3 天退款政策
在 HIX.AI,我们将客户满意度放在首位。这就是为什么我们为所有合同提供客户友好的 3 天退款政策。
为了确保退款流程顺利无忧,我们恳请您注意以下资格标准:
- 退款请求必须在原始合同购买后三 (3) 天内提出。
- 在此期间,每个产品的使用量不得超过指定限制:
- 对于 HIX Bypass,字数使用量应少于 1,500 个字。
- 对于 AI Writer、BrowserGPT 和 DesktopGPT,每个产品的字数使用量应少于 15,000 个字数。
- 对于 ArticleGPT,字数使用量应少于 15,000 个字数并且在任何付费计划下生成的文档应少于 10 个。
请注意以下附加详细信息:
- 退款不会自动处理。如果您希望选择退出我们的服务并要求退款,请在帐户终止后三天内与我们联系。
- 默认情况下,帐户取消计划在结算周期结束时生效。
- 很遗憾,我们无法对任何不符合 3 天退款政策的使用情况提供退款。在此时间范围内传达您的退款请求至关重要。
- 请注意,如果您在退款申请的同一日历月内使用过帐户,则无法退款,除非该帐户处于 3 天退款保证期内。为了避免将来产生任何订阅费用,我们强烈建议立即取消您的帐户。
- 请注意,退款仅适用于您当前的订阅。我们不会退还前几个月的费用或您帐户产生的任何额外费用。
如何向 HIX.AI 申请退款?
要为您的HIX.AI订阅发起退款,您必须按照以下步骤操作:
第 1 步:取消您的订阅:
- 登录到您的帐户
- 转到仪表板并单击右上角的用户图标
- 选择结算从下拉菜单中
- 找到“需要取消订阅?”部分
- 点击“取消订阅”并提交您的退款请求
第 2 步:联系我们的支持人员:
- 发送电子邮件至[email protected]
- 说明您想取消订阅并要求退款
- 等待退款
我们的支持团队的目标是最多在 2 个工作日内回复所有退款请求。我们将尽力及时、公平地解决您的情况。非常感谢您在此过程中的耐心等待。