A capacidade de escrever e-mails de solicitação é essencial nos negócios e podemos mostrar como fazer isso sempre certo. Podemos ajudá-lo a obter as informações que você precisa, confirmação de presença em reuniões e liquidação de faturas!
Neste guia para escrever e-mails de solicitação, descreveremos o formato que fornece as bases para todos os e-mails de solicitação e descreveremos como escrevê-los.
Os especialistas HIX.AI também fornecem algumas dicas profissionais para ajudá-lo a escrever os e-mails de solicitação mais eficazes que funcionarão sempre. Também incluímos 5 exemplos de e-mails solicitando algo para você começar, abrangendo:
- E-mail para solicitar detalhes de contato
- Email para solicitar informações do produto
- E-mail para solicitar licença
- E-mail para solicitar pagamento de fatura
- Email para solicitar participação em um evento
Seja qual for o motivo do envio de uma solicitação, nossas dicas dos especialistas HIX.AI proporcionarão o melhor resultado.
O que é uma solicitação por e-mail?
E-mails de solicitação são mensagens pedindo algo. Por exemplo, pode ser a solicitação da devolução de um item, informações do produto, pagamento de uma fatura ou atualização de um projeto.
O objetivo de uma solicitação por e-mail é obter informações sobre algo. Nos exemplos acima (abordados em nossos exemplos de e-mails solicitando algo), você está solicitando informações que lhe permitam agir.
Uma solicitação por e-mail visa gerar uma confirmação e uma resposta – o que é fácil de ilustrar com nossos 5 exemplos de e-mails solicitando algo.
5 exemplos de e-mails solicitando algo
Criamos 5 exemplos de solicitação de e-mail cobrindo situações cotidianas que você pode enfrentar no trabalho.
Email de solicitação de detalhes de contato
Solicitar detalhes de contato é um motivo comum para enviar um e-mail de solicitação. Neste exemplo, explicamos por que queremos os dados de contato e o que faremos com eles quando os obtivermos. É curto, educado e profissional – como todos os melhores e-mails de solicitação.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre bem. Estou escrevendo para solicitar seus dados de contato. Precisamos dos seus dados de contato para incluí-lo em nossa lista de e-mails, bem como para comunicar quaisquer atualizações ou anúncios importantes. Tenha certeza de que seus dados de contato serão mantidos confidenciais e serão usados apenas para os fins mencionados.
Forneça-nos seus dados de contato respondendo a este e-mail ou preenchendo o formulário de contato anexo. Sua resposta imediata será muito apreciada.
Obrigado por sua atenção.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
E-mail de solicitação de informações do produto
Neste exemplo de e-mail para solicitação de algo, queremos que a pessoa nos forneça informações sobre um produto, mas você também pode usar isso para serviços. Começamos nos apresentando e depois descrevemos nosso pedido antes de encerrar.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre bem. Estou escrevendo para solicitar informações sobre um produto/serviço específico que sua empresa oferece.
Você poderia me fornecer as seguintes informações:
- Características e especificações do produto/serviço
- Preços e quaisquer descontos disponíveis
- Opções de entrega e prazos estimados
Obrigado pela sua atenção a este assunto. Aguardo receber as informações solicitadas o mais breve possível.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Deixe o e-mail de solicitação
Reservou um feriado? Garanta sua licença com este exemplo de e-mail solicitando uma folga. É importante que você envie sua solicitação antes de reservar suas férias, caso contrário poderá ter problemas! É útil adicionar uma data para uma resposta aqui para garantir que este e-mail de solicitação de licença não seja ignorado na caixa de entrada.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre bem. Estou escrevendo para solicitar uma folga do trabalho.
Recentemente reservei um feriado e gostaria de solicitar formalmente uma licença de [ data de início ] a [ data de término ] . Entendo a importância de avisar com antecedência e quero garantir que minha folga seja aprovada antes de finalizar meus planos de férias.
Informe-me se esse período funciona para você e se há alguma etapa adicional ou formulários que preciso preencher para garantir minha licença.
Obrigado por sua atenção e pronta resposta.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
E-mail de solicitação de fatura para pagamento
Ajudaremos você a receber o dinheiro devido com este e-mail para solicitar o pagamento de uma fatura. Inclua todos os detalhes (número do pedido, ordem de compra, valor do pagamento e quantos dias de atraso) para ter a melhor chance de pagamento imediato.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre bem. Estou escrevendo para solicitar o pagamento do número da fatura [ número do pedido ] do pedido de compra [ PO ] . O valor devido é [ valor do pagamento ] , que agora é [ número de dias de atraso ] dias de atraso.
Processe o pagamento o mais rápido possível para evitar mais atrasos. Se você já efetuou o pagamento, desconsidere este lembrete.
Agradecemos sua atenção a este assunto.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Email para solicitar participação em um evento
Se você estiver envolvido na organização de um evento, esta solicitação de participação por e-mail é adequada. Neste exemplo de mensagem de solicitação de e-mail, abordamos os princípios básicos do evento e fornecemos os motivos pelos quais a pessoa deve comparecer.
Prezado [ Nome do Destinatário ] ,
Espero que este e-mail o encontre bem. Estou escrevendo para solicitar sua presença em nosso próximo evento. É uma reunião importante de especialistas do setor, onde discutiremos as últimas tendências e desenvolvimentos em nossa área.
Sua presença contribuiria muito para o sucesso do evento, pois valorizamos sua experiência e insights. Haverá oportunidades de networking e colaboração com outros participantes, o que poderá levar a parcerias frutíferas e oportunidades de negócios.
Por favor, confirme sua disponibilidade e informe-nos se você poderá se juntar a nós. Aguardamos sua participação e agradecemos seu apoio.
Obrigado pela sua atenção.
Atenciosamente,
[ Seu nome ]
Como escrever e-mails solicitando algo
Os e-mails de solicitação seguem o formato de e-mail profissional testado e comprovado. É bom saber disso, pois significa que são fáceis de escrever e replicar. Os e-mails de solicitação são compostos de três partes:
- Solicitar linha de assunto do e-mail
- Cópia do corpo
- Aprovação/próximas etapas
Nesta seção, passamos por cada etapa da redação de e-mails de solicitação para ajudá-lo a criar seus próprios modelos.
Solicitar linha de assunto do e-mail
Os e-mails de solicitação precisam de uma linha de assunto, mas como você começa a escrever? Recomendamos delinear sua solicitação na linha de assunto. Como você pode ver em nossas 25 linhas de assunto de e-mail de solicitação, até mesmo frases curtas podem indicar o que você deseja.
Aqui estão 25 linhas de assunto de e-mail de solicitação para você começar.
E-mail para solicitar dados de contato:
- Você poderia compartilhar seus dados de contato?
- Solicitação rápida para seus contatos
- Precisa atualizar suas informações de contato
- Solicitando seus dados de contato
- Na esperança de obter suas informações de contato atuais
E-mail para solicitar informações do produto:
- Perguntando sobre [ Nome do produto ]
- Procurando mais informações sobre [ Nome do produto ]
- Precisa de alguns detalhes sobre [ nome do produto ]
- [ Nome do produto ] - você poderia compartilhar mais informações?
- Interessado em saber mais sobre [ Nome do produto ]
E-mail para solicitação de licença:
- Solicitando uma folga
- Na esperança de fazer uma pequena pausa
- Planejando algum descanso necessário
- Procurando agendar alguma licença
- Precisa sair por alguns dias
E-mail para solicitar pagamento da fatura:
- Nota rápida sobre a fatura nº [ Número ]
- Abordando a sua fatura pendente
- Lembrete amigável: Fatura nº [ Número ] com vencimento em breve
- Esperando liquidar a fatura nº [ Número ]
- Vamos esclarecer a fatura nº [ Número ]
E-mail para solicitar participação em um evento:
- Esperamos que você possa se juntar a nós em [ Nome do Evento ]
- Adoraríamos ver você em [ Nome do Evento ]
- Você está convidado para [ Nome do evento ] - você pode comparecer?
- [ Nome do evento ] : espero que você possa participar!
- Sua presença solicitada em [ Nome do Evento ]
Solicitar cópia do corpo do e-mail
No texto, entramos em detalhes – mas começamos com uma saudação positiva e pessoal. Comece com um “Oi” ou “Olá” e o nome da pessoa. Depois de fornecermos uma saudação, podemos entrar na solicitação. Neste modelo de solicitação, solicitamos uma atualização sobre um projeto.
"Espero que você esteja bem. Estou entrando em contato com você para uma atualização sobre o projeto (inserir nome). Você pode me atualizar sobre o progresso até agora e o que resta fazer?"
Resumimos tudo nas primeiras frases, o que significa que não precisamos realmente acrescentar muito mais, mas podemos pedir detalhes adicionais.
"Especificamente, gostaria que você me fornecesse detalhes sobre (inserir informações)."
Você pode adicionar aqui uma nota positiva sobre o progresso. Isso será apreciado por qualquer pessoa que receber o e-mail!
"Você investiu muito neste projeto e fez grandes progressos. Obrigado por todo o seu trabalho árduo até agora."
Solicitar assinatura de e-mail/próximas etapas
É hora de encerrar seu e-mail e solicitar uma resposta.
"Por favor, confirme que recebeu este e-mail e pode me fornecer as informações solicitadas? Você pode entrar em contato comigo em (inserir detalhes)."
Às vezes, a pessoa pode ter problemas para fornecer informações, então ofereça-lhe uma saída.
"Se você tiver problemas para fornecer as informações ou tiver prioridades conflitantes, me avise."
Bom trabalho! Agora assine com algumas palavras gentis ("Obrigado novamente", "Muito obrigado", etc.) e prepare-se para enviar. Certifique-se de adicionar seu nome completo, assinatura de e-mail e detalhes de contato cruciais.
Você está quase terminando, mas antes de enviar, confira nossos 10 princípios para escrever solicitações de e-mail eficazes.
Lista de verificação essencial: 10 princípios para escrever e-mails solicitando algo
Aqui estão 10 dicas de profissionais para ajudá-lo a escrever melhores e-mails de solicitação.
- Crie uma linha de assunto informativa e envolvente: crie uma linha de assunto que chame a atenção e represente com precisão o conteúdo do e-mail. É fundamental ser o mais claro possível para que quem o recebe possa processar o seu pedido.
- Use uma saudação calorosa: envolva o destinatário com uma saudação personalizada. Use sempre o primeiro nome e título profissional (se tiver).
- Mantenha isso pessoal: se você já teve interações anteriores ou tem um relacionamento com a pessoa, mencione isso. Isso é importante para construir confiança e garantir que você obtenha uma resposta.
- Faça seu pedido de maneira simples: não faça rodeios; indique o que você quer e por quê. Após uma breve introdução, comentário ou elogio, vá direto ao assunto!
- Mantenha os e-mails de solicitação positivos: ninguém quer ler um e-mail negativo, portanto, mantenha seus e-mails de solicitação otimistas e positivos.
- Mostre seu apreço: agradeça à pessoa pelo tempo dispensado e faça um elogio ou expresse gratidão, se puder. Fazer isso significa que você terá mais chances de receber uma resposta.
- Use um tom de voz amigável: é claro que você está enviando mensagens de negócios, mas vale a pena ser amigável. Estamos sempre mais propensos a responder às solicitações de pessoas em quem confiamos e gostamos (então seja essa pessoa!).
- Tenha consideração pelo tempo do destinatário: ou, dito de outra forma, mantenha suas mensagens de solicitação curtas! Ninguém quer perder muito tempo lendo e respondendo mensagens, então mantenha-as o mais curtas possível (seja educado e profissional, naturalmente).
- Forneça uma frase de chamariz (CTA) clara: se houver coisas específicas que você deseja que o destinatário faça, pergunte a ele. Um CTA claro é essencial para garantir que você obtenha a resposta correta.
- Aproveite HIX.AI : Se você está preocupado em encontrar as palavras certas, deixe HIX.AI fazer isso por você. Sua poderosa ferramenta de escrita de e-mail com IA torna mais fácil do que nunca a criação de e-mails profissionais, incluindo e-mails de solicitação. Experimente hoje e você nunca mais olhará para trás!
Conclusão
Acertar os e-mails de solicitação envolve compreender o formato e colocá-lo em prática. Comece com nossos exemplos de e-mails solicitando algo para ver como funciona. Analise a estrutura e entenda os fundamentos antes de criar seus próprios e-mails de solicitação.
As melhores mensagens de solicitação são curtas e concisas, com resultado e CTA claros. Elimine palavras desnecessárias e isso fará maravilhas com seus e-mails de solicitação!