3 天退款政策
在 HIX.AI ,我們將客戶滿意度放在首位。這就是為什麼我們為所有合約提供客戶友好的 3 天退款政策。
為了確保退款流程順利無憂,我們懇請您注意以下資格標準:
- 退款請求必須在原始合約購買後三 (3) 天內提出。
- 在此期間,每個產品的使用量不得超過指定限制:
- 對於HIX Bypass,字數使用量應少於1,500 字。
- 對於AI Writer、BrowserGPT 和DesktopGPT,每個產品的字數使用量應少於15,000 字數。
- 對於ArticleGPT,字數使用量應少於<6>15,000</ 6> 字數且在任何付費方案下產生的文件應少於 10 個。
請注意以下附加詳細資訊:
- 退款不會自動處理。如果您希望選擇退出我們的服務並要求退款,請在帳戶終止後三天內與我們聯繫。
- 預設情況下,帳戶取消計畫在結算週期結束時生效。
- 很遺憾我們不能對於任何超出我們 3 天退款政策範圍的使用情況提供退款。在此期限內傳達您的退款請求至關重要。
- 請注意,退款不可用如果您在提出退款申請的同一日曆月內曾使用您的帳戶,除非帳戶處於 3 天退款保證期間。為了避免將來產生任何訂閱費用,我們強烈建議立即取消您的帳戶。
- 請注意,退款僅適用於您目前的訂閱。我們不會退還前幾個月的費用或您帳戶產生的任何額外費用。
如何向HIX.AI申請退款?
要為您的HIX.AI訂閱發起退款,您必須按照以下步驟操作:
第 1 步:取消您的訂閱:
- 登入您的帳戶
- 轉到儀表板並點擊右上角的使用者圖標
- 選擇結算從下拉式選單中
- 找到“需要取消訂閱嗎?”部分
- 點擊“取消訂閱”並提交您的退款請求
第 2 步:聯絡我們的支援人員:
- 發送電子郵件至[email protected]
- 說明您想取消訂閱並要求退款
- 等待退款
我們的支援團隊的目標是最多在 2 個工作天內回覆所有退款請求。我們將盡力及時、公平地解決您的情況。非常感謝您在過程中的耐心等待。