Cancelar una cita en el último minuto puede ensombrecer su confiabilidad o compromiso y cerrar efectivamente la puerta a oportunidades y relaciones prometedoras. Pueden ocurrir vuelos reprogramados, obligaciones familiares, problemas de viaje y compromisos superpuestos que justifiquen su cancelación, pero es importante comunicarlo con anticipación.
Una forma sencilla de hacerlo es enviar un correo electrónico de cancelación. Un correo electrónico de cancelación muestra cortesía y le da tiempo a la otra parte para hacer planes alternativos.
Consulte nuestra guía experta sobre cómo redactar correos electrónicos de cancelación educados. Hemos proporcionado 13 plantillas y ejemplos sencillos que puede copiar y pegar o modificar a su gusto. Esta guía también contiene un desglose de cómo escribir uno desde cero y manejar estas situaciones con profesionalismo y tacto.
¿Qué es un correo electrónico de cancelación?
Un correo electrónico de cancelación , en pocas palabras, es una solicitud formal para la cancelación de una cita, suscripción o reserva previamente concertada. Se utiliza comúnmente para cancelar vuelos, suscripciones, entrevistas, eventos, membresías de servicios, reservas de hoteles y otros arreglos con acuerdos previos. Por lo general, se envía para notificar a la otra parte sobre su decisión de cancelar e iniciar cualquier proceso necesario para procesar esta cancelación.
Es posible que hayas enviado uno en el pasado sin siquiera saberlo. Si es así, existe una remota posibilidad de que no lo hayas hecho correctamente. Aquí hay plantillas que lo ayudarán a obtener una cancelación la primera vez que la solicite.
Plantilla de correo electrónico de cancelación de pedido
A veces hacemos compras impulsivas, sólo para darnos cuenta más tarde de que son innecesarias, no se ajustan a nuestro presupuesto o no se alinean con nuestras necesidades. No es para preocuparse; nos pasa a los mejores. Puede cancelar de inmediato enviando una carta de cancelación de pedido o un correo electrónico.
Dependiendo de la política de devolución del artículo, es posible que no haya vuelta atrás si el vendedor empaquetó y envió el producto, como ocurre con algunos artículos con descuento. Pero aún así vale la pena intentar enviar uno.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Espero que este correo electronico te encuentre bien. Lamento informarle que me gustaría cancelar el pedido que hice recientemente. Tras considerarlo más a fondo, me di cuenta de que esta compra es innecesaria y no se ajusta a mis necesidades.
Le solicito amablemente su ayuda para cancelar el pedido y reembolsar el pago. Pido disculpas por cualquier inconveniente causado y agradezco su comprensión.
Gracias por su atención.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Plantilla de correo electrónico de cancelación de vuelo
El proceso de cancelación de vuelo difiere dependiendo de si reservó una aerolínea de bajo costo o está tratando con un agente de viajes. La mayoría de las aerolíneas de bajo costo no aceptan solicitudes de correo electrónico de cancelación de vuelos, por lo que esta plantilla puede ser ideal si realizó la reserva con un agente de viajes o una aerolínea de renombre.
Asegúrese de incluir todos los detalles importantes como su nombre completo, número de pasaporte, número de vuelo y hora de vuelo en su correo electrónico. Los reembolsos y la reprogramación de vuelos a veces pueden resultar complejos, por lo que es posible que aún tengas que hacer algunas llamadas. Pero escriba uno de todos modos y agregue su fecha y hora preferidas por adelantado si va a reprogramar.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Lamentablemente, lamento informarle que su vuelo [ número de vuelo ] del [ fecha ] ha sido cancelado debido a circunstancias imprevistas. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado.
Para ayudarlo con esta situación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al [ número de teléfono ] o [ dirección de correo electrónico ] . Estarán encantados de ofrecerle opciones de vuelo alternativas o ayudarle con el proceso de reembolso. Tenga a mano el número de referencia de su reserva cuando se comunique con nosotros.
Una vez más, nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas por esta cancelación. Valoramos su negocio y seguimos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Correo electrónico de cancelación de servicios
Es difícil cancelar algunos servicios/suscripciones, por lo que es posible que deba llamar al servicio de atención al cliente después de enviar ese correo electrónico. Sin embargo, esta plantilla de correo electrónico sencilla y concisa le resultará útil si no tiene tiempo para redactar una nueva.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Espero que este correo electronico te encuentre bien. Pido disculpas por cualquier inconveniente causado, pero me gustaría cancelar mis servicios actuales con su empresa. He disfrutado muchísimo utilizando sus servicios, pero considero necesario suspenderlos en este momento.
Ayúdenme a cancelar mi suscripción y proporcionen las instrucciones o la documentación necesarias para completar el proceso. Le agradecería que pudiera confirmar la cancelación para evitar más cargos o malentendidos.
Gracias por su atención y pronta asistencia en este asunto.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Asegúrese de incluir los detalles de su cuenta para que sepan qué cuenta atender.
Plantilla de correo electrónico de cancelación de entrevista de contratación
Las posibilidades de que las fechas de las entrevistas se superpongan pueden ser altas al redactar varias solicitudes de empleo. Puede cancelar una cita de entrevista o reprogramar una utilizando esta plantilla de correo electrónico. Si tienes otra oferta de trabajo, es posible que no necesites reprogramar la entrevista y deberás eliminar el párrafo que habla de reprogramación.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Lamento informarle que no podré asistir a la entrevista programada el [ Fecha de la entrevista ] a las [ Hora de la entrevista ] . Recientemente recibí otra oferta de trabajo y he decidido aceptarla.
Gracias por considerarme para el puesto en [ Nombre de la empresa ] . Pido disculpas sinceras por cualquier inconveniente causado por mi cancelación. Aprecio tu comprensión.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Plantilla de correo electrónico de cancelación de cita
No hay motivo para sentirse mal si tienes que cancelar una reunión/cita por motivos personales o que están fuera de tu control. En su lugar, envíe un correo electrónico de cancelación de la reunión lo antes posible para no hacer perder el tiempo a la otra parte.
Esta plantilla de correo electrónico constituye la base del aspecto que deben tener este tipo de correos electrónicos. Pero debe modificarse para reflejar el motivo de la cancelación. No es necesario que entre en demasiados detalles al escribir el motivo.
Plantilla de correo electrónico de aviso de cancelación de evento
Esta plantilla de correo electrónico hace el trabajo por usted si necesita cancelar un evento al que invitó anteriormente a personas. Podría ser una boda, una ceremonia de convocatoria, una inauguración de una casa, etc. Dependiendo de qué tan personalizado desee que sea el correo electrónico, puede redactar un correo electrónico para cada invitado o enviar un mensaje masivo.
Nuestra plantilla de correo electrónico incluye disposiciones para mencionar el motivo de la cancelación y ofrece espacio para enviar sus disculpas sin reservas a aquellos a quienes la decisión de cancelación pueda resultar inconveniente.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Espero que este correo electronico te encuentre bien. Desafortunadamente, debido a circunstancias imprevistas, lamento informarle que hemos tomado la difícil decisión de cancelar el [ Nombre del evento ] que estaba programado para el [ Fecha ] .
Entendemos que esta noticia puede resultar una decepción, pero la cancelación es necesaria por motivos ajenos a nuestra voluntad. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado.
Tenga la seguridad de que estamos trabajando activamente para reprogramar el evento y lo mantendremos informado sobre cualquier novedad. Valoramos su apoyo y comprensión durante este tiempo.
Una vez más, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado. Gracias por su comprensión y paciencia. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Plantilla de cancelación de correo electrónico de seminario o taller
Puede cancelar un seminario o taller programado con el menor dramatismo enviando un correo electrónico de cancelación con anticipación. Nuestra plantilla es un buen lugar para comenzar, independientemente del motivo. Expresa un arrepentimiento genuino por la cancelación y muestra cuánto respeto tienes por el tiempo y esfuerzo que los asistentes han invertido en la planificación del evento.
Si bien es importante expresar su arrepentimiento, es igualmente fundamental que sea lo más profesional posible mientras lo hace.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Lamento informarles que hemos tomado la difícil decisión de cancelar el seminario/taller programado. Debido a circunstancias imprevistas, no podemos continuar con el evento según lo planeado.
Entendemos el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado a asistir y planificar este evento y le pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente causado. Valoramos su compromiso y apoyo, y les aseguramos que esta cancelación no se tomó a la ligera.
Actualmente estamos explorando opciones para reprogramar el seminario/taller en un futuro próximo y lo mantendremos informado sobre cualquier actualización. Mientras tanto, no dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Plantilla de correo electrónico de cancelación de reserva de servicio profesional
Nuestra plantilla de correo electrónico de cancelación de reserva es ideal si desea cancelar una reserva o una reserva que había realizado previamente con un proveedor de servicios. Por ejemplo, el médico, el dentista o el barbero. Este correo electrónico debe enviarse lo más rápido posible y debe incluir sus arrepentimientos. Asegúrese de incluir una oración solicitando una reprogramación si la desea.
Plantilla de correo electrónico de cancelación de membresía
También puedes escribir un correo electrónico para cancelar tu membresía en un gimnasio, club de golf, club de salud y bienestar, biblioteca o asociación profesional. El correo electrónico escrito debe ser claro, sencillo y conciso. Los correos electrónicos de cancelación de membresía pueden ayudarlo a cancelar su membresía y ahorrar dinero en servicios que ya no necesita. Entonces, ¿por qué no utilizarlos ahora?
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Espero que este correo electronico te encuentre bien. Le escribo para informarle que deseo cancelar mi membresía en [ Gimnasio/Club de golf/Club de salud y bienestar/Biblioteca/Asociación profesional ] . Lamentablemente, debido a circunstancias personales, no puedo seguir utilizando los servicios del club.
Le solicito amablemente que procese la cancelación y proporcione confirmación de los detalles de la cancelación. Si hay algún procedimiento o formulario específico que deba completar, hágamelo saber.
Gracias por su atención a este asunto. He disfrutado ser miembro y aprecio las experiencias que he tenido durante mi tiempo con [ Nombre del club/organización ] . Espero poder volver a unirme en el futuro cuando las circunstancias lo permitan.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Plantilla de correo electrónico de cancelación de inscripción al curso
Cualquiera puede inscribirse en una escuela o en un curso de autoayuda en línea para luego perder el interés. Lo correcto, especialmente cuando se trata de cursos con plazas limitadas, es enviar un correo electrónico de cancelación. Redactar uno es muy sencillo: simplemente adapte esta plantilla para incluir el curso que desea cancelar, el nombre del instructor y otros detalles pertinentes que desee agregar. Con estas modificaciones ya deberías estar listo.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Le escribo para informarle que me gustaría cancelar mi inscripción en el curso de [ Nombre del curso ] con [ Nombre del instructor ] .
Después de una cuidadosa consideración, he decidido que este curso no se alinea con mis intereses y objetivos actuales. Por lo tanto, solicito amablemente que me eliminen de la lista del curso.
Gracias por su comprensión. Pido disculpas por cualquier inconveniente causado por esta cancelación.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Plantilla de correo electrónico de cancelación de patrocinio
Entendemos que a veces las circunstancias cambian y es posible que deba reevaluar su compromiso con una causa. Creamos esta plantilla de correo electrónico para ayudarlo a comunicar su decisión de cancelar su patrocinio o donación de una manera reflexiva y considerada. La plantilla contiene disposiciones para discutir los procedimientos administrativos necesarios para la cancelación y al mismo tiempo mostrar respeto por la asociación receptora.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Espero que este correo electronico te encuentre bien. A la luz de los cambios recientes en mis circunstancias, lamento informarles que me gustaría cancelar mi patrocinio/donación a [ Nombre de la asociación ] .
Pido disculpas sinceras por cualquier inconveniente causado. Entiendo que pueden ser necesarios procedimientos administrativos a seguir para la cancelación y estoy más que dispuesto a cooperar y proporcionar cualquier información o documentación requerida.
Gracias por su comprensión y por la oportunidad de apoyar a [ Nombre de la asociación ] . Aprecio el trabajo que realiza y espero que mi cancelación no obstaculice su importante misión.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Plantilla de correo electrónico de cancelación de asociación comercial
Decidir interrumpir una asociación comercial es sin duda un paso audaz y muchas personas no tienen idea de cómo afrontarlo sin tensar una relación existente. Nuestra plantilla de cancelación está diseñada para ayudarle a comunicar su decisión de manera profesional y mostrar el máximo respeto por la relación que ha construido con el tiempo. También está diseñado para facilitar una comunicación transparente, incluida la discusión sobre asuntos contractuales que puedan garantizar una transición sin problemas para todas las partes involucradas.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Después de una cuidadosa consideración, hemos tomado la difícil decisión de interrumpir nuestra asociación comercial. Queremos asegurarle que esta decisión no se tomó a la ligera y que valoramos la relación que hemos construido con usted a lo largo de los años.
Creemos que la comunicación transparente es esencial durante este proceso y estamos abiertos a discutir cualquier asunto contractual que pueda surgir durante la transición. Nuestro objetivo es garantizar una conclusión fluida y respetuosa para todas las partes involucradas.
Gracias por su comprensión y cooperación en este asunto.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Plantilla de correo electrónico de cancelación de arrendamiento de alquiler
Los problemas de salud familiar, las condiciones de vida peligrosas y la mudanza en busca de una nueva oferta de trabajo son razones comunes por las que las personas cancelan los contratos de arrendamiento. La mayoría de los contratos de arrendamiento requieren avisar con unos días de antelación si desea finalizar el contrato de arrendamiento antes de tiempo. Recomendamos enviar uno a su arrendador, incluso si su contrato de arrendamiento no lo establece explícitamente, en caso de una disputa posterior. El correo electrónico debe indicar cuándo tiene intención de desalojar la propiedad alquilada.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Le escribo para informarle que necesito cancelar mi contrato de arrendamiento de la propiedad alquilada. Desafortunadamente, debido a algunos problemas de salud familiares imprevistos, condiciones de vida peligrosas y una oferta de trabajo repentina en otro lugar, se me hizo necesario desalojar la propiedad antes de lo esperado.
Aunque nuestro contrato de arrendamiento no establece explícitamente un período de notificación para la terminación anticipada, quería comunicarme con usted con anticipación para garantizar una transición sin problemas. Tengo la intención de desalojar la propiedad el [ fecha ] , dándole tiempo suficiente para encontrar un nuevo inquilino y hacer los arreglos necesarios.
Agradezco su comprensión y cooperación en este asunto. Avíseme si hay algún procedimiento o requisito específico que deba seguir para el proceso de cancelación del contrato de arrendamiento.
Gracias por su atención.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Formato recomendado para un correo electrónico de cancelación
Los correos electrónicos de cancelación tienen una estructura universal, lo que hace que redactarlos sea sencillo y directo. Sin embargo, todavía hay espacio para algo de creatividad para que su mensaje destaque. Sólo tenga cuidado de ser profesional en sus relaciones y evite palabras que puedan tensar su relación con la otra parte.
Nuestra guía enfatiza la necesidad de comenzar con una línea de asunto que comunique de manera efectiva qué está cancelando, por qué y una conclusión positiva que deje al destinatario con una sensación de buena voluntad. Veamos juntos las secciones de correo electrónico imprescindibles.
Línea de asunto del correo electrónico de cancelación
La línea de asunto debe indicar en términos claros de qué se trata el correo electrónico. Por ejemplo,
- Cancelación de pedido - número de pedido
- Cancelación de vuelo - Número de reserva de vuelo
De esta manera, el destinatario puede saber a primera vista de qué se trata el correo electrónico.
Si se le acaban las ideas sobre una línea de asunto para usar, puede generar una con un clic usando una herramienta como HIX Email Generator .
Cuerpo del correo electrónico de cancelación
Muchos redactores de correo electrónico y redactores de correo electrónico profesionales recomiendan comenzar el correo electrónico con quién es usted. Si bien entendemos su importancia, no lo recomendamos si ya tiene una relación con la persona o empresa. Esto puede parecer grosero para algunas personas dependiendo de su relación. En este caso, vaya directo al grano.
Si cancela una reunión, podría ser de buena educación sugerir una fecha alternativa o abrirla y solicitar a la otra parte que elija la fecha más conveniente. A continuación se muestra un ejemplo de cómo puede verse esto.
“No podré asistir a nuestra reunión para (escriba fecha y hora), debido a (incluya detalles si lo desea). ¿Podemos reprogramar? Revisé mi diario y estas fechas y horas funcionarían para mí. Por favor, avíseme si hay alguno con el que se sienta más cómodo”.
Si cancela en el último momento, lo único apropiado es ofrecer una disculpa. También es posible que desee incluir su información de contacto para correspondencia adicional.
Conclusión del correo electrónico de cancelación
El correo electrónico debe terminar con una confirmación de que recibieron el correo electrónico y qué pasos adicionales se deben tomar si se reprograma. Por ejemplo:
“Por favor, acuse recibo de este correo electrónico y proporcione una fecha y hora adecuadas para reprogramar la reunión. Gracias por su comprensión."
Conclusión
Estos consejos le ayudarán a redactar un correo electrónico en poco tiempo. Sin embargo, si tiene dificultades para encontrar las palabras adecuadas, puede utilizar cualquiera de nuestras plantillas o generador de correo electrónico. Cuando se integra en su aplicación de correo, HIX Email Generator puede ayudar a redactar líneas de asunto, correos electrónicos y respuestas claras y creativas con un solo clic.