Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตที่สำคัญสำหรับเครื่องมือค้นหา Bing โดยแนะนำฟังก์ชันการค้นหาแบบกำเนิดที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI)
เมื่อผู้ใช้สอบถามเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น "สปาเก็ตตี้ตะวันตกคืออะไร" ขณะนี้ Bing จะแสดงข้อมูลสรุปที่สร้างโดย AI ซึ่งจะเจาะลึกหัวข้อนั้น นำเสนอประวัติ ตัวอย่างที่สำคัญ และลิงก์ไปยังข้อมูลเพิ่มเติม
Microsoft เน้นย้ำว่าประสบการณ์นี้ดึงดูดผู้ใช้ในลักษณะที่ผลการค้นหาแบบเดิมอาจไม่สามารถทำได้ โดยเน้นถึงศักยภาพของเซสชันที่มีการโต้ตอบและให้ข้อมูลมากขึ้น
แม้จะมีการแนะนำคำตอบที่สร้างโดย AI แต่ผลการค้นหาแบบเดิมยังคงมีบทบาทสำคัญ Microsoft ได้รับรองว่ารายการแบบเดิมยังคงสามารถเข้าถึงได้ โดยแสดงไว้อย่างเด่นชัดข้างการตอบสนองของ AI
การรวม AI ในเครื่องมือค้นหาของ Bing
ความสามารถ AI ของ Bing ขับเคลื่อนโดยโมเดลภาษาขนาดใหญ่และขนาดเล็ก (LLM และ SLM) ซึ่งเข้าถึงแหล่งข้อมูลนับล้าน โมเดลเหล่านี้ใช้ชุดข้อมูลที่ครอบคลุมเพื่อทำความเข้าใจคำถามของผู้ใช้ได้ดีขึ้น และสร้างผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น
แม้ว่า Microsoft จะมั่นใจในประสิทธิภาพของการบูรณาการ AI ใหม่ แต่ก็ยังระมัดระวังเกี่ยวกับความท้าทายที่คู่แข่งบางรายต้องเผชิญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความถูกต้องของเนื้อหาที่สร้างขึ้น
ผลลัพธ์เบื้องต้นชี้ให้เห็นว่าแนวทางใหม่ของ Microsoft ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้โดยไม่ตกหลุมพรางของข้อมูลที่ผิด ซึ่งเป็นข้อกังวลที่ก่อนหน้านี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้เครื่องมือค้นหาอื่น ๆ
กลไกการมีส่วนร่วมและการตอบรับของผู้ใช้
Microsoft สนับสนุนให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับฟังก์ชันการค้นหาใหม่ Bing ด้วยการรวมตัวเลือกการโต้ตอบ เช่น ไอคอนยกนิ้วขึ้นและลง ผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะได้ทันทีเกี่ยวกับคุณภาพและความเกี่ยวข้องของผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI
“เรายังคงพิจารณาอย่างใกล้ชิดว่าการค้นหาเชิงสร้างสรรค์ส่งผลต่อการเข้าชมผู้เผยแพร่โฆษณาอย่างไร ข้อมูลเบื้องต้นบ่งชี้ว่าประสบการณ์นี้ช่วยรักษาจำนวนการคลิกไปยังเว็บไซต์และสนับสนุนระบบนิเวศของเว็บที่ดี” Microsoft ยืนยัน
เพื่อสนับสนุนความคิดเห็นของผู้ใช้ Microsoft ได้สร้างช่องทางต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถรายงานความไม่ถูกต้องหรือแบ่งปันประสบการณ์ของตนกับคุณลักษณะใหม่ได้ ด้วยการแสวงหาข้อมูลจากผู้ใช้อย่างจริงจัง Microsoft มีเป้าหมายที่จะปรับตัวและพัฒนาเครื่องมือค้นหาเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ ในขณะเดียวกันก็รักษาความสัมพันธ์กับผู้สร้างเนื้อหาด้วย