메시지를 받게 되며, 숨은참조한 사람에게 복사본이 비밀리에 전달됩니다.
이메일을 받은 사람은 해당 이메일이 다른 사람에게 숨은참조로 포함되어 있다는 사실을 알지 못합니다. 이것이 사실이라는 징후나 신호는 없습니다. 100% 비밀이에요.
이메일을 받는 사람은 누군가 숨은참조에 포함되었는지 알지 못하기 때문에 답장에 해당 사람을 포함하도록 선택할 수 없습니다.
이메일에 BCC를 사용하는 이유는 무엇입니까?
BCC는 다른 사람이 알지 못하도록 복사본을 갖고 싶은 사람과 이메일을 공유하는 데 사용됩니다. BCC는 비밀리에 행동하기 때문에 민감한 주제이지만, 직업 세계에서 BCC를 사용하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.
- 문제가 있는 고객에게 이메일을 보낼 때 상사에게 숨은참조를 할 수 있습니다.
- 관리자에게 불만을 제기할 때 동료를 숨은참조에 추가할 수 있습니다.
- 그 사람을 대신하여 불만을 제기할 때 숨은 참조에 숨길 수 있습니다.
- 직장에서 문제를 처리할 때 다른 이메일 계정을 숨은참조에 추가할 수 있습니다.
- 서신 사본을 보관하려면 다른 계정을 숨은참조에 추가하세요.
이메일에서 다른 사람을 숨은참조로 어떻게 숨길 수 있나요?
BCC를 사용하는 과정은 CC와 동일합니다. 이메일로 BCC하는 방법을 다시 설명하겠습니다.
- 이메일 프로그램을 열고 "받는 사람" 상자에서 수신자를 선택하세요.
- BCC 버튼을 클릭하면 상자가 나타납니다.
- BCC 상자에 이메일 주소를 추가하세요.
- 이메일을 작성하여 보내주세요.
숨은 참조 이메일 기본사항
- BCC는 "블라인드 카본 카피(Blind Carbon Copy)"를 의미합니다.
- 누군가에게 숨은참조를 하면 그 사람은 이메일의 정확한 사본을 받게 됩니다.
- 이메일 수신자는 누군가가 이메일에 숨은 참조로 들어왔는지 알 수 없습니다.
- 수신자가 회신을 하면 숨은참조에 등록된 사람에게는 회신이 전송되지 않습니다.
- BCC는 교활한 것으로 보일 수 있지만 그렇지 않습니다! 올바르게 사용하면 평판을 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이메일에 BCC를 사용할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일
아직도 이메일에서 BCC를 사용하는 방법을 모르시나요? 이메일에 BCC를 사용할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일은 다음과 같습니다.
- 비밀리에 메시지를 공유하려면 BCC를 사용하세요. 수신자가 회신하기를 원하는 경우 BCC를 사용하지 마세요.
- 이메일 기록을 보관하려면 BCC를 사용하세요. 문제가 발생하거나 규칙을 위반할 경우(예: 고용주 네트워크 외부에서 기밀 이메일을 공유하는 경우) BCC를 사용하지 마십시오.
- 보내기 전에 메시지를 확인하고 BCC를 올바르게 사용하고 있는지 확인하세요. 매번 확인하지 않고 메시지를 보내지 마세요!
- 친구에게 숨은참조를 할 때는 주의하세요. 어떤 규칙도 어기지 마세요!
이메일에서 CC와 BCC의 차이점은 무엇인가요?
오래된 이메일 질문, CC와 BCC의 차이점은 무엇입니까? 아직 대답할 수 있나요? 그렇지 않은 경우 차이점은 다음과 같습니다.
- 카본 카피는 이메일 사본을 다른 사람과 공유하는 데 사용되며 수신자는 자신이 이메일을 받았는지 확인할 수 있습니다. 정보를 위한 것이지 행동을 위한 것이 아닙니다.
- 숨은 참조 복사는 수신자가 모르는 사이에 이메일 사본을 누군가에게 비밀리에 제공하는 데 사용됩니다.
이를 설명하는 또 다른 방법이 있습니다. (귀하의 이메일 프로그램이 당사의 것과 유사하다면 이는 귀하의 이메일 프로그램과 같아야 합니다.)
보낸 사람: 이게 바로 너야
받는 사람: 이메일을 보내는 사람(또는 그룹)
CC: 이들은 정보 제공을 위한 이메일을 받을 사람들입니다.
BCC: 비밀리에 이메일을 받는 사람들입니다.
결론
우리는 CC와 BCC가 혼란스러울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 우리가 여러분에게 보여주었기를 바라듯이 일단 기본 사항을 익히면 이해하기 매우 간단한 개념입니다. 이제 그것이 무엇인지 이해했으므로 현명하게 사용하는 것은 당신에게 달려 있습니다. 이는 모든 사람을 관련 없는 이메일에 복사하는 것이 아니라 참조 및 숨은 참조를 효과적으로 사용하여 생산성을 높이는 것을 의미합니다.