سياسة استرداد الأموال لمدة 3 أيام
في HIX.AI ، نحن نضع رضا العملاء فوق كل شيء آخر. لهذا السبب نقدم سياسة استرداد الأموال خلال 3 أيام لجميع عقودنا.
لضمان عملية استرداد سلسة وخالية من المتاعب، نطلب منك الإحاطة علمًا بمعايير الأهلية التالية:
- يجب تقديم طلب استرداد الأموال في غضون ثلاثة (3) أيام من الشراء الأولي.
- يجب ألا يتجاوز استخدامك للرصيد 300 رصيد. إذا كان استخدامك ضمن هذا الحد خلال فترة الثلاثة أيام، يحق لك استرداد المبلغ المدفوع، بعد خصم تكلفة الرصيد المستخدم وأي ضرائب ورسوم معالجة مطبقة.
- لا يمكن استرداد قيمة باقات الائتمان الإضافية.
يرجى العلم بالتفاصيل الإضافية التالية:
- لا تتم معالجة المبالغ المستردة تلقائيًا. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في خدماتنا وطلب استرداد الأموال، فيرجى التواصل معنا خلال ثلاثة أيام من إنهاء الحساب.
- افتراضيًا، تتم جدولة إلغاءات الحساب لتصبح سارية المفعول في نهاية دورة الفوترة.
- نأسف لأننا لا نستطيع تقديم المبالغ المستردة مقابل أي استخدام يقع خارج نطاق سياسة استرداد الأموال لمدة 3 أيام. من الضروري إرسال طلب استرداد الأموال الخاص بك خلال هذا الإطار الزمني.
- يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة غير متاحة إذا كنت قد استخدمت حسابك خلال نفس الشهر التقويمي الذي تم فيه طلب استرداد الأموال ما لم يقع ذلك ضمن فترة ضمان استرداد الأموال البالغة 3 أيام. لتجنب أي رسوم اشتراك مستقبلية، نوصي بشدة بإلغاء حسابك على الفور.
- يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة تنطبق فقط على اشتراكك الحالي. نحن لا نقدم المبالغ المستردة لرسوم الأشهر السابقة أو أي تكاليف إضافية تم تكبدها على حسابك.
كيف تطلب استرداد الأموال من HIX.AI؟
لبدء استرداد أموال اشتراكك مع HIX.AI، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: إلغاء اشتراكك:
- تسجيل الدخول إلى حسابك
- انتقل إلى لوحة التحكم وانقر على أيقونة المستخدم الخاصة بك في الزاوية اليمنى العليا
- حدد الفوترة من القائمة المنسدلة
- ابحث عن القسم "هل تحتاج إلى إلغاء اشتراكك؟"
- انقر فوق "إلغاء الاشتراك" وإرسال طلب استرداد الأموال الخاص بك
الخطوة 2: اتصل بالدعم لدينا:
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
- اشرح أنك ترغب في إلغاء اشتراكك وطلب استرداد الأموال
- انتظر استرداد المبلغ
يهدف فريق الدعم لدينا إلى الرد على جميع طلبات استرداد الأموال خلال يومي عمل على الأكثر. سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة موقفك بسرعة وبشكل عادل. صبركم خلال هذه العملية هو موضع تقدير كبير.