Araştırmalar ortalama ABD çalışanının çalışma saatlerinin yaklaşık dörtte birini e-postalarla meşgul ettiğini gösteriyor. Bu nedenle, profesyonel ve etkili iş e-postaları yazma becerilerini geliştirmek, bir kişinin kariyerinde başarılı olmak için çok önemlidir.
E-posta iletişiminde verimli ve yetkin olmak istiyorsanız, e-posta görgü kurallarına aşina olmanız çok önemlidir. Bu makale, işyerinde başarılı olmanızı sağlayacak 29 pratik e-posta görgü kuralları örneği , kural ve ipucu sunmaktadır.
E-posta görgü kuralları nedir?
E-posta görgü kuralları, e-postaların profesyonel ve kibar bir şekilde nasıl yazılacağını ve yanıtlanacağını açıklayan bir dizi kuraldır. Dil, ton, biçimlendirme ve genel davranış gibi e-posta iletişiminin çeşitli unsurlarını içerir. Alıcıyla olan bağlantınızın yanı sıra alıcının endüstrisine, kuruluşuna, kültürüne ve hatta yaşına bağlı olarak, uygun e-posta görgü kurallarına ilişkin kuralları ayarlamanız gerekebilir.
E-posta görgü kuralları neden önemlidir?
Şirketler ve bireyler bu nedenlerden dolayı e-posta görgü kurallarına uymaktan yararlanabilirler.
● Profesyonellik sergilemek . E-posta görgü kurallarını kullanmak, başkalarına saygı duyduğunuzu ve işte güvenilir ve yetkin olduğunuzu gösterir.
● Etkili iletişim kurmak . Doğru e-posta görgü kurallarını takip etmek, iletişimlerinizi kısa ve alıcılar için anlaşılır hale getirerek yanlış anlamaları ve yanlış yorumlamaları en aza indirir.
● Olumlu ilişkilerin sürdürülmesi . İyi e-posta görgü kuralları, meslektaşlarınız, müşterileriniz ve iş ortaklarınızla işbirliğinizi kolaylaştırarak mesleki itibarınızı artırabilir.
● Hatalardan kaçınmak . E-posta görgü kurallarına ilişkin en iyi uygulamalar, bir iş e-postasında utanç verici veya ciddi sonuçlara yol açabilecek hata ve hata olasılığını azaltır.
Profesyoneller için 29+ E-posta Görgü Kuralları ve İpuçları
1. Standart biçimlendirmeyi kullanın
Resmi olmayan veya eksik iş e-postası, e-posta görgü kurallarının ihlali olarak kabul edilir. Standart bir iş e-postası biçimi, konu satırı, selamlama, gövde, kapanış, imza ve imza ile iyi yapılandırılmalıdır.
Daha fazla bilgi edinin: Resmi e-posta biçimi nedir?
2. Profesyonel ve saygılı bir ton kullanın
Profesyonelliğinizi yansıtacak şekilde e-postanız boyunca profesyonel bir üslup kullanın. İş yerinde güveni zedeleyebilecek argo, jargon veya aşırı gündelik ifadelerden kaçının.
3. Profesyonel bir e-posta adresiyle e-posta gönderin
Şirket e-posta adresinizi kullanmak, yüksek düzeyde e-posta görgü kurallarını gösterir. İşle ilgili e-postalarla ilgilenmek için kişisel bir e-posta hesabı kullanmanız gerekiyorsa, profesyonel bir imaj sergilemek için tam adınızı kullanmak idealdir.
4. Uygun şekilde Kör Karbon Kopya (BCC)
Birbirini tanımayan büyük bir alıcı grubuna e-posta gönderirken, e-postalarının başkalarının eline geçmesini önlemek için BCC'yi kullanmak uygun bir e-posta görgü kurallarıdır.
Daha fazla bilgi edinin: E-postalarda CC ve BCC nasıl kullanılır?
5. Açık ve kısa bir konu satırı oluşturun
Açıklayıcı ve kısa bir konu satırını özetleyerek e-posta görgü kurallarını izleyin. Alıcıların amacı anlamalarını ve yanıtlarını hızlı bir şekilde önceliklendirmelerini sağlar. Hiçbir konu satırı veya uzun, belirsiz bir konu satırı, e-postanızın spam gibi görünmesine ve çöp kutusuna taşınmasına neden olmaz.
6. Profesyonel bir selamlama ve selamlamayla başlayın
E-postanıza kibar ve uygun bir selamlama ve tebrik ile başlayın. Alıcıyla olan ilişkinize ve iletişim durumuna bağlı olarak, selamlamayı ve karşılamayı buna göre uyarlayabilirsiniz, ancak insanları asla "Hey ya", "Yo", "Merhaba millet" ve "Merhaba millet" gibi çok sıradan ve kişisel olmayan ifadelerle selamlamayın. ".
Daha fazla bilgi edinin: Bir e-postaya nasıl başlanır?
7. Kendinizi açıkça tanıtın
Başka bir e-posta görgü kuralı kuralı, yeni biriyle yazışırken veya bir takip mesajı gönderirken bağlam oluşturmak için kendinizin ve şirketinizin kısa bir tanıtımını yapmaktır.
Daha fazlasını öğrenin: Bir e-postada kendinizi nasıl tanıtabilirsiniz?
8. Mizah ve emojilere karşı dikkatli olun
İşyerinde, iş görgü kurallarına uygun e-posta yazarken mizah, alaycılık, emoji , ifadeler ve memler konusunda dikkatli olun. Yazılı iletişimde yanlış yorumlanabilirler ve büyük dikkat dağıtıcı olabilirler.
9. Gizli bilgileri güvende tutun
Hassas veya gizli bilgileri e-postayla iletirken dikkatli olun. İş e-postası görgü kuralları için iyi bir kılavuz, yazılı mesajlardan uzak durmak ve şifrelemeyi düşünmektir.
10. E-postalarınızı kısa ve öz tutun
E-posta uzunluğunuza dikkat edin. Uzun, başıboş e-postalar bunaltıcı olabilir ve önemli bilgilerin gözden kaçırılmasına neden olabilir. Doğrudan konuya girerek alıcının zamanına saygınızı gösterirsiniz.
11. Ünlem işareti kullanmaktan kaçının
İş görgü kurallarına uygun e-postalarda, heyecanı iletmek için ünlem işaretini birden fazla kullanmamalısınız. Bir e-postada çok fazla ünlem işareti kullanırsanız mesajınız agresif, kızgın ve profesyonellikten uzak görünecektir.
12. Tamamen büyük harf kullanmayın
Gerektiğinde vurgu için uygun büyük harf kullanımı kabul edilebilir. Ancak tamamının büyük harf kullanılması, başkalarının mesajınızı ve niyetinizi yanlış yorumlamasına neden olabilir.
13. Yazı tiplerinizi klasik tutun
Tuhaf yazı tipleri, çılgın renkler ve alışılmadık boyutlar nedeniyle e-postanızın okunması zor olacaktır. E-posta içeriğinde klasik ve tutarlı yazı tipi kullanmak için standart e-posta normlarına bağlı kalın: Renk: Siyah
Boyut: 10 veya 12 punto
Yazı Tipleri: Arial, Calibri, Helvetica veya Times New Roman
14. Dilbilgisi ve yazım kurallarını iyi uygulayın
Kötü yazılmış e-postalar kariyeriniz üzerinde olumsuz bir etki yaratabilir çünkü bu, ayrıntılara dikkat etmediğinizi gösterir. Bir profesyonel olarak, hatalardan kaçınmak için dil bilgisi ve yazım araçlarını nasıl kullanacağınızı bilmelisiniz.
15. Bağlantıları doğru şekilde paylaşın
URL'lerin tamamını e-postanıza yapıştırmak uygun e-posta görgü kuralları değildir. Bunun yerine, alıcının e-postanızı açmasını kolaylaştırmak için köprüler veya kısaltılmış URL'ler sağlayın.
16. Aşırı kısaltmalardan ve kısaltmalardan kaçının
Sizin ve alıcılarınızın anlayabileceği, sektöre özel kısaltmalar ve akronimler kullanabilirsiniz ancak kafa karışıklığını önlemek için aşırı kullanımdan uzak durun.
17. E-postalara 24 saat içinde yanıt verin
Tüm e-postalara anında yanıt veremeseniz de gelen kutunuza göz atabilir ve yanıtlarınızı önceliklendirebilirsiniz. E-postalara hemen, ideal olarak 24 saat içinde yanıt vermeye çalışın.
18. İletmeden önce iki kez düşünün
Alıcıların gelen kutularını karıştırabilecek zincirleme e-postaları veya alakasız mesajları asla iletmeyin. E-posta dizisindeki tartışmayı özetlemek önemlidir. Yönlendirilmesi amaçlanmayan e-postaları iletmeyin.
19. "Tümünü Yanıtla" seçeneğini dikkatli kullanın
"Tümünü Yanıtla" işlevi kullanışlıdır ancak bazen ciddi iş e-postası görgü kuralları hatalarına neden olabilir. "Tümünü Yanıtla" düğmesine basmadan önce yanıtınızın herkes için alakalı ve gerekli olduğundan emin olun.
20. Eklere dikkat edin
İş e-postanıza destekleyici belgeler eklemek iyi bir e-posta görgü kurallarıdır. Büyük dosyaları sıkıştırın ve alıcıyı eklentiler hakkında bilgilendirin.
21. Bilgilendirici ofis dışında yanıtları ayarlayın
İşten uzakta olduğunuz için hemen yanıt veremediğinizde, diğerlerini müsait olmadığınızı bildirmek ve acil durumlarda alternatif bir iletişim kişisi sağlamak için otomatik bir ofis dışında yanıt ayarlayın.
22. Kültürel farklılıkların farkında olun
Herhangi bir uluslararası iş iletişimine başlamadan önce iş arkadaşlarınızın kültürel geçmişini ve dilsel tabularını öğrenmeniz önemle tavsiye edilir.
23. Alıcının e-posta adresini bir kez daha kontrol edin
E-postayı göndermeden önce alıcının e-posta adresinin doğru olduğunu doğrulayın. Bu, gizli dosyaların veya gereksiz e-postaların yanlışlıkla yanlış ellere gönderilmesini önlemenize yardımcı olacaktır.
24. Göndermeden önce düzeltmeler yapın
En önemli e-posta görgü kurallarından biri, Gönder düğmesine basmadan önce e-postalarınızı yeniden okumaktır. Hataların yakalanmasına ve iyileştirilecek alanların belirlenmesine yardımcı olur.
25. Bir imzayı dikkatli bir şekilde seçin
"Saygılarımla", "Çok Saygılarımla" veya "Saygılarımla" gibi profesyonel ve uygun bir imzalama kullanarak e-postanızın sonuna kadar kalıcı bir izlenim bırakmak için e-posta görgü kurallarını korumalısınız.
Daha fazla bilgi edinin: Bir e-posta nasıl sonlandırılır?
26. Profesyonel bir e-posta imzası ekleyin
Profesyonel bir imza oluşturun ve e-posta istemci yazılımınızın bunu e-postalara otomatik olarak eklemesine izin verin. İş benzeri bir e-posta imzası tam adınızı, iş unvanınızı, şirket adınızı, iletişim bilgilerinizi ve ilgili bağlantıları içermelidir.
27. Harekete geçirici mesaj ekleyin
Alıcıların ne yapılması gerektiğini anlamaları ve hemen harekete geçmeleri için harekete geçirici mesajınızı e-postanızın sonuç kısmına yakın bir yere yerleştirmek etkilidir.
28. E-posta açılışlarını ve tıklama oranını takip edin
Bir posta listeniz varsa, önceki bir e-postayı kimin açmadığını öğrenmek için bir e-posta izleme aracı kullanın. Hatırlatıcıların ne zaman ve kime gönderileceğine siz karar verebilirsiniz. Tıklama oranı, daha sonraki bir posta için konu satırınızı değiştirmek amacıyla kullanılabilir.
29. Mobil uyumlu mesajlar oluşturun
İşletme profesyonellerinin üçte birinden fazlası e-postalarını mobil cihazlarda açıyor; bu nedenle, e-postalarınızın telefon veya tablette okunabilir olmasını sağlamak, e-posta görgü kurallarının bir parçasıdır.
İş e-postası görgü kurallarınıza yardımcı olması için bir AI e-posta oluşturucu kullanın
HIX.AI kişisel e-posta yardımcınız olabilir. E-posta mesajlarını uygun e-posta kurallarına göre yeniden yazabilen veya oluşturabilen bir AI e-posta yazıcısına sahiptir. Sosyal yardım, yanıt ve takip amaçlı iş e-postaları oluşturmak için bunu kullanabilirsiniz.
- En iyi e-posta görgü kuralları uygulamalarıyla uyumlu e-postaları geliştirmek ve oluşturmak için ChatGPT destekli yapay zeka algoritmalarını kullanın
- E-postalarınızda tutarlı ve profesyonel bir üslup sağlayın
Çözüm
İletişim becerileriniz kişiliğinizi ve mesleki yeteneklerinizi yansıtır. İş için e-posta görgü kurallarına bağlı kalarak olumlu bir izlenim yaratabilir ve kariyer gelişimi için fırsatlar yaratabilirsiniz. Yüksek kaliteli e-posta mesajları oluşturmak için makaledeki iş e-postası görgü kuralları ipuçlarını izleyin veya yapay zeka destekli etkili bir e-posta yazıcısı kullanın.