Todo aquel que trabaje en una oficina, independientemente de su tipo, debe saber cómo redactar un correo electrónico de consulta comercial profesional. Estos correos electrónicos de consulta son una excelente manera de establecer contactos y conexiones mientras obtienen información comercial vital.
Como resultado, el propósito de este artículo es ser un recurso creíble para cualquiera que desee escribir un correo electrónico de consulta comercial profesional. Con sus diversas plantillas de muestra, esta guía lo ayudará a redactar correos electrónicos de consultas comerciales competentes.
¿Qué son las consultas comerciales?
Una consulta comercial es una solicitud de información dirigida a una empresa para obtener más información sobre los servicios y operaciones de la empresa. Es una técnica excelente para contactar con una empresa potencial o preguntar sobre una vacante de empleo o un proyecto. También es una excelente manera de ponerse en contacto con una empresa y solicitar información adicional que pueda ayudarle a tomar una decisión o aclarar cualquier inquietud que pueda tener.
Algunas de las razones más comunes para escribir un correo electrónico de consulta comercial incluyen las siguientes:
- Consultar precios o información sobre un producto.
- Solicitar detalles de un servicio
- Preguntar sobre la disponibilidad de un producto o servicio.
Estas son algunas de las razones por las que puede ser necesario escribir un correo electrónico de consulta comercial. También puede utilizar el correo electrónico de consultas comerciales para consultar sobre vacantes de empleo en una empresa. Si sabes cómo construirlos correctamente, puedes usarlos para consultar casi cualquier cosa. Puede utilizar este canal para enviar ofertas de proyectos o contactar a un posible socio comercial. Aquí hay plantillas que lo ayudarán a crear un correo electrónico de consulta comercial profesional.
6 plantillas de correo electrónico para consultas comerciales
Correo electrónico de consulta de producto
Aquellos que quieran obtener más información sobre un producto específico o una combinación de artículos pueden enviar un correo electrónico de consulta sobre el producto. El objetivo principal suele ser conocer las especificaciones o disponibilidad del producto. Un correo electrónico de consulta de producto no debe tener más de una página y estar escrito en el mismo formato que un correo electrónico comercial normal. El lenguaje de esta plantilla es formal y específico.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Espero que este correo electronico te encuentre bien. Le escribo para consultar sobre un producto específico o una combinación de artículos. Me gustaría saber las especificaciones y disponibilidad del producto.
Por favor proporcione cualquier información adicional que tenga sobre el producto. Le agradecería mucho que también me informara si hay algún descuento o promoción disponible actualmente.
Gracias por su atención y pronta respuesta.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Correo electrónico de consulta de precios
Antes de iniciar un proyecto que necesita productos o servicios, es inteligente enviar varios correos electrónicos de consulta de precios a muchas empresas o proveedores. Esto le permite comparar precios fácilmente y obtener el precio más barato de varios proveedores. Esta plantilla proporciona al receptor toda la información que necesita para responder con cifras de precios aceptables y adecuadas.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Espero que este correo electronico te encuentre bien. Le escribo para consultar sobre los precios de [ producto o servicio específico ] que ofrece su empresa.
¿Podría por favor proporcionarme la siguiente información:
1. Precio por unidad/cantidad
2. Cantidad mínima de pedido (si corresponde)
3. tiempo de entrega
4. Métodos de pago disponibles
5. Cualquier descuento o promoción disponible actualmente.
Le agradecería mucho que me enviara los detalles lo antes posible, ya que estoy comparando precios de diferentes proveedores.
Gracias por su atención.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Correo electrónico de consulta de empleo
Quienes envían correos electrónicos de consulta de empleo a menudo lo hacen con la intención de ser contratados para un puesto que aún no se ha publicado. Si hace esto correctamente, resultará más atractivo para el director de contratación de la empresa en la que desea trabajar. Las plantillas de correo electrónico empresarial para consultas laborales a veces son más extensas que los correos electrónicos breves y habituales.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Espero que este correo electronico te encuentre bien. Le escribo para consultar sobre posibles oportunidades laborales en [ Nombre de la empresa ] . He seguido de cerca a su empresa y estoy impresionado con el trabajo que ha estado realizando en la industria.
Tengo más de 10 años de experiencia en [ campo o puesto específico ] , durante los cuales he [ mencionar logros o responsabilidades clave ] con éxito. Creo que mis habilidades y experiencia se alinean bien con los objetivos y valores de su organización.
Si tiene alguna vacante de trabajo o anticipa alguna en un futuro cercano, le agradecería mucho que me considerara como un candidato potencial. Adjunto mi currículum para su referencia.
Gracias por su atención y espero con ansias la posibilidad de unirme a su equipo.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Correo electrónico de consulta de descuento
Si descubre que una determinada empresa ofrece grandes descuentos en los productos o servicios que ofrece, puede validar la información enviando un correo electrónico preguntando sobre los descuentos. También puede aprovechar esta oportunidad para negociar un precio más bajo por los productos deseados. Esta plantilla debe ser precisa y solicitar un descuento específico en el producto o servicio.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Espero que este correo electronico te encuentre bien. Recientemente encontré información que sugiere que su empresa ofrece grandes descuentos en sus productos o servicios. Quería consultar y validar esta información.
¿Podría confirmar si efectivamente hay descuentos disponibles? Si es así, me gustaría solicitar un descuento específico en [ producto o servicio ] . Creo que esto sería mutuamente beneficioso ya que me permitiría realizar una compra y al mismo tiempo respaldar su negocio.
Gracias por su atención a este asunto y espero su respuesta.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Correo electrónico de consulta de envío
Una persona u organización puede obtener más información sobre la entrega de un producto enviando una consulta de envío por correo electrónico. Esta plantilla incluye solicitudes de costos de envío, cronograma y más.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Espero que este correo electronico te encuentre bien. Me gustaría consultar los detalles de envío del producto que compré recientemente. ¿Podría por favor proporcionarme información sobre los costos de envío y el tiempo estimado de entrega? Además, también agradecería cualquier otro detalle relevante sobre el proceso de envío.
Gracias por su atención y espero su pronta respuesta.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Correo electrónico de consulta de reembolso
Este correo electrónico de consulta está escrito por un cliente que está interesado en obtener más información sobre devoluciones y reembolsos de los artículos que se venden. Esta plantilla brinda una descripción detallada de los artículos y explica por qué se requieren reembolsos.
Estimado [ Nombre del destinatario ] ,
Espero que este correo electronico te encuentre bien. Recientemente compré algunos artículos en su tienda y estoy interesado en obtener más información sobre su política de devoluciones y reembolsos. Los artículos en cuestión son [ proporcionar una descripción detallada de los artículos ] .
Lamentablemente, al recibir los artículos, descubrí que no cumplen con mis expectativas. Hay varios problemas con los artículos [ proporcione detalles específicos ] . Por lo tanto, me gustaría solicitar un reembolso por estos artículos según su política de reembolso establecida.
¿Podría proporcionarme la información necesaria sobre el proceso de devolución y cualquier documentación requerida? Además, le agradecería que me informara el plazo previsto para que se procese el reembolso.
Gracias por su atención a este asunto. Espero recibir una pronta respuesta.
Atentamente,
[ Tu nombre ]
Mejores prácticas para redactar correos electrónicos de consultas comerciales
Sea lo más específico posible al solicitar información
La mayoría de las consultas comerciales tienen un alcance amplio y no definen necesidades precisas. Como resultado, muchas empresas ignoran por completo dicho correo. Cuando solicite información, sea lo más explícito posible para aumentar la probabilidad de una buena respuesta.
Si desea obtener más información sobre los artículos que ofrece una empresa, no debe simplemente preguntar: "¿Puedes enviarme más información sobre tus productos?". En su lugar, diga: "Estoy interesado en su producto ABC y me gustaría obtener más información sobre sus características, precio y disponibilidad".
Realice una investigación detallada de antemano
Asegúrese de saber todo lo posible sobre el negocio y el producto que le interesa antes de enviar una consulta. Esto le permitirá diseñar una consulta más centrada y demostrarle a la empresa que se toma en serio la idea de hacer negocios con ellos. Es posible que quede sin respuesta si su consulta es demasiado genérica o imprecisa para que la empresa la maneje.
Comience leyendo la página "Acerca de nosotros" del sitio web de la empresa. Si ha leído hasta ahora, debería comprender los trabajos que realizan y los objetivos por los que se esfuerzan. También puedes visitar su blog para comprender su tono y estilo. Una vez que haya aprendido mucho sobre la empresa, podrá continuar conociendo sus productos. Lea las descripciones y reseñas de los productos para comprender qué producto se adapta a sus necesidades.
Comience con un saludo cortés
Cuando esté listo para comenzar a escribir, salude a la persona a quien le está escribiendo antes de continuar con su consulta. Puede decir "Estimado" y el nombre de la persona o "Hola".
Si no conoce el nombre del destinatario, utilice un saludo genérico como "A quien corresponda" o "Estimado señor o señora". Antes de comenzar a enviar su correo electrónico, realice una investigación de antecedentes sobre la persona u organización a la que le escribe. Además, la línea de asunto de su correo electrónico debe proporcionar una pista sobre el contenido del mensaje.
Su consulta debe ser concisa y directa
Como a nadie le gusta leer un correo electrónico extenso y sin rumbo, debes ir directo al grano y brindar la información que estás buscando. Varias herramientas de escritura de alta tecnología, como calificaciones de legibilidad y recuento de palabras, pueden ayudarlo a lograr este objetivo. Si le escribe a un director ejecutivo muy ocupado que rara vez lee su correo electrónico, debe mantener su consulta concisa y directa.
Mantenga un tono profesional
Muchas personas cometen el error de parecer demasiado informales en sus cartas o correos electrónicos de consulta. Sea precavido al determinar qué tan profesional debe parecer su correo electrónico o carta. Evite ser demasiado cálido o personal, pero esto no requiere que utilice un lenguaje arcaico. La idea es retratar la experiencia y la autoridad profesional de manera cortés y respetuosa.
Asegúrese de que su ortografía, gramática y puntuación sean correctas
También debes revisar tu idioma y ortografía para que te tomen en serio como profesional. Es fácil creer que todo el mundo entiende esto, pero te sorprendería saber cuántas personas dañan sin querer la reputación de su empresa.
Si le preocupa su dominio del idioma inglés y puede beneficiarse de un poco de práctica antes de hacer clic en "enviar", existen muchos recursos y herramientas gratuitos accesibles en línea que pueden ayudarlo. Debido a que la comunicación digital cambia continuamente, es más necesario que nunca verificar la exactitud de cada comunicación escrita.
Si quiere que lo consideren en serio, no permita que algunos errores se interpongan en su camino.
Hacer un seguimiento
Si no ha recibido respuesta de la persona con la que se comunicó después de que haya transcurrido un tiempo razonable, haga un seguimiento con una llamada telefónica o un correo electrónico cortés. Esto demuestra que está ansioso por obtener la información que desea y que está preparado para tomar la iniciativa para hacer avanzar las cosas rápidamente. Es posible que se haya pasado por alto su primera consulta, pero siempre se agradece un seguimiento.
Al intentar obtener información de alguien, es fundamental evitar parecer desagradable o exigente. Un seguimiento sencillo y cortés debería ser suficiente. Es fundamental crear expectativas adecuadas sobre cuándo tendrá noticias de alguien mientras habla con él. Incluya una breve línea de cierre y su información de contacto en el correo electrónico para garantizar que el destinatario pueda comunicarse con usted fácilmente.
Conclusión
Los correos electrónicos de consultas comerciales no tienen por qué ser complicados. Este artículo enseñó cómo crear un correo electrónico de consulta comercial exitoso y ofreció algunas plantillas para usar como punto de partida para sus correos electrónicos de consulta comercial.
Los consejos que se comparten aquí le ayudarán a transmitir el contenido de su consulta comercial sin que la persona con la que esté en contacto parezca un spammer.
Si sigue estas pautas básicas, podrá asegurarse de que su correo electrónico o carta de consulta comercial sea bien recibido y que obtenga rápidamente la información que desea.