سياسة استرداد الأموال لمدة 3 أيام

في HIX.AI، نعطي الأولوية لرضا العملاء قبل كل شيء. ولهذا السبب نقدم سياسة استرداد الأموال لمدة 3 أيام صديقة للعملاء على جميع عقودنا.

لضمان عملية استرداد سلسة وخالية من المتاعب، نطلب منك الإحاطة علمًا بمعايير الأهلية التالية:

يجب تقديم طلب استرداد الأموال خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ شراء العقد الأصلي.
خلال هذه الفترة، يجب ألا يتجاوز استخدام كل منتج الحدود المحددة:
- بالنسبة لـ HIX Bypass، يجب أن يكون استخدام الكلمات أقل من 1,500 كلمات.
- بالنسبة لـ HIX Writer و EssayGPT و BrowserGPT و DesktopGPT، يجب أن يكون استخدام الكلمات أقل من 15000 كلمات لكل منتج.
- بالنسبة HIX Tutor: يجب ألا يتجاوز الاستخدام 10 جلسات، أو يجب ألا يتجاوز استخدام الكلمات 15000 كلمات.
- بالنسبة لـ ArticleGPT، يجب أن يكون استخدام الكلمات أقل من 15000 كلمات وأقل من 10 مستندات ينبغي أن يتم إنشاؤها بموجب أي من خططها المدفوعة.

يرجى العلم بالتفاصيل الإضافية التالية:

لا تتم معالجة المبالغ المستردة تلقائيًا. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في خدماتنا وطلب استرداد الأموال، فيرجى التواصل معنا خلال ثلاثة أيام من إنهاء الحساب.
افتراضيًا، تتم جدولة إلغاءات الحساب لتصبح سارية المفعول في نهاية دورة الفوترة.
نأسف لأننا لا نستطيع تقديم المبالغ المستردة مقابل أي استخدام يقع خارج نطاق سياسة استرداد الأموال لمدة 3 أيام. من الضروري إرسال طلب استرداد الأموال الخاص بك خلال هذا الإطار الزمني.
يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة غير متاحة إذا كنت قد استخدمت حسابك خلال نفس الشهر التقويمي الذي تم فيه طلب استرداد الأموال ما لم يقع ذلك ضمن فترة ضمان استرداد الأموال البالغة 3 أيام. لتجنب أي رسوم اشتراك مستقبلية، نوصي بشدة بإلغاء حسابك على الفور.
يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة تنطبق فقط على اشتراكك الحالي. نحن لا نقدم المبالغ المستردة لرسوم الأشهر السابقة أو أي تكاليف إضافية تم تكبدها على حسابك.

كيفية طلب استرداد الأموال من HIX.AI؟

لبدء استرداد أموال اشتراكك مع HIX.AI، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: إلغاء اشتراكك:

تسجيل الدخول إلى حسابك
انتقل إلى لوحة التحكم وانقر على أيقونة المستخدم الخاصة بك في الزاوية اليمنى العليا
حدد الفوترة من القائمة المنسدلة
ابحث عن القسم "هل تحتاج إلى إلغاء اشتراكك؟"
انقر فوق "إلغاء الاشتراك" وإرسال طلب استرداد الأموال الخاص بك

الخطوة 2: اتصل بالدعم لدينا:

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
اشرح أنك ترغب في إلغاء اشتراكك وطلب استرداد الأموال
انتظر استرداد المبلغ

يهدف فريق الدعم لدينا إلى الرد على جميع طلبات استرداد الأموال خلال يومي عمل على الأكثر. سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة موقفك بسرعة وبشكل عادل. صبركم خلال هذه العملية هو موضع تقدير كبير.