Polityka zwrotów w ciągu 3 dni
W HIX.AI , stawiamy zadowolenie klienta ponad wszystko. Dlatego oferujemy przyjazną dla klienta 3-dniową politykę zwrotu pieniędzy dla wszystkich naszych umów.
Aby zapewnić sprawny i bezproblemowy proces zwrotu pieniędzy, uprzejmie prosimy o zwrócenie uwagi na następujące kryteria kwalifikowalności:
- Wniosek o zwrot pieniędzy należy złożyć w ciągu trzech (3) dni od daty zakupu.
- W tym okresie wykorzystanie każdego produktu nie powinno przekraczać określonych limitów:
- Wykorzystanie kredytu nie powinno przekraczać 450.
- W przypadku AI Writer, HIX AI Essay Writer, HIX AI Browser Extension i HIX AI Desktop App, użycie słów powinno wynosić mniej niż 15 000 słów na produkt.
- W przypadku AI Homework Helper: użycie nie powinno przekraczać 10 sesji, a użycie słów powinno wynosić mniej niż 15 000 słów.
- W przypadku Writer artykułów HIX AI, użycie słów powinno wynosić mniej niż 15 000 słów, a w ramach dowolnego z płatnych planów należy wygenerować mniej niż 10 dokumentów.
Należy pamiętać o następujących dodatkowych szczegółach:
- Zwroty środków nie są przetwarzane automatycznie. Jeśli chcesz zrezygnować z naszych usług i poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z nami w ciągu trzech dni od zamknięcia konta.
- Domyślnie zamknięcie konta następuje z końcem cyklu rozliczeniowego.
- Żałujemy, że nie możemy oferować zwrotów środków za wykorzystanie niezgodne z naszą 3-dniową polityką zwrotów. Ważne jest, aby zgłosić prośbę o zwrot środków w tym terminie.
- Pamiętaj, że zwroty środków nie są dostępne, jeśli wykorzystałeś swoje konto w tym samym miesiącu kalendarzowym, w którym złożono wniosek o zwrot pieniędzy, chyba że przypada to w 3-dniowym okresie gwarancji zwrotu pieniędzy. Aby uniknąć przyszłych opłat za subskrypcję, zdecydowanie zalecamy niezwłoczne zamknięcie konta.
- Pamiętaj, że zwroty środków dotyczą wyłącznie Twojej bieżącej subskrypcji. Nie zwracamy opłat za poprzednie miesiące ani żadnych dodatkowych kosztów poniesionych na Twoim koncie.
Jak zażądać zwrotu pieniędzy od HIX.AI?
Aby zainicjować zwrot pieniędzy za subskrypcję w HIX.AI, musisz wykonać poniższe kroki:
Krok 1: Anuluj subskrypcję:
- Zaloguj się na swoje konto
- Przejdź do Panelu i kliknij ikonę użytkownika w prawym górnym rogu
- Wybierz Płatności z menu rozwijanego
- Znajdź sekcję „Chcesz anulować subskrypcję?”
- Kliknij „Anuluj subskrypcję” i prześlij prośbę o zwrot pieniędzy
Krok 2: Skontaktuj się z naszym wsparciem:
- Wyślij e-mail na adres [email protected]
- Wyjaśnij, że chcesz anulować subskrypcję i poprosić o zwrot pieniędzy
- Poczekaj na zwrot pieniędzy
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać na wszystkie prośby o zwrot pieniędzy maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać Twoją sytuację szybko i uczciwie. Twoja cierpliwość podczas tego procesu jest niezwykle cenna.