3-Tage-Rückerstattungsrichtlinie

Bei HIX.AI steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Aus diesem Grund bieten wir für alle unsere Verträge eine kundenfreundliche 3-Tage-Rückerstattungsrichtlinie an.

Um einen reibungslosen und problemlosen Rückerstattungsprozess zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Berechtigungskriterien zu beachten:

Der Rückerstattungsantrag muss innerhalb von drei (3) Tagen nach dem ursprünglichen Vertragskauf gestellt werden.
Innerhalb dieses Zeitraums sollte die Nutzung für jedes Produkt die angegebenen Grenzwerte nicht überschreiten:
- Für HIX Bypass sollte die Wortnutzung weniger als 1.500 Wörter betragen.
- Für AI Bei Writer, BrowserGPT und DesktopGPT sollte die Wortverwendung weniger als 15.000 Wörter pro Produkt betragen.
- Bei ArticleGPT sollte die Wortverwendung weniger als 15.000 Wörter betragen und im Rahmen eines der kostenpflichtigen Pläne sollten weniger als 10 Dokumente generiert werden.

Bitte beachten Sie die folgenden zusätzlichen Details:

Rückerstattungen werden nicht automatisch bearbeitet. Wenn Sie sich von unseren Diensten abmelden und eine Rückerstattung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von drei Tagen nach der Kontoauflösung an uns.
Standardmäßig sind Kontokündigungen so geplant, dass sie am Ende Ihres Abrechnungszeitraums wirksam werden.
Wir bedauern, dass wir keine Rückerstattungen für Nutzungen anbieten können, die außerhalb unserer 3-Tage-Rückerstattungsrichtlinie liegen. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb dieser Frist mitteilen.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nicht möglich sind, wenn Sie Ihr Konto innerhalb des Kalendermonats genutzt haben, in dem Sie eine Rückerstattung beantragt haben, es sei denn, die Rückerstattung fällt in den Zeitraum der 3-tägigen Geld-zurück-Garantie. Um künftige Abonnementgebühren zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Konto umgehend zu kündigen.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur für Ihr aktuelles Abonnement gelten. Wir bieten keine Rückerstattung für Gebühren aus vorangegangenen Monaten oder zusätzliche Kosten an, die auf Ihrem Konto angefallen sind.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung von HIX.AI?

Um eine Rückerstattung für Ihr Abonnement bei HIX.AI zu veranlassen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

Schritt 1: Kündigen Sie Ihr Abonnement:

Melde dich in deinem Konto an
Gehen Sie zum Dashboard und klicken Sie auf Ihr Benutzersymbol in der oberen rechten Ecke
Wählen Sie Abrechnung aus dem Dropdown-Menü
Suchen Sie den Abschnitt „Müssen Sie Ihr Abonnement kündigen?“
Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“. und reichen Sie Ihren Rückerstattungsantrag ein

Schritt 2: Kontaktieren Sie unseren Support:

Senden Sie eine E-Mail an [email protected]
Erklären Sie, dass Sie Ihr Abonnement kündigen und eine Rückerstattung beantragen möchten
Warten Sie auf die Rückerstattung

Unser Support-Team ist bestrebt, alle Rückerstattungsanfragen innerhalb von höchstens zwei Werktagen zu beantworten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Situation schnell und fair zu bearbeiten. Wir schätzen Ihre Geduld während des Prozesses sehr.