Amazon กำลังวางแผนปรับปรุงบริการ Alexa ครั้งใหญ่ ซึ่งขาดทุนมาตลอดทศวรรษที่ผ่านมา โครงการนี้มีชื่อเรียกภายในว่า "Banyan" โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อแนะนำ AI ที่สร้างการสนทนาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
นี่จะเป็นการยกเครื่องระบบผู้ช่วยเสียงครั้งสำคัญครั้งแรกนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2014 ควบคู่ไปกับกลุ่มลำโพง Echo Amazon ได้ตั้งชื่อผู้ช่วยเสียงใหม่ว่า "Remarkable Alexa"
"Alexa ที่โดดเด่น" และ "Alexa แบบดั้งเดิม"
เพื่อให้บริการ Alexa ที่ปรับปรุงใหม่มีศักยภาพทางการเงิน Amazon กำลังพิจารณาที่จะใช้บริการสองชั้น เวอร์ชันพื้นฐานจะยังคงฟรี ในขณะที่เวอร์ชันที่เหนือกว่าจะมีค่าธรรมเนียมรายเดือน
บริษัทกำลังคิดค่าธรรมเนียมประมาณ 5 ดอลลาร์ เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ที่ได้รับการปรับปรุงของเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน อย่างไรก็ตาม มีการพูดคุยกันเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมรายเดือนที่สูงขึ้นประมาณ $10
Andy Jassy ซีอีโอได้กำหนดเส้นตายในเดือนสิงหาคม 2024 เพื่อเตรียม Alexa เวอร์ชันใหม่ล่าสุด สิ่งนี้บ่งชี้ว่า Amazon กำลังจัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุงระบบผู้ช่วยเสียงและตั้งใจที่จะแนะนำให้ผู้ใช้รู้จักในอนาคตอันใกล้นี้
Jassy ได้แสดงความสนใจและมุ่งมั่นที่จะเห็น Alexa กลับมามีชีวิตชีวาอีกครั้ง ดังที่ได้กล่าวไว้ในจดหมายถึงผู้ถือหุ้นในเดือนเมษายน
ผู้ช่วยเสียงคนใหม่ของ Amazon "Remarkable Alexa" มีเป้าหมายที่จะแข่งขันกับความสามารถด้าน AI ของคู่แข่ง เช่น Google , Microsoft และ OpenAI
บริษัทเหล่านี้ได้รับความสนใจในเชิงบวกจากแชทบอท ซึ่งสามารถตอบสนองต่อข้อความแจ้งเตือนที่ซับซ้อนได้แทบจะในทันที ด้วยการเปิดตัว Remarkable Alexa นั้น Amazon หวังว่าจะตามทันและมอบประสบการณ์ AI ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้
การเสนอความสามารถ AI ขั้นสูงเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกแบบชำระเงิน
Remarkable Alexa เวอร์ชันชำระเงินจะให้ความสามารถ AI ขั้นสูงแก่สมาชิก สำหรับผู้เริ่มต้น ผู้ใช้จะสามารถทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ เช่น การเขียนอีเมลและสั่ง Uber Eats ทั้งหมดนี้ทำได้จากข้อความแจ้งเพียงครั้งเดียว
ประโยชน์หลักประการหนึ่งของ Remarkable Alexa เวอร์ชันชำระเงินคือการปรับปรุงความเป็นส่วนตัว ซอฟต์แวร์ AI จะเรียนรู้จากผู้ใช้และปรับให้เข้ากับความต้องการของพวกเขา เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องพูดวลีเปิดใช้งานซ้ำๆ อีกต่อไป ทำให้การโต้ตอบกับ Alexa ราบรื่นและเป็นธรรมชาติยิ่งขึ้น
แม้ว่า Amazon จะมอบสิทธิประโยชน์มากมายผ่านการเป็นสมาชิก Prime แต่ Remarkable Alexa เวอร์ชันชำระเงินจะไม่รวมอยู่ในแพ็คเกจนี้ ผู้ใช้จะต้องชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนแยกต่างหากเพื่อเข้าถึงความสามารถ AI ขั้นสูง
การปรับปรุงที่น่าทึ่งของ Alexa
นอกเหนือจากการมอบประสบการณ์ AI ที่เหนือกว่าแล้ว Remarkable Alexa ยังปรับปรุงความสามารถด้านระบบอัตโนมัติในบ้านอีกด้วย ผู้ใช้จะสามารถเชื่อมต่อ Alexa กับอุปกรณ์อัจฉริยะแบบไร้สายได้ ทำให้สามารถควบคุมด้วยเสียงผ่านด้านต่างๆ ของบ้านได้
ตัวอย่างเช่น Alexa สามารถเปิดไฟที่ระเบียงหรือตั้งหม้อกาแฟเพื่อชงหลังจากที่ผู้ใช้ปลุกตอนเช้า
Alexa ที่โดดเด่นมีศักยภาพในการเรียนรู้จากรูปแบบของผู้ใช้และทำการปรับเปลี่ยนเชิงรุกตามความต้องการของพวกเขา จากการสังเกตพฤติกรรมของผู้ใช้ ระบบสั่งงานด้วยเสียงสามารถเปิดโทรทัศน์สำหรับรายการโปรดหรือดำเนินการอื่นๆ ตามปกติได้