3日間の返金ポリシー

HIX.AIで当社は、何よりもお客様の満足を優先します。そのため、すべての契約に、お客様に優しい3日間の返金ポリシーを提供しています。

スムーズで手間のかからない払い戻しプロセスを確保するために、以下の資格基準にご留意ください。

• 返金リクエストは、初回購入から3日以内に行う必要があります。
• この期間中、各製品の使用量は指定された制限を超えてはなりません。
  • クレジットの使用量は450を超えてはなりません。
  • AI Writer、 HIX AI Essay Writer、 HIX AI Browser Extension、およびHIX AI Desktop Appの場合、各製品の使用語数は15,000語未満である必要があります。
  • AI Homework Helperの場合、使用セッション数は10回を超えてはならず、使用語数は15,000語未満である必要があります。
  • HIX AIのarticle Writerの場合、使用語数は15,000語未満であり、有料プランでは10未満のドキュメントを生成する必要があります。

以下の追加の詳細にご注意ください。

• 払い戻しは自動的には処理されません。当社のサービスをオプトアウトして返金をリクエストしたい場合は、アカウント終了後 3 日以内に当社にご連絡ください。
• デフォルトでは、アカウントのキャンセルは請求サイクルの終わりに有効になるようにスケジュールされています。
• 申し訳ございませんが、3 日間の返金ポリシーの範囲外での使用に対する返金はできません。この期間内に返金リクエストを伝えることが重要です。
• 払い戻しリクエストと同じ暦月内にアカウントを利用した場合、3 日間の返金保証期間内でない限り、払い戻しはできませんのでご注意ください。今後のサブスクリプション料金を避けるために、アカウントを直ちにキャンセルすることを強くお勧めします。
• 払い戻しは現在のサブスクリプションにのみ適用されることに注意してください。前月の料金やアカウントに発生した追加費用の返金は行っておりません。

HIX.AIに返金をリクエストする方法

HIX.AIのサブスクリプションの払い戻しを開始するには、以下の手順に従ってください。

ステップ 1: サブスクリプションをキャンセルする:

• あなたのアカウントにログイン
• ダッシュボードに移動し、右上隅にあるユーザーアイコンをクリックします
• 請求を選択しますドロップダウンメニューから
• 「サブスクリプションをキャンセルする必要がありますか?」 セクションを見つけます。
• 「定期購入をキャンセルする」をクリックします。そして返金リクエストを送信してください

ステップ 2: サポートにお問い合わせください:

• [email protected] にメールを送信してください
• サブスクリプションをキャンセルして返金をリクエストしたいことを説明します
• 返金を待ちます

当社のサポート チームは、すべての返金リクエストに最長 2 営業日以内に対応することを目指しています。私たちはあなたの状況に迅速かつ公平に対処するために最善を尽くします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。