Se você está acostumado a escrever e-mails casuais para amigos, familiares e conhecidos, pode estar tendo dificuldades para escrever um e-mail oficial de maneira adequada. No entanto, se você seguir uma estrutura definida, etiqueta de e-mail comercial adequada e exemplos práticos de e-mail oficial, escrever um e-mail formal pode ser um procedimento rápido e fácil.
Este artigo detalha a estrutura de um e-mail oficial e fornece 12 exemplos de e-mail oficial. Você poderá escrever um e-mail oficial para qualquer organização e obter a resposta que espera.
O que é um e-mail oficial?
Um e-mail oficial é um tipo de e-mail formal enviado a indivíduos com autoridade ou organizações para conduzir comunicações oficiais ou profissionais. E-mails oficiais são comumente usados no local de trabalho, instituições educacionais, organizações governamentais e ambientes profissionais.
Exemplos de destinatários aos quais você pode enviar um e-mail oficial incluem seu gerente, professor, funcionário público, cliente, colega ou parceiro de negócios.
Quando você deve escrever um e-mail oficial?
Você pode usar e-mails oficiais para todos os tipos de situações que exijam comunicação formal. Quer você esteja enviando anúncios formais, fazendo solicitações relacionadas a negócios ou entrando em contato com uma pessoa desconhecida.
Aqui estão alguns cenários comuns em que você deve considerar escrever um e-mail oficial:
1. Formulários de emprego : Ao se candidatar a um emprego, enviar um e-mail oficial ajuda a criar uma impressão profissional e permite que o recrutador revise facilmente os materiais de candidatura.
2. Consultas comerciais : O envio de um e-mail oficial é apropriado quando você precisa de informações comerciais de seus colegas, clientes ou outra empresa. Ajuda a manter uma conversa eficaz.
3. Resposta a reclamações: pode ser necessário enviar um e-mail de desculpas durante sua carreira profissional ou processo educacional em resposta a um problema.
4. Anúncios oficiais: Ao divulgar informações importantes, como a apresentação formal de alguém ou anúncios para toda a empresa, um e-mail oficial garante que a mensagem mantenha um tom profissional.
5. Coordenação do projeto : Ao trabalhar em um projeto com vários membros da equipe, os e-mails oficiais melhoram a clareza e ajudam todos os envolvidos.
12 exemplos de e-mail oficial
Os exemplos de e-mail oficiais abaixo são criados usando instâncias do mundo real. No entanto, os exemplos são genéricos, portanto, esteja atento para editá-los e adaptá-los de acordo com suas demandas e quaisquer convenções da empresa, do setor ou culturais.
Amostra de e-mail oficial para uma introdução formal
Há muitas ocasiões em que você precisa enviar e-mails formais de apresentação apresentando um cliente, parceiro de negócios ou um novo membro da equipe a alguém que você já conhece. No exemplo de e-mail de introdução oficial a seguir, você está escrevendo para toda a equipe de vendas para informá-los que um novo membro se juntou à equipe.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Gostaria de informar que temos um novo membro se juntando à nossa equipe de vendas. Dê as boas-vindas ao [ Nome do novo membro ] , que trabalhará em estreita colaboração com todos nós para atingir os objetivos de nossa equipe.
[ Nome do novo membro ] traz [ sua ] vasta experiência em [ mencionar experiência ou habilidades relevantes ] . [ Ele/Ela ] está entusiasmado em contribuir com a equipe e nos ajudar a alcançar um sucesso ainda maior.
Junte-se a mim para dar as boas-vindas calorosas a [ Nome do novo membro ] . Tenho certeza de que [ ele/ela ] será uma adição valiosa à nossa equipe.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com [ Nome do novo membro ] . O endereço de e-mail de [ seu/dela ] é [ Endereço de e-mail do novo membro ] .
Obrigado pela sua atenção e cooperação.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Amostra de e-mail de anúncio oficial
Os e-mails de anúncio oficial geralmente são enviados dentro de uma organização ou para um grupo de pessoas. Eles são comumente usados para anunciar mudanças de políticas, atualizações de projetos, marcos de negócios e outros eventos significativos. No e-mail oficial abaixo, você está compartilhando com toda a empresa a boa notícia de que seu principal produto recebeu um importante prêmio de design.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Tenho o prazer de anunciar que o principal produto da nossa empresa, [ Nome do Produto ] , recebeu um prestigiado prêmio de design! Essa conquista é uma prova do trabalho árduo e da dedicação de toda a nossa equipe.
Ganhar esse prêmio não apenas reconhece o excelente design e inovação do [ Nome do Produto ] , mas também destaca nossa empresa como líder no indústria. Estamos extremamente orgulhosos desta conquista e gostaríamos de compartilhar esta notícia com todos vocês.
Este prêmio não teria sido possível sem os esforços incansáveis e a experiência de cada membro da equipe envolvido no desenvolvimento, design, e marketing de [ Nome do Produto ] . Obrigado pela sua dedicação e comprometimento.
Acreditamos que esse marco impulsionará ainda mais a reputação da nossa marca e gerará maior sucesso no mercado. Vamos continuar aproveitando esse impulso e oferecer mais produtos excepcionais aos nossos clientes.
Mais uma vez, parabéns a toda a equipe por este merecido reconhecimento!
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Exemplo de e-mail oficial para licença médica
No local de trabalho, é muito comum um e-mail de solicitação pessoal pedindo ajuda ou permissão. Pode ser qualquer coisa, desde pequenas perguntas até grandes solicitações. Neste exemplo de e-mail oficial para licença médica, você está escrevendo para esclarecer cuidadosamente sua incapacidade de trabalhar. Ao final do e-mail, não se esqueça de incluir informações sobre seus planos durante o intervalo e a data prevista de retorno ao trabalho.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre bem. Lamento informar que não estou me sentindo bem e não posso ir trabalhar. Consultei um médico que orienta que eu tire alguns dias de folga para me recuperar.
Peço desculpas pelo transtorno causado e entendo que minha ausência possa impactar a equipe. Fique tranquilo, informei [ nome do colega ] sobre meus projetos e eles me cobrirão durante minha ausência.
Espero retornar ao trabalho em [ data prevista de retorno ] . Se houver algum assunto urgente que exija minha atenção, não hesite em entrar em contato comigo por e-mail ou telefone.
Obrigado pela compreensão e seu apoio.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Exemplo de e-mail oficial para convite de reunião
Ao marcar uma reunião com colegas, clientes ou parceiros, você deve enviar uma solicitação ou convite de reunião por e-mail oficial. Em um exemplo de e-mail de convite para reunião formal, é essencial que todos os participantes tenham as informações necessárias sobre data, horário, local e agenda da reunião.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre bem. Estou escrevendo para confirmar o agendamento de nossa próxima reunião.
Informe-me se o cronograma proposto funciona para você.
Obrigado pela sua atenção.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Exemplo de e-mail oficial para um formulário de emprego
Um e-mail oficial para se candidatar a uma vaga de emprego também é comum. Este exemplo de e-mail oficial mostra como escrever um e-mail oficial de candidatura de emprego que inclui a descrição de sua carta de apresentação, currículo e outros documentos necessários.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Estou escrevendo para expressar meu interesse no cargo em sua empresa. Anexei minha carta de apresentação, currículo e outros documentos necessários para sua análise.
Tenho mais de 10 anos de experiência no setor e acredito que minhas habilidades e qualificações me tornam um forte candidato para esta posição.
Estou confiante na minha capacidade de contribuir para o sucesso da sua empresa.
Obrigado por considerar minha inscrição.
Aguardo com expectativa a oportunidade de discutir mais detalhadamente esta posição.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Amostra oficial de e-mail de agradecimento
Outra situação em que você precisará de um e-mail oficial é o envio de uma carta de agradecimento. Um e-mail oficial de agradecimento geralmente é enviado após uma comunicação anterior ou quando você deseja agradecer a alguém por atender ao seu pedido pessoal. Este exemplo de e-mail de agradecimento é curto, direto ao ponto e atencioso.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre bem. Estou escrevendo para expressar meu sincero agradecimento por [ atender minha solicitação pessoal/sua ajuda em [ tarefa específica ] ] .
Seu [ suporte/orientação/especialização ] foi inestimável e sou grato por seu tempo e esforço em [ fornecer assistência/concluir a tarefa ] .
Obrigado pela sua atenção.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Amostra de resposta de e-mail oficial
Uma das diretrizes de etiqueta do e-mail comercial é responder a todos os e-mails recebidos. Para agilizar as respostas por e-mail, você pode usar o exemplo de e-mail de resposta oficial abaixo. Comece por confirmar que recebeu a comunicação e depois explique o que fará para concretizar a intenção do remetente.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Confirmo o recebimento do seu e-mail e agradeço as informações fornecidas. Tomarei as medidas necessárias para seguir suas instruções e garantir que o resultado pretendido seja alcançado.
Se eu tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, entrarei em contato com você imediatamente.
Obrigado pela sua atenção.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Amostra de e-mail oficial de acompanhamento
Ao contrário do e-mail de primeiro contato, ao escrever um e-mail de lembrete ou de acompanhamento , você não precisa fornecer um contexto amplo, mas ainda assim deve aderir a uma estrutura e tom profissionais. Este exemplo de e-mail de acompanhamento menciona brevemente o histórico desta comunicação e incentiva gentilmente o destinatário a agir.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre bem. Estou escrevendo para confirmar o agendamento de nossa próxima reunião.
Informe-me se o cronograma proposto funciona para você.
Obrigado pela sua atenção.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Exemplo de e-mail oficial para resposta a uma reclamação
As pessoas que fazem reclamações já ficam frustradas, por isso uma resposta pouco profissional - como usar linguagem imprópria ou parecer descuidado - pode alimentar o fogo e causar graves consequências comerciais. É por isso que você deve enviar um e-mail oficial, como este exemplo, para pedir desculpas e demonstrar opções de solução.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Estou escrevendo sobre a reclamação que você enviou recentemente. Entendo sua frustração e peço desculpas por qualquer inconveniente causado. Valorizamos seus comentários e temos o compromisso de resolver suas preocupações imediatamente.
Depois de investigar o problema, identificamos a causa raiz e estamos trabalhando para resolvê-lo. Para corrigir a situação, oferecemos duas soluções:
1. [ Solução 1 ]
2. [ Solução 2 ]
Informe-nos qual opção você prefere ou se tiver alguma sugestão adicional. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir sua satisfação.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado e agradecemos sua paciência enquanto resolvemos o problema.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Exemplo de e-mail oficial para compartilhar o status de um projeto
E-mails oficiais de atualização de trabalho são cruciais para manter todos na mesma página durante o processo de cooperação do projeto, especialmente quando se trabalha com várias empresas. Neste exemplo de e-mail oficial, você pode aprender como declarar claramente atribuições de tarefas, atualizações de projeto, expectativas e outras informações importantes sobre um projeto com marcadores.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Gostaria de lhe fornecer uma atualização sobre o status do projeto. Aqui estão os pontos principais:
- A primeira fase do projeto foi concluída com sucesso.
- A segunda fase, que envolve análise de dados, está em andamento.
- Esperamos terminar a análise na próxima semana e compartilharemos os resultados com você.
- Assim que a análise for concluída, prosseguiremos para a fase final do projeto, que é a implementação.< /li>
- Revise o documento anexo para obter uma análise detalhada do cronograma e das entregas do projeto.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato comigo. Obrigado pela sua atenção.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Amostra de e-mail oficial de demissão
Se decidir deixar seu cargo atual, você precisará escrever um e-mail oficial para informar seu empregador sobre sua decisão. Neste exemplo, você pode aprender como escrever um e-mail de demissão que encerre seu emprego de forma positiva, explicando brevemente o motivo da saída, agradecendo ao seu empregador e oferecendo sua ajuda a um novo recruta no processo de transição.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Estou escrevendo para informá-lo sobre minha decisão de renunciar ao meu cargo atual na [ Nome da Empresa ] . Depois de muita consideração, decidi buscar novas oportunidades que se alinhem mais estreitamente com meus objetivos de carreira de longo prazo.
Quero expressar minha sincera gratidão a você e a toda a equipe da [ Nome da empresa ] pelo apoio, orientação e oportunidades que recebi durante minha gestão. Sou grato pela oportunidade de trabalhar ao lado de pessoas tão talentosas e por ter adquirido uma experiência inestimável que me beneficiará em meus empreendimentos futuros.
Para garantir uma transição tranquila para meu substituto, estou mais do que disposto a ajudar de qualquer maneira possível. Quer isso envolva treinar um novo recruta ou fornecer orientação durante o processo de transferência, não hesite em entrar em contato comigo.
Mais uma vez, obrigado pelas oportunidades e experiências que tive na [ Nome da empresa ] . Desejo a você e à equipe sucesso contínuo no futuro.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
E-mail oficial para consulta comercial
E-mails de consulta comercial são enviados para buscar informações, solicitar esclarecimentos ou expressar interesse em um determinado produto, serviço ou oportunidade de negócio. Neste exemplo de e-mail de consulta oficial, você demonstra interesse genuíno e fornece perguntas claras e específicas.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre bem. Estou escrevendo para solicitar algumas informações sobre [ produto/serviço/oportunidade de negócio específico ] .
Primeiro, gostaria de perguntar sobre a faixa de preço de [ produto/serviço ] . Você poderia me fornecer uma cotação ou qualquer informação relevante sobre preços?
Além disso, estou interessado em saber mais sobre os recursos e benefícios específicos de [ produto/serviço ] . Você poderia gentilmente me fornecer uma descrição detalhada ou quaisquer folhetos/documentação disponíveis?
Por último, eu apreciaria qualquer informação sobre o cronograma de entrega/instalação e quaisquer opções de garantia disponíveis.
Obrigado pela sua atenção a este assunto. Aguardo receber as informações solicitadas o mais breve possível.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Formato de e-mail oficial
Como todos os e-mails formais , os e-mails oficiais foram reestruturados e entregues de uma certa forma. O formato do e-mail é simples se você dominar os quatro elementos principais:
● Linha de assunto . Use uma linha de assunto clara e concisa que indique a finalidade do e-mail. Em média, linhas de assunto contendo sete palavras ou menos são mais abertas.
● Saudação e saudação . Comece o e-mail com uma saudação formal com o nome do destinatário e uma saudação adequada.
● Corpo do e-mail . De acordo com a sua comunicação e o seu contexto, utilize a linha de abertura apropriada. Certifique-se de que a mensagem de e-mail seja específica e mantenha o corpo curto.
● Fechamento e assinatura . Use um final de e-mail oficial, seguido por uma assinatura comercial formal, incluindo seu nome, cargo, empresa, informações de contato e outras informações, se aplicável.
Saiba mais sobre o formato de e-mail aqui .
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Conclusão
Saber escrever um e-mail oficial é importante para manter o profissionalismo e a eficácia da comunicação ao enviar e-mails para clientes, consumidores, colegas, fornecedores ou outros contatos comerciais.
Esperançosamente, este artigo pode ser um avanço na redação de um e-mail oficial que transmita sua intenção e obtenha bons resultados. Se você ainda acha que escrever um e-mail oficial é desafiador e demorado, use o redator de e-mail HIX.AI para lidar com isso.