ทุกคนที่ทำงานในสำนักงาน ไม่ว่าจะเป็นประเภทใดก็ตาม จะต้องรู้วิธีเขียนอีเมลสอบถามธุรกิจอย่างมืออาชีพ อีเมลสอบถามเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างผู้ติดต่อและการเชื่อมต่อไปพร้อมๆ กับการได้รับข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญ
ด้วยเหตุนี้ จุดประสงค์ของบทความนี้จึงเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือสำหรับทุกคนที่ต้องการเขียนอีเมลสอบถามข้อมูลทางธุรกิจอย่างมืออาชีพ คู่มือนี้จะช่วยคุณในการเขียนอีเมลสอบถามข้อมูลทางธุรกิจที่มีความสามารถด้วยเทมเพลตตัวอย่างที่หลากหลาย
คำถามทางธุรกิจคืออะไร?
การสอบถามทางธุรกิจเป็นการขอข้อมูลที่ส่งตรงถึงบริษัทเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและการดำเนินงานของบริษัท เป็นเทคนิคที่ดีเยี่ยมในการติดต่อบริษัทที่มีศักยภาพ หรือสอบถามเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างหรือโครงการ นอกจากนี้ยังเป็นแนวทางที่ดีเยี่ยมในการติดต่อบริษัทและขอข้อมูลเพิ่มเติมที่สามารถช่วยคุณในการตัดสินใจหรือชี้แจงข้อกังวลใดๆ ที่คุณอาจมี
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดใน การเขียนอีเมลสอบถามเกี่ยวกับธุรกิจ มีดังต่อไปนี้:
- การสอบถามเกี่ยวกับราคาหรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- การขอรายละเอียดการบริการ
- การสอบถามเกี่ยวกับความพร้อมของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
นี่เป็นเหตุผลบางประการว่าทำไมจึงจำเป็นต้องเขียนอีเมลสอบถามเกี่ยวกับธุรกิจ คุณยังสามารถใช้อีเมลสอบถามข้อมูลทางธุรกิจเพื่อสอบถามเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างในบริษัทได้ หากคุณรู้วิธีสร้างอย่างถูกต้องคุณสามารถใช้มันเพื่อสอบถามได้เกือบทุกอย่าง คุณสามารถใช้ช่องทางนี้ในการยื่นประมูลโครงการหรือติดต่อพันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพ ต่อไปนี้คือเทมเพลตที่จะช่วยคุณสร้างอีเมลสอบถามเกี่ยวกับธุรกิจแบบมืออาชีพ
เทมเพลตอีเมลสอบถามธุรกิจ 6 แบบ
อีเมล์สอบถามสินค้า
ผู้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือการรวมกันของรายการสามารถส่งอีเมลสอบถามผลิตภัณฑ์ได้ จุดประสงค์หลักคือเพื่อทราบข้อมูลจำเพาะหรือความพร้อมของผลิตภัณฑ์ อีเมลสอบถามผลิตภัณฑ์ควรมีความยาวไม่เกิน 1 หน้าและเขียนในรูปแบบเดียวกับอีเมลธุรกิจทั่วไป ภาษาของเทมเพลตนี้เป็นทางการและเฉพาะเจาะจง
เรียน [ ชื่อผู้รับ ]
ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณได้ดี ฉันเขียนมาเพื่อสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือรายการรวมกัน ฉันต้องการทราบคุณสมบัติและความพร้อมของผลิตภัณฑ์
โปรดให้ข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ฉัน เราจะยินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณสามารถแจ้งให้เราทราบหากมีส่วนลดหรือโปรโมชั่นใดๆ ที่มีอยู่ในปัจจุบัน
ขอบคุณสำหรับความสนใจและการตอบสนองที่รวดเร็ว
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
[ ชื่อของคุณ ]
อีเมลสอบถามราคา
ก่อนที่จะเริ่มโครงการที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการ การส่งอีเมลสอบถามราคาต่างๆ ไปยังบริษัทหรือซัพพลายเออร์หลายแห่งถือเป็นเรื่องฉลาด ทำให้คุณสามารถเปรียบเทียบราคาได้อย่างง่ายดายและรับราคาที่ถูกที่สุดจากซัพพลายเออร์ต่างๆ เทมเพลตนี้ให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นแก่ผู้รับในการตอบกลับด้วยตัวเลขราคาที่ยอมรับได้และเหมาะสม
เรียน [ ชื่อผู้รับ ]
ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณได้ดี ฉันเขียนมาเพื่อสอบถามเกี่ยวกับราคาของ [ ผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ] ที่บริษัทของคุณเสนอ
คุณช่วยกรุณาให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่ฉัน:
1. ราคาต่อหน่วย/จำนวน
2. ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ (ถ้ามี)
3. เวลาจัดส่ง
4. วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้
5. ส่วนลดหรือโปรโมชั่นใดๆ ที่มีอยู่ในปัจจุบัน
จะยินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณสามารถส่งรายละเอียดมาให้ฉันโดยเร็วที่สุด เนื่องจากฉันกำลังเปรียบเทียบราคาจากซัพพลายเออร์หลายราย
ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ.
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
[ ชื่อของคุณ ]
อีเมล์สอบถามงาน
ผู้ที่ส่งอีเมลสอบถามงานมักจะทำโดยมีจุดประสงค์เพื่อรับสมัครงานในตำแหน่งที่ยังไม่ได้เผยแพร่ หากคุณทำอย่างถูกต้อง คุณจะดึงดูดผู้จัดการฝ่ายสรรหาบุคลากรของบริษัทที่คุณต้องการทำงานมากขึ้น เทมเพลตอีเมลธุรกิจเพื่อสอบถามงานบางครั้งอาจยาวกว่าอีเมลสั้นๆ ทั่วไป
เรียน [ ชื่อผู้รับ ]
ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณได้ดี ฉันเขียนจดหมายเพื่อสอบถามเกี่ยวกับโอกาสในการทำงานที่อาจเกิดขึ้นที่ [ ชื่อบริษัท ] ฉันติดตามบริษัทของคุณอย่างใกล้ชิดและประทับใจกับงานที่คุณทำในอุตสาหกรรมนี้
ฉันมีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีใน [ สาขาหรือตำแหน่งเฉพาะ ] ซึ่งในระหว่างนั้นฉันประสบความสำเร็จ [ กล่าวถึงความสำเร็จหรือความรับผิดชอบที่สำคัญ ] ฉันเชื่อว่าทักษะและความเชี่ยวชาญของฉันสอดคล้องกับเป้าหมายและค่านิยมขององค์กรของคุณเป็นอย่างดี
หากคุณมีตำแหน่งงานว่างหรือคาดว่าจะมีงานใด ๆ ในอนาคตอันใกล้นี้ ฉันจะยินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณสามารถพิจารณาให้ฉันเป็นผู้ที่มีศักยภาพได้ ฉันได้แนบประวัติการทำงานของฉันเพื่อใช้อ้างอิงของคุณ
ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจ และฉันหวังว่าจะได้เข้าร่วมทีมของคุณ
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
[ ชื่อของคุณ ]
อีเมล์สอบถามส่วนลด
หากคุณพบว่าธุรกิจบางแห่งเสนอส่วนลดสูงสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาเสนอ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลได้โดยส่งอีเมลเพื่อสอบถามเกี่ยวกับส่วนลด คุณยังสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อต่อรองราคาที่ต่ำกว่าสำหรับสินค้าที่ต้องการได้ เทมเพลตนี้ควรมีความแม่นยำและขอส่วนลดเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
เรียน [ ชื่อผู้รับ ]
ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณได้ดี ฉันเพิ่งพบข้อมูลที่แนะนำว่าธุรกิจของคุณเสนอส่วนลดสูงสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ฉันต้องการสอบถามและตรวจสอบข้อมูลนี้
คุณช่วยยืนยันได้ไหมว่ามีส่วนลดอยู่จริงหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ฉันต้องการขอส่วนลดเฉพาะสำหรับ [ ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ] ฉันเชื่อว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ร่วมกัน เนื่องจากจะช่วยให้ฉันซื้อสินค้าไปพร้อมๆ กับการสนับสนุนธุรกิจของคุณได้
ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจในเรื่องนี้ และเราหวังว่าจะได้รับการตอบกลับจากคุณ
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
[ ชื่อของคุณ ]
อีเมล์สอบถามเรื่องการจัดส่ง
บุคคลหรือองค์กรอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งผลิตภัณฑ์โดยการส่งอีเมลสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง เทมเพลตนี้ประกอบด้วยคำขอค่าจัดส่ง ไทม์ไลน์ และอื่นๆ
เรียน [ ชื่อผู้รับ ]
ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณได้ดี ฉันต้องการสอบถามเกี่ยวกับรายละเอียดการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ฉันซื้อล่าสุด คุณช่วยกรุณาให้ข้อมูลเกี่ยวกับค่าจัดส่งและระยะเวลาในการจัดส่งโดยประมาณได้ไหม นอกจากนี้ ฉันขอขอบคุณรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับขั้นตอนการจัดส่งด้วย
ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ และฉันหวังว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วของคุณ
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
[ ชื่อของคุณ ]
อีเมลสอบถามการคืนเงิน
อีเมลสอบถามนี้เขียนโดยลูกค้าที่สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงินสำหรับสินค้าที่ขาย เทมเพลตนี้ให้คำอธิบายโดยละเอียดของสินค้าและอธิบายว่าทำไมจึงต้องขอคืนเงิน
เรียน [ ชื่อผู้รับ ]
ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณได้ดี ฉันเพิ่งซื้อสินค้าบางรายการจากร้านค้าของคุณ และฉันสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินของคุณ รายการที่เป็นปัญหาคือ [ ระบุคำอธิบายโดยละเอียดของรายการ ]
น่าเสียดายที่เมื่อได้รับสินค้า ฉันพบว่ามันไม่เป็นไปตามความคาดหวังของฉัน มีปัญหาหลายประการเกี่ยวกับรายการ [ ระบุรายละเอียดเฉพาะ ] ดังนั้น ฉันต้องการขอคืนเงินสำหรับสินค้าเหล่านี้ตามนโยบายการคืนเงินที่คุณระบุไว้
โปรดให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้าและเอกสารที่จำเป็นแก่ฉันได้ไหม นอกจากนี้ เราจะยินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณสามารถแจ้งให้เราทราบลำดับเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการคืนเงินได้
ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจในเรื่องนี้ ฉันหวังว่าจะได้รับการตอบกลับทันที
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
[ ชื่อของคุณ ]
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเขียนอีเมลสอบถามข้อมูลทางธุรกิจ
ให้เฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อขอข้อมูล
การสอบถามทางธุรกิจส่วนใหญ่มีขอบเขตกว้างและไม่สามารถระบุความต้องการได้อย่างแม่นยำ เป็นผลให้ธุรกิจจำนวนมากเพิกเฉยต่อจดหมายดังกล่าวโดยสิ้นเชิง เมื่อขอข้อมูล โปรดระบุให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อเพิ่มโอกาสที่จะได้รับการตอบกลับที่ดี
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าที่บริษัทนำเสนอ คุณไม่ควรถามแค่ว่า “คุณช่วยส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณให้ฉันได้ไหม” ให้พูดว่า “ฉันสนใจผลิตภัณฑ์ ABC ของคุณและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติ ราคา และความพร้อมจำหน่าย”
ดำเนินการวิจัยโดยละเอียดล่วงหน้า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบข้อมูลธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ก่อนส่งคำถาม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถออกแบบการสอบถามที่มุ่งเน้นมากขึ้นและแสดงให้ธุรกิจเห็นว่าคุณจริงจังกับการทำธุรกิจกับพวกเขา อาจไม่ได้รับคำตอบหากคำถามของคุณกว้างเกินไปหรือไม่ชัดเจนเกินกว่าที่บริษัทจะจัดการได้
เริ่มต้นด้วยการอ่านหน้า “เกี่ยวกับเรา” ของเว็บไซต์ของบริษัท หากคุณได้อ่านจนถึงตอนนี้ คุณควรเข้าใจงานที่พวกเขาทำและวัตถุประสงค์ที่พวกเขามุ่งมั่นบรรลุ คุณสามารถเยี่ยมชมบล็อกของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจน้ำเสียงและสไตล์ของพวกเขาได้ หลังจากที่คุณได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับบริษัทแล้ว คุณอาจได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทต่อไป อ่านคำอธิบายและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์เพื่อทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ใดที่เหมาะกับความต้องการของคุณ
เริ่มต้นด้วยการทักทายอย่างสุภาพ
เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มเขียน ให้ทักทายคนที่คุณเขียนถึงก่อนจะถามคำถามของคุณ คุณอาจพูดว่า “เรียน” และชื่อของบุคคลนั้นหรือ “สวัสดี”
หากคุณไม่ทราบชื่อผู้รับ ให้ใช้คำทักทายทั่วไป เช่น “ถึงผู้ที่อาจกังวล” หรือ “Dear Sir or Madam” ก่อนที่คุณจะเริ่มส่งอีเมล ให้ค้นคว้าข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบุคคลหรือองค์กรที่คุณกำลังเขียนถึง นอกจากนี้ หัวเรื่องของอีเมลของคุณควรให้คำแนะนำเกี่ยวกับเนื้อหาของข้อความ
คำถามของคุณควรกระชับและตรงประเด็น
เนื่องจากไม่มีใครสนุกกับการอ่านอีเมลยาวๆ ที่วกวนอย่างไร้จุดหมาย คุณควรตรงประเด็นและให้ข้อมูลที่คุณกำลังค้นหา เครื่องมือการเขียนที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงหลายอย่าง เช่น การให้คะแนนความสามารถในการอ่านและการนับจำนวนคำ อาจช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้ หากคุณกำลังเขียนถึง CEO ที่มีงานยุ่งมากและไม่ค่อยอ่านอีเมล คุณควรตอบคำถามให้กระชับและตรงประเด็น
รักษาโทนเสียงแบบมืออาชีพ
บุคคลจำนวนมากทำผิดพลาดที่ดูเหมือนไม่เป็นทางการเกินไปในจดหมายสอบถามหรืออีเมล โปรดใช้ความระมัดระวังในการพิจารณาว่าอีเมลหรือจดหมายของคุณควรดูเป็นมืออาชีพเพียงใด หลีกเลี่ยงการทำตัวอบอุ่นหรือเป็นส่วนตัวเกินไป แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ภาษาโบราณ แนวคิดคือการถ่ายทอดความเชี่ยวชาญและอำนาจทางวิชาชีพอย่างสุภาพและให้ความเคารพ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสะกด ไวยากรณ์ และเครื่องหมายวรรคตอนของคุณถูกต้องทั้งหมด
คุณควรตรวจสอบภาษาและการสะกดของคุณอีกครั้งเพื่อถือเป็นมืออาชีพ เป็นเรื่องง่ายที่จะเชื่อว่าทุกคนเข้าใจสิ่งนี้ แต่คุณจะประหลาดใจที่มีคนจำนวนมากทำลายชื่อเสียงของบริษัทโดยไม่ได้ตั้งใจ
หากคุณกังวลเกี่ยวกับความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษของคุณ และอาจได้รับประโยชน์จากการฝึกฝนก่อนคลิก "ส่ง" มีแหล่งข้อมูลและเครื่องมือฟรีมากมายทางออนไลน์ที่สามารถช่วยได้ เนื่องจากการสื่อสารแบบดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การตรวจสอบความถูกต้องของการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรทุกครั้งจึงจำเป็นอย่างยิ่งกว่าที่เคย
หากคุณต้องการได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง อย่าปล่อยให้ความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ มาขวางทางคุณ
ติดตาม
หากคุณไม่ได้รับการติดต่อกลับจากบุคคลที่คุณติดต่อหลังจากผ่านไประยะหนึ่งแล้ว ให้ติดตามผลด้วยการโทรหรืออีเมลอย่างสุภาพ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าคุณกระตือรือร้นที่จะรับข้อมูลที่คุณต้องการและพร้อมที่จะริเริ่มที่จะขับเคลื่อนสิ่งต่าง ๆ ไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว คำถามแรกของคุณอาจถูกมองข้ามไป แต่การติดตามผลก็ยินดีเสมอ
เมื่อพยายามรับข้อมูลจากใครบางคน การหลีกเลี่ยงการมองว่าไม่พึงประสงค์หรือเรียกร้องเป็นสิ่งสำคัญ การติดตามผลที่เรียบง่ายและสุภาพก็เพียงพอแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความคาดหวังที่เหมาะสมว่าคุณจะได้รับการติดต่อกลับจากใครบางคนขณะพูดคุยกับพวกเขาเมื่อใด ใส่บรรทัดปิดท้ายสั้นๆ และข้อมูลติดต่อของคุณในอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับจะสามารถติดต่อคุณได้
บทสรุป
อีเมลสอบถามข้อมูลทางธุรกิจไม่จำเป็นต้องซับซ้อน บทความนี้จะสอนวิธีสร้างอีเมลสอบถามเกี่ยวกับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และเสนอเทมเพลตบางส่วนเพื่อใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับอีเมลสอบถามเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
เคล็ดลับที่แบ่งปันที่นี่จะช่วยคุณในการถ่ายทอดเนื้อหาของคำถามเกี่ยวกับธุรกิจของคุณโดยไม่ถือว่าเป็นสแปมเมอร์ไปยังบุคคลที่คุณกำลังติดต่อด้วย
โดยการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์พื้นฐานเหล่านี้ คุณอาจมั่นใจได้ว่าอีเมลหรือจดหมายสอบถามเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้รับการตอบรับอย่างดี และคุณได้รับข้อมูลที่คุณต้องการอย่างรวดเร็ว