Nunca escreveu um e-mail antes? Estamos levando você de volta ao básico em nosso artigo sobre escola por e-mail. Exploraremos o formato do e-mail, examinando cada seção para explicar como eles funcionam juntos para construir uma mensagem significativa.
Se você está sentado aí se perguntando: "Por que devo me preocupar em aprender como escrever e-mails corretamente?" Você não precisa. No entanto, o formato formal de e-mail é praticamente universal em todo o mundo. É a maneira de fazer as coisas!
Para quem quer aprender como formatar um e-mail, continue lendo!
Qual é o formato de e-mail adequado?
Todo e-mail excelente (e até mesmo os inúteis) é composto de 4 partes. Essas 4 partes funcionam juntas, unindo-se como um lindo quebra-cabeça para criar a mensagem perfeita.
Perder um deles (a saudação, por exemplo) e o leitor pode ficar confuso ou até um pouco ofendido.
As 4 partes de cada e-mail incluem:
- Linha de assunto do e-mail
- Saudação Emai
- Cópia do corpo do e-mail
- Assinatura de e-mail/próximas etapas
Clique em abrir “nova mensagem” e insira um endereço de e-mail na caixa “Para”, e estaremos prontos para construir nosso e-mail formal em inglês usando o formato de e-mail universalmente aceito.
Linha de assunto do e-mail
A linha de assunto é onde começa a construção do seu e-mail formal. Crie uma linha de assunto ruim e é também onde ela pode terminar.
As linhas de assunto devem fornecer um instantâneo claro do que é o seu e-mail, sem que a pessoa precise abri-lo.
Não há consenso, mas os melhores – e mais eficazes – assuntos são curtos (5 a 7 palavras).
Isso ocorre simplesmente porque a maioria de nós lê e analisa e-mails em nossos telefones celulares, que cortam as linhas de assunto com um determinado comprimento.
Escrever linhas de assunto é uma forma de arte e estamos limitados em termos de espaço aqui, mas aqui estão algumas opções de linhas de assunto para mostrar como funciona:
- Solicitação de reunião – (datas inertes)
- (Seu nome) – Confirmação da entrevista
- Desculpas por perder nosso compromisso
- Confirmação de presença – (dados do evento)
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- Você está cometendo esses erros comuns de e-mail?
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A linha de assunto desempenha um papel crucial na configuração do contexto do seu e-mail, então faça certo e você terá um ótimo começo.
Saudação por e-mail
Esperançosamente, a pessoa que recebeu seu e-mail clicou em abrir e agora está prestes a lê-lo. Você deve sempre começar com uma saudação personalizada que contenha o nome da pessoa.
Recomendamos escolher um dos seguintes:
- "Olá (nome da pessoa)
- "Olá (nome da pessoa)
Por que não usar "Querido"? Porque a etiqueta do e-mail mudou. Embora ainda haja lugar para saudações formais (como responder a uma solicitação de confirmação de presença), elas não são mais usadas no trabalho. Você também pode arquivar "Prezado Senhor/Senhora" no mesmo lugar (na lixeira).
Saiba mais sobre dicas de etiqueta de e-mail .
Cópia do corpo do e-mail
A cópia do corpo é o núcleo de suas mensagens.
Sua extensão é ditada pelo que você quer dizer e pelo nível de detalhe que você está entrando. Os e-mails podem ser tão curtos quanto uma única frase:
"Posso confirmar que recebi sua solicitação de reunião e que posso comparecer."
No entanto, ao escrever um formulário de e-mail, você desejará fornecer muito mais informações, descrevendo a função para a qual está se candidatando e suas principais habilidades.
Aqui estão algumas das principais coisas a serem lembradas ao escrever uma cópia formal do corpo do e-mail:
- Resuma tudo nas primeiras uma ou duas frases (se puder).
- Use os parágrafos subsequentes para adicionar mais detalhes.
- Mantenha as coisas rápidas e breves, não sobrecarregue as pessoas com informações.
- Evite longas passagens de texto e divida os parágrafos em partes gerenciáveis.
- Sinta-se à vontade para usar marcadores e outras formas de dividir o texto.
- Não se esqueça dos seus dados de contato.
Assinatura de e-mail/próximas etapas
Se você seguiu nossas instruções acima, você criou uma excelente cópia do corpo do e-mail. Se o seu e-mail for apenas informativo (como confirmar participação em uma reunião), agora você pode clicar em enviar.
Porém, se você espera que eles façam algo (responder, enviar documento, confirmar presença, etc.), inclua um call to action (CTA). CTAs são declarações curtas que explicam o que você deseja que alguém faça. Assim:
"Você pode confirmar que recebeu minha inscrição e que forneci tudo o que você pediu?"
Se você estiver propondo um curso de ação, algo que chamamos de definir as próximas etapas, sempre escreva isso no final do seu e-mail.
“As próximas etapas do processo incluem entrevistas, que ocorrerão em (inserir data).”
Você desejará incluir um final (para se inspirar, consulte nosso guia sobre como encerrar e-mails formais ), bem como seu nome, assinatura de e-mail e detalhes de contato.
Este é o processo de escrever e-mails formais !
5 exemplos formais de formato de e-mail
Ainda não está pronto para escrever seus próprios e-mails formais? Isso não é um problema! Aqui estão 5 exemplos formais de formato de e-mail escritos por profissionais para seu prazer. Eles cobrem algumas das situações que você pode enfrentar, mas ainda precisará editá-las, atualizá-las e alterá-las para que se ajustem.
Não recorte e cole, mas use-os como inspiração.
E-mail de solicitação de reunião formal
Cansado de digitar solicitações de reunião que não recebem resposta? Veja como o seu é comparado ao nosso exemplo de e-mail de solicitação de reunião formal. (O nosso é melhor, certo?)
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre bem. Estou escrevendo para confirmar o agendamento de nossa próxima reunião.
Informe-me se o cronograma proposto funciona para você.
Obrigado pela sua atenção.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
E-mail formal de candidatura a emprego
Você encontrou o emprego perfeito; agora é hora de se inscrever. Este e-mail de inscrição formal concentra-se em suas habilidades e o promove como a melhor pessoa para o trabalho. Vá e pegue!
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Estou escrevendo para me candidatar formalmente ao cargo na [ Nome da Empresa ] , que foi publicado recentemente on-line. Estou entusiasmado com a oportunidade de me juntar à sua equipe e contribuir com minhas habilidades e experiência.
Com mais de 10 anos de experiência em [ área relevante ] , desenvolvi uma base sólida em [ habilidades específicas ] . Tenho certeza de que meu conhecimento técnico, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar de forma colaborativa me tornarão um ativo valioso para sua organização.
Anexei meu currículo para sua análise. Caso necessite de alguma informação adicional, não hesite em contactar-me.
Obrigado por considerar a minha candidatura. Aguardo com expectativa a oportunidade de discutir como minhas qualificações se alinham aos requisitos do cargo.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
E-mail formal de confirmação da entrevista
Você executou a inscrição e garantiu a vaga para a entrevista, agora diga sim como um campeão com nossa mensagem. Este exemplo formal de confirmação de entrevista não é brincadeira. É 100% profissional e focado no prêmio.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre bem. Estou escrevendo para confirmar o agendamento de nossa próxima reunião.
Informe-me se o cronograma proposto funciona para você.
Obrigado pela sua atenção.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
E-mail formal do cliente
A menos que você os conheça bem, você deve sempre criar e-mails formais para clientes e consumidores. Embora alguns aceitem um pouco de informalidade, outros podem ser defensores das regras. Aqui está um e-mail formal fabuloso para qualquer cliente ou consumidor.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre com boa saúde e bom humor. Estou escrevendo para expressar nossa gratidão pela confiança de sua empresa em nossos serviços e em nosso relacionamento comercial contínuo.
Nós nos esforçamos continuamente para fornecer serviços de primeira linha, adaptados às suas necessidades exclusivas. Com isso em mente, procuramos entender melhor sua experiência até o momento e identificar maneiras de melhorar ainda mais nossos serviços para atender às suas expectativas de maneira mais eficaz.
Valorizamos imensamente seu feedback e gostaríamos muito de receber quaisquer comentários e observações. ou recomendações que você possa ter que nos ajudem a garantir que nossos serviços correspondam às suas preferências, requisitos e objetivos de negócios.
Reconhecemos a importância do seu tempo e agradecemos sua cooperação antecipada e resposta imediata. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre qualquer aspecto de nossos serviços ou de nossa parceria, não hesite em entrar em contato.
Antecipamos sua resposta mais favorável e parceria contínua.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
E-mail formal de solicitação de férias
O chefe é um pouco difícil? O nosso também. Ao solicitar férias, este modelo formal expõe sua demanda de forma clara e simples. Você trabalhou duro no ano passado e agora garante as férias. Não se esqueça de nos enviar um postal!
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre bem. Estou escrevendo para solicitar formalmente férias de [ número de dias ] começando em [ data de início ] e terminando em [ data de término ] . Como [ motivo das férias ] , acredito que seja importante tirar algum tempo para recarregar energias e rejuvenescer.
Falei com [ nome do colega ] , que concordou em assumir minhas responsabilidades durante minha ausência. Garantirei que todas as tarefas pendentes sejam concluídas e fornecerei instruções detalhadas para quaisquer projetos em andamento.
Informe-me se houver alguma preocupação ou se precisar de alguma informação adicional antes de aprovar meu pedido de férias. Entendo a importância de manter um fluxo de trabalho tranquilo e me certificarei de minimizar quaisquer interrupções.
Agradeço sua atenção a este assunto e por considerar minha solicitação. Aguardo sua resposta imediata.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Devo usar o formato de e-mail profissional?
Não! Tu podes fazer o que quiseres. Você também pula da parede lateral e anda na estrada ou tenta abrir a porta do passageiro no meio de um vôo.
O formato de e-mail profissional é universalmente aceito como algo feito. O que é ótimo no formato formal de e-mail é que ele torna mais fácil escrever e-mails. Você não precisa ser engraçado, criativo ou encontrar inspiração em qualquer lugar – apenas siga as regras.
Você também descobrirá que o formato de e-mail profissional se espalha pelo mundo. Embora o inglês seja a língua internacional dos negócios, o formato formal é usado por pessoas que escrevem em todos os idiomas.
Esperamos que este blog tenha mostrado como é fácil escrever mensagens formais no formato de e-mail correto. Se você ainda precisar de um pouco mais de suporte, confira 5 dicas profissionais dos especialistas em e-mail da HIX.AI
5 dicas profissionais sobre como formatar um e-mail
- Crie um modelo - Se você está preocupado em perder alguma coisa, crie um modelo. Você pode usar Word, Google Docs ou qualquer outro software de produtividade para criar seu próprio modelo. Então, quando precisar escrever e-mails, você poderá trabalhar no formato. Ao final, está seu e-mail final e formal, 100% formatado corretamente.
- Torne-o impessoal – OK, então você precisa começar com o nome da pessoa, mas depois disso não precisa fazer muito. Evite grandes agradecimentos ou longos pedidos de desculpas, isso é negócio e essas pessoas não são seus amigos. Se estiverem, não envie e-mails formais.
- Escreva na voz ativa – Muitos e-mails comerciais se limitam à voz passiva. Isso desperdiça espaço e tempo dizendo e pode realmente diminuir suas chances de obter o resultado desejado. “Estou me candidatando para a vaga de (nome da vaga)” é muito mais assertivo do que “Vi uma vaga anunciada e estava pensando em enviar uma candidatura”. Qual pessoa você preferiria entrevistar e empregar?
- Seja ousado (afinal, são negócios) – Ninguém respeita quem não diz o que quer. O mesmo princípio se aplica aos seus e-mails. Seja confiante, ousado e claro com o que deseja. O formato formal oferece a estrutura ideal para deixar claras suas demandas. Ser franco não significa ser rude.
- Use HIX.AI Email Writer – Os profissionais têm sucesso porque encontram a maneira ideal de concluir cada tarefa. Gastando muito tempo escrevendo e-mails formais? Deixe o gerador de e-mail HIX.AI AI fazer isso por você. Este programa de redação de IA profissional e poderoso pode criar e-mails 100% precisos e eficazes em segundos.
Conclusão
E-mails formais podem confundir até mesmo o escritor mais experiente e o profissional consumado. Mas tire a linguagem e você terá um formato de e-mail simples e fácil de seguir. Comece com a linha de assunto e crie suas mensagens a partir daí. Use uma voz ativa, expresse suas demandas e seja ousado nos negócios. Esse é o segredo para escrever e-mails formais de sucesso.