Meta บริษัทโซเชียลมีเดียซึ่งเดิมรู้จักกันในชื่อ Facebook ได้ประกาศความพร้อมของแชทบอท AI สำหรับผู้ใช้ในอินเดีย การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นหลังจาก การทดสอบเป็นเวลาหลายเดือนในระหว่างการเลือกตั้งทั่วไป chatbot ของ Meta ซึ่งขับเคลื่อนโดย Llama-3 สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ทุกคนบนแพลตฟอร์ม Meta ในอินเดีย
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าปัจจุบันแชทบอทรองรับเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น บริษัทเริ่มทดสอบ Meta AI ในอินเดียในเดือนเมษายน โดยเปิดให้ผู้ใช้เลือกบน WhatsApp, Instagram , Messenger และ Facebook ขณะนี้ Chatbot พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ทุกคนแล้วผ่านทางแถบค้นหาในแอป รวมถึงบนเว็บไซต์ meta.ai
คุณสมบัติและการทำงานของ Meta AI
Meta AI ทำงานคล้ายกับแชทบอท AI อื่นๆ เช่น ChatGPT ของ OpenAI , Gemini ของ Google และ Claude ของ Anthropic
ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับแชทบอทเพื่อรับคำแนะนำ ความช่วยเหลือ หรือข้อมูลในหัวข้อต่างๆ แชทบอทสามารถทำงานได้หลากหลาย เช่น แนะนำสูตรอาหาร ช่วยวางแผนการออกกำลังกาย เขียนอีเมล รวมถึงการสรุปข้อความ
บน Instagram แชทบอทสามารถให้คำแนะนำสำหรับ Reels ตามความต้องการของผู้ใช้ผ่านคำค้นหา และบนฟีด Facebook ผู้ใช้จะเห็นข้อความแจ้งที่สามารถใช้เพื่อถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับโพสต์
อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการสร้างภาพ รายงานเปิดเผยว่าแชทบอตมีแนวโน้มที่จะสร้างภาพที่ลำเอียง เช่น การใส่ผ้าโพกหัวให้กับภาพผู้ชายชาวอินเดีย และการแสดงภาพบ้านเรือนของชาวอินเดียแบบโบราณอย่างสม่ำเสมอ
Meta ตอบกลับโดยระบุว่าพวกเขากำลังอัปเดตและปรับปรุงโมเดลอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขอคติเหล่านี้
ประสบการณ์ผู้ใช้กับ Meta AI
ขณะนี้ Chatbot ของ Meta สามารถเข้าถึงได้โดยฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของอินเดียซึ่งมีผู้ใช้ WhatsApp 500 ล้านคน รวมถึงผู้ใช้หลายร้อยล้านคนบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมกับ Meta AI เป็นรายบุคคลหรือภายในการแชทเป็นกลุ่ม
อย่างไรก็ตาม บริษัทกล่าวว่า Meta AI ไม่มีบริบทของการสนทนาในข้อความที่ใช้เมื่อกล่าวถึงหรือตอบกลับแชทบอท โมเดลนี้ได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดตามการสนทนาของผู้ใช้
แม้ว่าฟังก์ชัน Meta AI จะไม่สามารถปิดหรือซ่อนในแอปได้ แต่ผู้ใช้มีตัวเลือกในการค้นหาโดยไม่ต้องเรียกใช้แชทบอท
ด้วยการขยายความพร้อมใช้งานของแชทบอท Meta ตั้งเป้าที่จะเจาะตลาดอินเดียอันกว้างใหญ่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม ด้วยการรวม Meta AI เข้ากับแอพที่มีอยู่ ผู้ใช้จะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือ Meta AI โดยไม่ต้องใช้แอพพลิเคชั่นเพิ่มเติม