Politica di rimborso di 3 giorni

Noi di HIXAI diamo priorità alla soddisfazione del cliente sopra ogni altra cosa. Ecco perché offriamo una politica di rimborso di 3 giorni a misura di cliente su tutti i nostri Contratti.

Per garantire un processo di rimborso fluido e senza problemi, ti chiediamo gentilmente di prendere nota dei seguenti criteri di ammissibilità:

• La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro tre (3) giorni dall'acquisto del Contratto originale.
• Entro questo periodo, l'utilizzo per ciascun prodotto non deve superare i limiti specificati:
  • Per HIX Bypass, l'utilizzo delle parole deve essere inferiore a 1.500 parole.
  • Per HIX Writer, EssayGPT, BrowserGPT e DesktopGPT, l'utilizzo delle parole dovrebbe essere inferiore a 15.000 parole per prodotto.
  • Per HIX Tutor: l'utilizzo non deve superare le 10 sessioni o l'utilizzo delle parole deve essere inferiore a 15.000 parole.
  • Per ArticleGPT, l'uso delle parole dovrebbe essere inferiore a 15.000 parole e meno di 10 documenti dovrebbe essere generato con uno qualsiasi dei suoi piani a pagamento.

Si prega di tenere presente i seguenti dettagli aggiuntivi:

• I rimborsi non vengono elaborati automaticamente. Se desideri rinunciare ai nostri servizi e richiedere un rimborso, contattaci entro tre giorni dalla chiusura dell'account.
• Per impostazione predefinita, è programmato che le cancellazioni degli account abbiano effetto alla fine del ciclo di fatturazione.
• Siamo spiacenti di non poter offrire rimborsi per qualsiasi utilizzo che non rientri nella nostra politica di rimborso di 3 giorni. È fondamentale comunicare la propria richiesta di rimborso entro questo termine.
• Tieni presente che i rimborsi non sono disponibili se hai utilizzato il tuo account entro lo stesso mese di calendario della richiesta di rimborso, a meno che non rientri nel periodo di garanzia di rimborso di 3 giorni. Per evitare futuri addebiti di abbonamento, ti consigliamo vivamente di cancellare tempestivamente il tuo account.
• Tieni presente che i rimborsi si applicano solo al tuo abbonamento attuale. Non forniamo rimborsi per gli addebiti dei mesi precedenti o per eventuali costi aggiuntivi sostenuti sul tuo account.

Come richiedere un rimborso a HIXAI?

Per avviare un rimborso per il tuo abbonamento con HIX.AI, devi seguire i passaggi seguenti:

Passaggio 1: annulla l'abbonamento:

• Accedi al tuo account
• Vai su Dashboard e fai clic sull'icona dell'utente nell'angolo in alto a destra
• Seleziona Fatturazione dal menu a discesa
• Trova la sezione "Devi annullare il tuo abbonamento?"
• Fai clic su "Annulla abbonamento" e invia la tua richiesta di rimborso

Passaggio 2: contattare il nostro supporto:

• Invia un'e-mail a [email protected]
• Spiega che desideri annullare l'abbonamento e richiedere un rimborso
• Attendi il rimborso

Il nostro team di supporto mira a rispondere a tutte le richieste di rimborso entro un massimo di 2 giorni lavorativi. Faremo del nostro meglio per affrontare la tua situazione in modo tempestivo ed equo. La tua pazienza durante il processo è molto apprezzata.