La capacité de rédiger des e-mails de demande est essentielle en entreprise, et nous pouvons vous montrer comment y parvenir à chaque fois. Nous pouvons vous aider à obtenir les informations dont vous avez besoin, la confirmation de votre participation aux réunions et le règlement des factures !
Dans ce guide sur la rédaction d'e-mails de demande, nous présenterons le format qui constitue la base de tous les e-mails de demande et décrirons comment les rédiger.
Les experts HIX.AI fournissent également quelques conseils de pro pour vous aider à rédiger les e-mails de demande les plus efficaces qui fonctionneront à maintes reprises. Nous incluons également 5 exemples d'e-mails demandant quelque chose pour vous aider à démarrer, couvrant :
- E-mail pour demander les coordonnées
- E-mail pour demander des informations sur le produit
- E-mail pour demander un congé
- E-mail pour demander le paiement de la facture
- E-mail pour demander la participation à un événement
Quelle que soit la raison de l'envoi d'une demande, nos conseils d'experts HIX.AI vous permettront d'obtenir le meilleur résultat.
Qu'est-ce qu'une demande par email ?
Les e-mails de demande sont des messages demandant quelque chose. Par exemple, il peut s'agir de demander le retour d'un article, des informations sur un produit, le paiement d'une facture ou une mise à jour sur un projet.
Le but d’une demande par courrier électronique est d’obtenir des informations sur quelque chose. Dans les exemples ci-dessus (couverts dans nos exemples d'e-mails demandant quelque chose), vous demandez des informations vous permettant d'agir.
Une demande par e-mail vise à générer un accusé de réception et une réponse – ce qui est facile à illustrer avec nos 5 exemples d'e-mails demandant quelque chose.
5 exemples d'e-mails demandant quelque chose
Nous avons créé 5 exemples de demandes par e-mail couvrant les situations quotidiennes auxquelles vous pourriez être confronté au travail.
E-mail de demande de coordonnées
La demande de coordonnées est une raison courante pour envoyer un e-mail de demande. Dans cet exemple, nous expliquons pourquoi nous voulons les coordonnées et ce que nous en ferons lorsque nous les aurons. C'est court, poli et professionnel – comme tous les meilleurs e-mails de demande.
Cher [ Nom du destinataire ] ,
J'espère que cet e-mail vous trouvera bien. Je vous écris pour demander vos coordonnées. Nous avons besoin de vos coordonnées afin de vous inclure dans notre liste de diffusion, ainsi que pour communiquer toute mise à jour ou annonce importante. Soyez assuré que vos coordonnées resteront confidentielles et ne seront utilisées qu'aux fins mentionnées.
Veuillez nous fournir vos coordonnées en répondant à cet e-mail ou en remplissant le formulaire de contact ci-joint. Votre réponse rapide serait très appréciée.
Merci de votre attention.
Meilleures salutations,
[ Votre nom ]
E-mail de demande d'informations sur le produit
Dans cet exemple d'e-mail de demande de quelque chose, nous souhaitons que la personne nous fournisse des informations sur un produit, mais vous pouvez également les utiliser pour des services. Nous commençons par nous présenter, puis exposons notre demande avant de signer.
Cher [ Nom du destinataire ] ,
J'espère que cet e-mail vous trouvera bien. Je vous écris pour demander des informations sur un produit/service spécifique proposé par votre entreprise.
Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir les informations suivantes :
- Caractéristiques et spécifications du produit/service
- Prix et réductions disponibles
- Options de livraison et délais estimés
Merci de l'attention que vous portez à ce sujet. J'attends avec impatience de recevoir les informations demandées dans les plus brefs délais.
Meilleures salutations,
[ Votre nom ]
Laisser un e-mail de demande
Vous avez réservé des vacances ? Sécurisez votre congé avec cet exemple d'e-mail demandant un congé. Il est important que vous envoyiez votre demande avant de réserver vos vacances, sinon vous pourriez rencontrer des problèmes ! Il est utile d'ajouter une date de réponse ici pour garantir que cet e-mail de demande de congé ne soit pas ignoré dans une boîte de réception.
Cher [ Nom du destinataire ] ,
J'espère que cet e-mail vous trouvera bien. J'écris pour demander un congé du travail.
J'ai récemment réservé des vacances et j'aimerais demander officiellement un congé du [ date de début ] au [ date de fin ] . Je comprends l'importance de donner un préavis et je voulais m'assurer que mon congé est approuvé avant de finaliser mes projets de vacances.
Veuillez me faire savoir si ce délai vous convient et s'il y a des étapes supplémentaires ou formulaires que je dois remplir afin d'obtenir mon congé.
Merci pour votre attention et votre réponse rapide.
Meilleures salutations,
[ Votre nom ]
E-mail de demande de paiement pour facture
Nous vous aiderons à obtenir le paiement de l'argent qui vous est dû grâce à cet e-mail pour demander le paiement d'une facture. Incluez tous les détails (numéro de commande, bon de commande, montant du paiement et nombre de jours de retard) pour vous donner les meilleures chances d'obtenir un paiement rapide.
Cher [ Nom du destinataire ] ,
J'espère que cet e-mail vous trouvera bien. J'écris pour demander le paiement du numéro de facture [ numéro de commande ] pour le bon de commande [ PO ] . Le montant dû est de [ montant du paiement ] , soit désormais [ nombre de jours de retard ] jours de retard.
Veuillez traiter le paiement dans les meilleurs délais pour éviter tout retard supplémentaire. Si vous avez déjà effectué le paiement, veuillez ignorer ce rappel.
Merci de l'attention que vous portez à ce sujet.
Meilleures salutations,
[ Votre nom ]
E-mail pour demander la participation à un événement
Si vous êtes impliqué dans l'organisation d'un événement, cette demande de participation par courrier électronique convient. Dans cet exemple de message de demande d'e-mail, nous couvrons les bases de l'événement et fournissons les raisons pour lesquelles la personne devrait y assister.
Cher [ Nom du destinataire ] ,
J'espère que cet e-mail vous trouvera bien. Je vous écris pour demander votre présence à notre prochain événement. Il s'agit d'un rassemblement important d'experts de l'industrie où nous discuterons des dernières tendances et développements dans notre domaine.
Votre présence contribuerait grandement au succès de l'événement car nous valorisons votre expertise et vos connaissances. Il y aura des opportunités de réseautage et de collaboration avec d'autres participants, ce qui pourrait conduire à des partenariats fructueux et à des opportunités commerciales.
Veuillez confirmer votre disponibilité et faites-nous savoir si vous pourrez nous rejoindre. Nous attendons avec impatience votre participation et apprécions votre soutien.
Merci de votre attention.
Meilleures salutations,
[ Votre nom ]
Comment rédiger des e-mails demandant quelque chose
Les e-mails de demande respectent le format d’e-mail professionnel éprouvé. C'est bon à savoir, car cela signifie qu'ils sont faciles à écrire et à reproduire. Les e-mails de demande sont constitués de trois parties :
- Demander la ligne d'objet de l'e-mail
- Corps du texte
- Signature/étapes suivantes
Dans cette section, nous passons en revue chaque étape de rédaction des e-mails de demande pour vous aider à créer vos propres modèles.
Demander la ligne d'objet de l'e-mail
Les e-mails de demande nécessitent une ligne d’objet, mais comment commencer à écrire ? Nous vous recommandons de décrire votre demande dans la ligne d'objet. Comme vous pouvez le constater sur nos 25 lignes d’objet de courrier électronique, même des phrases courtes peuvent indiquer ce que vous voulez.
Voici 25 lignes d’objet d’e-mail de demande pour vous aider à démarrer.
E-mail pour demander les coordonnées :
- Pourriez-vous partager vos coordonnées ?
- Demande rapide de vos contacts
- Besoin de mettre à jour vos coordonnées
- Demander vos coordonnées
- En espérant obtenir vos coordonnées actuelles
E-mail pour demander des informations sur le produit :
- Demande concernant [ Nom du produit ]
- Vous cherchez plus d'informations sur [ Nom du produit ]
- Besoin de détails sur [ Nom du produit ]
- [ Nom du produit ] – pourriez-vous partager plus d'informations ?
- Vous souhaitez en savoir plus sur [ Nom du produit ]
E-mail pour demander un congé :
- Demander un congé
- En espérant faire une petite pause
- Planifier un repos nécessaire
- Je cherche à planifier des congés
- Besoin de m'absenter quelques jours
E-mail pour demander le paiement de la facture :
- Note rapide concernant la facture n° [ Numéro ]
- Toucher la base sur votre facture impayée
- Rappel amical : Facture n° [ Numéro ] à échéance prochaine
- Dans l'espoir de régler la facture n° [ Numéro ]
- Mettons au clair la facture n° [ Numéro ]
E-mail pour demander une participation à un événement :
- J'espère que vous pourrez nous rejoindre à [ Nom de l'événement ]
- Nous serions ravis de vous voir à [ Nom de l'événement ]
- Vous êtes invité à [ Nom de l'événement ] : pouvez-vous y venir ?
- [ Nom de l'événement ] : j'espère que vous pourrez y assister !
- Votre présence demandée à [ Nom de l'événement ]
Demander une copie du corps de l'e-mail
Dans le corps du texte, nous entrons dans les détails – mais commençons par une salutation positive et personnelle. Commencez par un « Bonjour » ou « Bonjour » et le nom de la personne. Une fois que nous avons fourni un message d'accueil, nous pouvons passer à la demande. Dans ce modèle de demande, nous demandons une mise à jour sur un projet.
"J'espère que vous allez bien. Je vous contacte pour une mise à jour sur le projet (insérer le nom). Pouvez-vous s'il vous plaît me tenir au courant des progrès réalisés jusqu'à présent et de ce qu'il reste à faire ?"
Nous avons tout résumé dans les premières phrases, ce qui signifie que nous n'avons pas vraiment besoin d'en ajouter beaucoup plus, mais nous pouvons demander des détails supplémentaires.
"Plus précisément, j'aimerais que vous me fournissiez des détails sur (insérer des informations)."
Vous pouvez ajouter ici une note positive sur les progrès. Cela sera apprécié par tous ceux qui recevront l’e-mail !
"Vous avez beaucoup investi dans ce projet et avez fait de grands progrès. Merci pour tout votre travail acharné jusqu'à présent."
Demander la signature d'un e-mail/étapes suivantes
Il est temps de mettre fin à votre e-mail et d'exiger une réponse.
« Veuillez confirmer que vous avez reçu cet e-mail et que vous pouvez me fournir les informations demandées ? Vous pouvez me contacter à (insérer les détails). »
Parfois, la personne peut avoir du mal à fournir des informations, alors proposez-lui de sortir.
"Si vous rencontrez des difficultés à fournir les informations ou si vous avez des priorités contradictoires, faites-le-moi savoir."
Bon travail! Maintenant, signez avec quelques mots aimables (« Merci encore », « Merci beaucoup », etc.) et préparez-vous à envoyer. Assurez-vous d'avoir ajouté votre nom complet, votre signature électronique et vos coordonnées cruciales.
Vous avez presque terminé, mais avant d'envoyer, consultez nos 10 principes pour rédiger des demandes par e-mail efficaces.
Liste de contrôle essentielle : 10 principes pour rédiger des e-mails pour demander quelque chose
Voici 10 conseils de pros pour vous aider à rédiger de meilleurs e-mails de demande.
- Créez une ligne d'objet informative et engageante : créez une ligne d'objet qui attire l'attention et représente avec précision le contenu de l'e-mail. Il est essentiel d'être le plus clair possible, afin que la personne qui le reçoit puisse traiter votre demande.
- Utilisez un message d'accueil chaleureux : engagez le destinataire avec un message d'accueil personnalisé. Utilisez toujours son prénom et son titre professionnel (s'il en a un).
- Gardez-le personnel : si vous avez déjà eu des interactions ou si vous avez une relation avec la personne, mentionnez-le. Ceci est important pour instaurer la confiance et garantir que vous obtenez une réponse.
- Formulez simplement votre demande : ne tournez pas autour du pot ; indiquez ce que vous voulez et pourquoi. Après une brève introduction, un commentaire ou un compliment, passez directement aux choses sérieuses !
- Gardez les e-mails de demande positifs : personne ne veut lire un e-mail négatif, alors gardez vos e-mails de demande optimistes et positifs.
- Montrez votre appréciation : remerciez la personne pour son temps et ajoutez un compliment ou exprimez votre gratitude si vous le pouvez. Cela signifie que vous êtes plus susceptible de recevoir une réponse.
- Utilisez un ton de voix amical : bien sûr, vous envoyez des messages professionnels, mais il vaut la peine d'être amical. Nous sommes toujours plus susceptibles de répondre aux demandes de personnes en qui nous avons confiance et que nous apprécions (alors soyez cette personne !).
- Soyez attentif au temps du destinataire : ou, pour le dire autrement, gardez vos messages de demande courts ! Personne ne veut passer trop de temps à lire et à répondre aux messages, alors gardez-les aussi courts que possible (tout en étant poli et professionnel, naturellement).
- Fournissez un appel à l'action (CTA) clair : si vous souhaitez que le destinataire fasse des choses spécifiques, demandez-lui. Un CTA clair est essentiel pour garantir que vous obtenez la bonne réponse.
- Tirez parti de HIX.AI : Si vous avez peur de trouver les bons mots, laissez HIX.AI le faire pour vous. Son puissant outil de rédaction d'e-mails IA facilite plus que jamais la création d'e-mails professionnels, y compris les e-mails de demande. Essayez-le aujourd'hui et vous ne regretterez jamais !
Conclusion
Pour bien envoyer des demandes par e-mail, il faut comprendre le format et le mettre en pratique. Commencez par nos exemples d’e-mails demandant quelque chose pour voir comment cela fonctionne. Analysez la structure et comprenez les fondements avant de créer vos propres e-mails de demande.
Les meilleurs messages de demande sont courts et concis, avec un résultat et un CTA clairs. Supprimez les mots inutiles et cela fera des merveilles pour vos e-mails de demande !