Si quelqu’un vous a envoyé un e-mail de remerciement, vous vous demandez peut-être comment répondez-vous ? Bien sûr, vous pouvez simplement l'ignorer ou lui répondre « merci », mais quel genre d'impression cela laisserait-il ? (Un mauvais, évidemment). Parce que vous êtes un professionnel accompli, vous souhaiterez créer des réponses par e-mail de remerciement engageantes qui signifieront quelque chose pour la personne – et nous pouvons vous montrer comment.
Dans ce guide sur la manière de répondre professionnellement aux e-mails de remerciement, nous entrons dans les détails du processus, décrivons le format standard et effectuons un suivi avec 5 exemples couvrant :
- Merci réponse email à un collègue
- E-mail de réponse de remerciement à un client
- Merci de réponse email à un manager
- Merci de répondre par e-mail à une introduction
- Merci par e-mail, réponse après entretien
À la fin de cet article, vous devriez être capable de créer des emails de réponse de remerciement inspirants et adaptés à toutes les situations.
Pourquoi répondre à un email de remerciement ?
Les emails de réponse de remerciement sont des messages professionnels envoyés après que quelqu'un a pris le temps de vous envoyer un message. Ils ont pris le temps de vous envoyer un e-mail, il est donc normal de leur répondre.
Il est essentiel d'accuser réception des e-mails de remerciement . Pourquoi? D'abord parce que vous confirmez à la personne que l'e-mail est bien arrivé. Deuxièmement, que vous l'avez lu. Enfin, il s’agit de dire ce que ce merci signifie pour vous personnellement.
Vous pouvez voir quelques exemples de la façon de répondre professionnellement aux e-mails de remerciement avec ces 5 exemples :
5 réponses par email de remerciement
Dans cette section, nous proposons 5 exemples pour vous montrer comment répondre professionnellement à un e-mail de remerciement.
Réponse au remerciement d'un collègue
Recevoir un e-mail de remerciement d'un collègue est une excellente image de vous, alors dites merci en retour ! Dans cet exemple, nous accusons réception du message, puis disons ce qu'il signifie pour nous et comment nous utiliserons cette positivité pour nous faire avancer.
Cher [ Nom du collègue ] ,
Merci pour votre aimable e-mail. Cela signifie beaucoup pour moi de recevoir une reconnaissance aussi attentionnée de la part d'un collègue estimé comme vous. Vos mots d'appréciation ont égayé ma journée et m'ont motivé à continuer à faire de mon mieux.
Je crois sincèrement que la positivité peut alimenter le succès, et votre gratitude a alimenté ma détermination à atteindre des sommets encore plus élevés dans notre travail ensemble. J'ai la chance d'avoir l'opportunité de collaborer avec quelqu'un d'aussi talentueux et dévoué que vous.
Encore une fois, merci pour vos aimables paroles. Votre soutien et vos encouragements me sont inestimables.
Meilleures salutations,
[ Votre Nom ]
Réponse au remerciement d'un client
Les clients reconnaissant vos normes élevées et vous remerciant sont très importants pour vous et votre entreprise. Les mêmes principes s'appliquent à la rédaction d'une réponse professionnelle, mais vous souhaiterez peut-être partager cet e-mail avec un responsable. Dans cet exemple, nous réaffirmons votre engagement à fournir un service de haute qualité !
Cher [ Nom du destinataire ] ,
Merci d'avoir pris le temps de reconnaître nos normes élevées et pour vos aimables paroles. C'est toujours un plaisir de vous fournir notre service de haute qualité.
Nous apprécions vraiment votre entreprise et nous nous engageons à offrir l'excellence dans chaque interaction. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Merci encore une fois pour votre appréciation. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de dépasser vos attentes.
Meilleures salutations,
[ Votre nom ]
Réponse au remerciement d'un manager
C'est un excellent manager qui prend le temps de vous remercier pour quelque chose que vous avez fait. Acceptez les remerciements, exprimez ce que cela signifie pour vous et comment vous utiliserez ces mots aimables pour améliorer vos performances !
Cher [ Nom du responsable ] ,
Merci pour votre aimable appréciation. J’apprécie vraiment votre reconnaissance et cela signifie beaucoup pour moi. Vos mots d'encouragement m'ont motivé à rechercher continuellement l'excellence.
Je vous assure que j'utiliserai vos commentaires positifs comme force motrice pour améliorer encore mes performances et contribuer plus efficacement à l'équipe et à l'entreprise.
Encore une fois, j'apprécie votre gratitude et je suis reconnaissant de faire partie d'une équipe aussi solidaire sous votre direction.
Meilleures salutations,
[ Votre nom ]
Merci de répondre par e-mail à une introduction
Les e-mails d'introduction sont un excellent moyen d'établir des liens, et si quelqu'un l'a fait pour vous (en vous présentant à un client potentiel, par exemple), assurez-vous de le remercier ! Cet exemple fournit un modèle professionnel pour remercier et exprimer sa gratitude.
Cher [ Nom du destinataire ] ,
J'espère que cet e-mail vous trouvera bien. Je voulais prendre un moment pour exprimer ma sincère gratitude de m'avoir présenté au client potentiel. C'était très gentil de votre part de faire cette présentation, et je l'apprécie grandement.
Je suis enthousiasmé par l'opportunité de communiquer avec le client et de discuter de la façon dont nous pouvons potentiellement travailler ensemble. Merci encore pour votre soutien et d'avoir pensé à moi.
Bien cordialement,
[ Votre Nom ]
Merci par e-mail, réponse après entretien
Après un entretien, vous recevrez peut-être un remerciement pour votre participation. Devez-vous répondre à cet email de remerciement ? Absolument! Cet exemple vous remercie pour cette opportunité, réitère votre enthousiasme pour le message et vous pousse à passer aux prochaines étapes !
Cher [ Nom du destinataire ] ,
Merci de m'avoir contacté et d'avoir exprimé votre gratitude pour ma présence à l'entretien. J'ai apprécié l'opportunité de rencontrer l'équipe et d'en apprendre davantage sur le poste. Je tiens à réitérer mon vif intérêt et mon enthousiasme pour le poste.
Je pense que mes compétences et mon expérience correspondent bien aux exigences discutées lors de l'entretien. Je suis convaincu que je peux contribuer au succès de votre organisation. J'attends avec impatience les prochaines étapes du processus d'embauche et serais ravi de discuter de toute information supplémentaire ou de fournir toute précision supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin.
Merci encore une fois d'avoir pris en compte ma candidature. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles bientôt.
Meilleures salutations,
[ Votre nom ]
Comment répondre à un e-mail de remerciement
Les exemples ci-dessus sont un excellent point de départ. Encore faut-il comprendre le processus de rédaction d'un email professionnel , qui commence par le format !
Lorsque vous planifiez comment répondre professionnellement à un e-mail de remerciement, il y a 3 parties :
- Ligne d'objet
- Corps du texte
- Déconnexion/étapes suivantes
Nous examinons chaque section pour vous montrer comment répondre professionnellement à un e-mail de remerciement.
Merci, ligne d'objet de la réponse
Chaque e-mail commence (et réussit) par une excellente ligne d'objet. La ligne d'objet est au premier plan de votre réponse, alors prenez le temps de créer quelque chose qui se démarquera.
Les lignes d'objet doivent être courtes, simples et dire essentiellement tout ce que vous voulez (mais pas assez pour les empêcher d'ouvrir l'e-mail, naturellement).
Voici quelques lignes d'objet de remerciement pour vous aider à démarrer :
- Je vous remercie pour vos aimables paroles
- J'apprécie votre dernier message
- C'était merveilleux de te rencontrer
- Tes mots comptent beaucoup pour moi
- Je voulais tendre la main et dire merci
- Merci pour votre merci !
- Merci pour l'interview d'aujourd'hui
Merci corps du texte de la réponse
Le corps du texte est l'endroit où nous construisons notre message. Encore une fois, le principe ici est de garder les choses relativement courtes et directes.
Pourquoi? Parce que le but d'une réponse de remerciement est d'exprimer sa gratitude pour un e-mail que vous avez reçu. Il ne s’agit pas de reformuler cet e-mail.
On commence par une salutation positive, en utilisant le prénom et le titre professionnel de la personne. (Comme ils vous ont envoyé un e-mail, nous supposerons que vous les avez sous la main !). "Bonjour (nom de la personne) convient parfaitement dans une réponse de remerciement professionnelle. Vous pouvez également en savoir plus sur l'ouverture des phrases ici .
Vous devez immédiatement accuser réception de leur e-mail de remerciement. Cet exemple est une réponse à un e-mail de remerciement adressé à un propriétaire de petite entreprise.
"J'ai reçu votre e-mail de remerciement et je voudrais vous exprimer ma gratitude pour me l'avoir envoyé."
Court, simple et efficace ! Vous pouvez vous appuyer sur ce message pour inclure quelques détails supplémentaires.
"J'apprécie vraiment vos aimables paroles. Votre message compte beaucoup pour moi et m'a inspiré à continuer à travailler dur pour bâtir une meilleure entreprise."
Vous pouvez également ajouter un message pour demander des commentaires si vous le souhaitez ou prolonger pour offrir plus d'aide.
"Si jamais vous avez des commentaires sur la façon dont nous travaillons et sur la manière dont nous pouvons nous améliorer, n'hésitez pas à les partager avec moi."
Bien sûr, vous pouvez ajouter plus de détails ici, mais cela suffit pour cet exemple de corps de texte de réponse par e-mail de remerciement.
Merci d'avoir signé la réponse/prochaines étapes
Nous sommes à la fin maintenant, il est donc temps de conclure et de l'envoyer ! Évidemment, vous connaîtrez la personne et elle devrait avoir vos coordonnées, vous n'avez donc pas besoin de les inclure, mais vous pouvez à nouveau exprimer votre gratitude avant de conclure :
"Merci encore pour vos aimables paroles ; moi et l'équipe l'apprécions vraiment."
Maintenant, terminez par une fin positive (merci beaucoup, bravo, salutations amicales, etc.), et c'est presque terminé. Avant d'envoyer votre e-mail, ajoutez votre nom, votre signature et vos coordonnées.
Découvrez comment mettre fin à un e-mail ici .
Liste de contrôle essentielle : 10 principes pour rédiger de bonnes réponses par e-mail de remerciement
- S'adresser directement à la personne : Utilisez le prénom d'une personne et adressez-vous directement à elle. Il s'agit d'un e-mail de remerciement, vous n'avez donc pas besoin d'être trop formel.
- Rendez-le personnel : vous dites merci, alors gardez les choses personnelles et positives. Ne soyez pas trop formel et concentrez-vous sur l'établissement d'une connexion.
- Trouvez un ton professionnel : OK, vous pouvez donc être personnel, mais si vous écrivez au travail, vous devez aussi être professionnel. Évitez l'argot, le jargon ou d'être trop familier. Restez professionnel !
- Soyez bref : nos exemples illustrent les meilleures réponses de remerciement qui sont brèves. Il n'est pas nécessaire d'envoyer de longs e-mails ; dites merci, suivez le format et envoyez.
- Vérifiez l’orthographe et la grammaire : les erreurs peuvent nuire à votre message et potentiellement vous embarrasser (surtout en affaires), alors relisez et vérifiez toujours. Utilisez des vérificateurs en ligne si vous êtes inquiet.
- Ne tardez pas à l'envoyer : Ne laissez pas vos emails de remerciement traîner dans votre boîte de réception ; envoyez vos réponses par e-mail de remerciement dès que possible. Dans les 24 heures, c'est l'idéal...
- Votre ligne d'objet est importante : prenez toujours le temps de vous assurer que votre ligne d'objet est claire, concise et donne un aperçu du contenu de votre message.
- Établissez une connexion : si quelqu'un vous a remercié, construisez sur cette connexion ! Restez en contact et construisez votre relation.
- Terminer positivement : fermez l'e-mail avec un message positif. Expliquez comment vous utiliserez leurs paroles aimables, leurs commentaires ou leurs sentiments positifs pour vous inciter à faire plus.
- Révisez avant d'envoyer : si vous êtes inquiet au sujet de votre écriture, lisez votre e-mail à voix haute pour détecter les erreurs ou les phrases maladroites. Alternativement, pourquoi ne pas profiter de la puissance de l’IA pour le produire pour vous avec HIX.AI ?
Conclusion
Merci d'avoir lu jusqu'ici et d'avoir appris à répondre aux e-mails de remerciement ! Votre engagement envers la cause est apprécié par nous tous chez HIX.AI
Vous voyez, c'est simple de dire merci. Lorsque vous rédigez des e-mails de remerciement pour votre entreprise, il est préférable de suivre le format et de garder les choses professionnelles. Si vous êtes bloqué, écrivez ce que le message de remerciement signifie pour vous personnellement et mettez-le en mots. Si cela ne fonctionne pas, copiez et collez l'un de nos exemples de rediffusion d'e-mails de remerciement !