Polityka zwrotów w ciągu 3 dni
W HIXAI ponad wszystko stawiamy zadowolenie klienta. Dlatego oferujemy przyjazną dla klienta 3-dniową politykę zwrotu pieniędzy w przypadku wszystkich naszych umów.
Aby zapewnić sprawny i bezproblemowy proces zwrotu pieniędzy, uprzejmie prosimy o zwrócenie uwagi na następujące kryteria kwalifikowalności:
- Prośbę o zwrot pieniędzy należy złożyć w ciągu trzech (3) dni od pierwotnego zakupu objętego Umową.
- W tym okresie użycie każdego produktu nie powinno przekraczać określonych limitów:
- W przypadku HIX Bypass użycie słów powinno być mniejsze niż 1500 słów.
- W przypadku sztucznej inteligencji Writer, BrowserGPT i DesktopGPT użycie słów powinno być mniejsze niż 15 000 słów na produkt.
- W przypadku ArtykułGPT użycie słów powinno być mniejsze niż 15 000 słów i w ramach któregokolwiek z płatnych planów należy wygenerować mniej niż 10 dokumentów.
Należy pamiętać o następujących dodatkowych szczegółach:
- Zwroty środków nie są przetwarzane automatycznie. Jeśli chcesz zrezygnować z naszych usług i poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z nami w ciągu trzech dni od zamknięcia konta.
- Domyślnie zamknięcie konta następuje z końcem cyklu rozliczeniowego.
- Żałujemy, że nie możemy oferować zwrotów środków za wykorzystanie niezgodne z naszą 3-dniową polityką zwrotów. Ważne jest, aby zgłosić prośbę o zwrot środków w tym terminie.
- Pamiętaj, że zwroty środków nie są dostępne, jeśli wykorzystałeś swoje konto w tym samym miesiącu kalendarzowym, w którym złożono wniosek o zwrot pieniędzy, chyba że przypada to w 3-dniowym okresie gwarancji zwrotu pieniędzy. Aby uniknąć przyszłych opłat za subskrypcję, zdecydowanie zalecamy niezwłoczne zamknięcie konta.
- Pamiętaj, że zwroty środków dotyczą wyłącznie Twojej bieżącej subskrypcji. Nie zwracamy opłat za poprzednie miesiące ani żadnych dodatkowych kosztów poniesionych na Twoim koncie.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy od HIXAI?
Aby zainicjować zwrot pieniędzy za subskrypcję w HIX.AI, musisz wykonać poniższe kroki:
Krok 1: Anuluj subskrypcję:
- Zaloguj się na swoje konto
- Przejdź do Panelu i kliknij ikonę użytkownika w prawym górnym rogu
- Wybierz Płatności z menu rozwijanego
- Znajdź sekcję „Chcesz anulować subskrypcję?”
- Kliknij „Anuluj subskrypcję” i prześlij prośbę o zwrot pieniędzy
Krok 2: Skontaktuj się z naszym wsparciem:
- Wyślij e-mail na adres [email protected]
- Wyjaśnij, że chcesz anulować subskrypcję i poprosić o zwrot pieniędzy
- Poczekaj na zwrot pieniędzy
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać na wszystkie prośby o zwrot pieniędzy maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać Twoją sytuację szybko i uczciwie. Twoja cierpliwość podczas tego procesu jest niezwykle cenna.