Kebijakan Pengembalian Dana 3 Hari

Di HIX.AI, kami memprioritaskan kepuasan pelanggan di atas segalanya. Itu sebabnya kami menawarkan kebijakan pengembalian dana 3 hari yang ramah pelanggan di semua Kontrak kami.

Untuk memastikan proses pengembalian dana lancar dan tidak merepotkan, kami dengan hormat meminta Anda memperhatikan kriteria kelayakan berikut:

Permintaan pengembalian dana harus dilakukan dalam waktu tiga (3) hari sejak pembelian Kontrak awal.
Dalam periode ini, penggunaan untuk setiap produk tidak boleh melebihi batas yang ditentukan:
- Untuk HIX Bypass, penggunaan kata harus kurang dari 1.500 kata-kata.
- Untuk HIX Writer, EssayGPT, BrowserGPT, dan DesktopGPT, penggunaan kata harus kurang dari 15.000 kata per produk.
- Untuk HIX Tutor: Penggunaan tidak boleh melebihi 10 sesi, atau penggunaan kata tidak boleh lebih dari 15.000 kata-kata.
- Untuk ArticleGPT, penggunaan kata harus kurang dari 15.000 kata-kata dan kurang dari 10 dokumen harus dihasilkan berdasarkan salah satu paket berbayarnya.

Harap perhatikan detail tambahan berikut:

Pengembalian dana tidak diproses secara otomatis. Jika Anda ingin berhenti menggunakan layanan kami dan meminta pengembalian dana, harap hubungi kami dalam waktu tiga hari setelah penghentian akun.
Secara default, pembatalan akun dijadwalkan untuk berlaku di akhir siklus penagihan Anda.
Kami menyesal bahwa kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana untuk penggunaan apa pun yang berada di luar kebijakan pengembalian dana 3 hari kami. Penting untuk mengomunikasikan permintaan pengembalian dana Anda dalam jangka waktu ini.
Harap perhatikan bahwa pengembalian dana tidak tersedia jika Anda telah menggunakan akun Anda dalam bulan kalender yang sama dengan permintaan pengembalian dana Anda kecuali akun tersebut termasuk dalam periode jaminan uang kembali 3 hari. Untuk menghindari biaya berlangganan di masa mendatang, kami sangat menyarankan agar Anda segera membatalkan akun Anda.
Harap diperhatikan bahwa pengembalian dana hanya berlaku untuk langganan Anda saat ini. Kami tidak memberikan pengembalian dana atas biaya bulan sebelumnya atau biaya tambahan apa pun yang timbul pada akun Anda.

Bagaimana Cara Meminta Pengembalian Dana dari HIX.AI?

Untuk memulai pengembalian dana langganan Anda dengan HIX.AI, Anda harus mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1: Batalkan Langganan Anda:

masuk ke akun Anda
Buka Dasbor dan klik ikon pengguna Anda di sudut kanan atas
Pilih Penagihan dari menu tarik-turun
Temukan bagian "Perlu membatalkan langganan Anda?"
Klik "Batalkan Langganan" dan kirimkan permintaan pengembalian dana Anda

Langkah 2: Hubungi Dukungan Kami:

Kirim email ke [email protected]
Jelaskan bahwa Anda ingin membatalkan langganan dan meminta pengembalian dana
Tunggu pengembalian dana

Tim dukungan kami bertujuan untuk menanggapi semua permintaan pengembalian dana paling lama 2 hari kerja. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengatasi situasi Anda dengan cepat dan adil. Kesabaran Anda selama proses ini sangat kami hargai.