Если кто-то отправил вам электронное письмо с благодарностью, вам может быть интересно, как вы на него ответите? Конечно, вы могли бы просто проигнорировать это или сказать «спасибо» в ответ – но какое впечатление это оставит? (Плохой, очевидно). Поскольку вы непревзойденный профессионал, вам захочется создавать привлекательные ответы по электронной почте с благодарностью, которые будут что-то значить для человека, и мы можем показать вам, как это сделать.
В этом руководстве о том, как профессионально отвечать на письма с благодарностью, мы подробно рассмотрим этот процесс, обрисуем стандартный формат и приведем 5 примеров, охватывающих:
- Благодарственное ответное письмо коллеге
- Благодарственное ответное письмо клиенту
- Благодарственное письмо-ответ менеджеру
- Спасибо за ответ по электронной почте на введение
- Спасибо за ответ по электронной почте после собеседования
К концу этой статьи вы сможете создавать вдохновляющие ответные электронные письма с благодарностью, подходящие для всех ситуаций.
Зачем отвечать на письмо с благодарностью?
Ответные электронные письма с благодарностью — это профессиональные сообщения, отправленные после того, как кто-то нашел время отправить вам сообщение. Они потратили время на то, чтобы отправить вам электронное письмо, поэтому будет правильным отправить им ответное письмо.
Очень важно подтверждать благодарственные письма . Почему? Во-первых, потому что вы подтверждаете человеку, что письмо пришло. Во-вторых, что вы это прочитали. Наконец, речь идет о том, чтобы сказать, что это «спасибо» значит лично для вас.
Вы можете увидеть несколько примеров того, как профессионально отвечать на письма с благодарностью, с помощью этих 5 примеров:
5 благодарственных ответов по электронной почте
В этом разделе мы предлагаем 5 примеров, которые покажут вам, как профессионально ответить на письмо с благодарностью.
Ответ на благодарность от коллеги
Получение благодарственного письма от коллеги — это хорошее впечатление о вас, поэтому скажите ему спасибо! В этом примере мы подтверждаем получение сообщения, затем говорим, что оно для нас значит и как мы будем использовать этот позитив, чтобы двигаться вперед.
Уважаемый [ Имя коллеги ] !
Спасибо за ваше любезное письмо. Для меня очень много значит получить такое глубокое признание от такого ценного коллеги, как вы. Ваши слова признательности скрасили мой день и побудили меня продолжать делать все возможное.
Я искренне верю, что позитив может способствовать успеху, и ваша благодарность укрепила мою решимость достичь еще больших высот в нашей совместной работе. Мне повезло, что у меня есть возможность сотрудничать с таким талантливым и преданным своему делу человеком, как вы.
Еще раз благодарю вас за добрые слова. Ваша поддержка и поощрение для меня неоценимы.
С уважением,
[ Ваше имя ]
Ответ на благодарность от клиента
Клиенты, признающие ваши высокие стандарты и говорящие спасибо, имеют большое значение для вас и вашего бизнеса. Те же принципы применимы и к написанию профессионального ответа, но вы можете поделиться этим письмом с менеджером. В этом примере мы еще раз подтверждаем ваше стремление предоставлять высококачественные услуги!
Уважаемый [ Имя получателя ] !
Спасибо, что нашли время отметить наши высокие стандарты и за ваши добрые слова. Мы всегда рады предоставить вам наш высококачественный сервис.
Мы искренне ценим ваш бизнес и стремимся обеспечить превосходство в каждом взаимодействии. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом.
Еще раз благодарим вас за вашу признательность. Мы с нетерпением ждем возможности продолжать обслуживать вас и превосходить ваши ожидания.
С уважением,
[ Ваше имя ]
Ответ на благодарность от менеджера
Это отличный менеджер, который находит время, чтобы поблагодарить вас за то, что вы сделали. Примите благодарность, выразите, что она для вас значит и как вы будете использовать добрые слова, чтобы повысить свою производительность!
Уважаемый [ имя менеджера ] !
Спасибо за вашу признательность. Я очень ценю ваше признание, и оно очень много значит для меня. Ваши слова поддержки мотивировали меня постоянно стремиться к совершенству.
Уверяю вас, что я буду использовать ваши положительные отзывы как движущую силу для дальнейшего улучшения своей работы и более эффективного вклада в команду и компанию.
Еще раз ценю вашу благодарность и рад быть частью такой поддерживающей команды под вашим руководством.
С уважением,
[ Ваше имя ]
Спасибо за ответ по электронной почте на введение
Вводные электронные письма — отличный способ наладить связи, и если кто-то сделал это за вас (например, познакомив вас с потенциальным клиентом), обязательно скажите спасибо! Этот образец представляет собой профессиональный шаблон для признания благодарности и выражения признательности.
Уважаемый [ Имя получателя ] !
Надеюсь, это письмо застанет вас в безопасности. Я хотел воспользоваться моментом, чтобы выразить искреннюю благодарность за то, что познакомили меня с потенциальным клиентом. Было очень любезно с вашей стороны представиться, и я очень ценю это.
Я очень рад возможности связаться с клиентом и обсудить, как мы потенциально можем работать вместе. Еще раз спасибо за вашу поддержку и за то, что думаете обо мне.
С уважением,
[ Ваше имя ]
Спасибо за ответ по электронной почте после собеседования
После собеседования вы можете получить благодарность за участие. Стоит ли вам ответить на это письмо с благодарностью? Абсолютно! Этот образец выражает благодарность за предоставленную возможность, подтверждает ваш энтузиазм по поводу этой публикации и подталкивает к следующим шагам!
Уважаемый [ Имя получателя ] !
Спасибо, что обратились к нам и выразили благодарность за мое присутствие на собеседовании. Я ценю возможность встретиться с командой и узнать больше о позиции. Я хочу еще раз подтвердить свой большой интерес и энтузиазм по поводу этой должности.
Я считаю, что мои навыки и опыт хорошо соответствуют требованиям, обсуждавшимся во время собеседования. Я уверен, что смогу внести свой вклад в успех вашей организации. Я с нетерпением жду следующих шагов в процессе найма и буду рад обсудить любую дополнительную информацию или предоставить любые дополнительные разъяснения, которые могут вам понадобиться.
Еще раз благодарю вас за рассмотрение моего заявления. С нетерпением жду вашего скорого ответа.
С уважением,
[ Ваше имя ]
Как ответить на письмо с благодарностью
Приведенные выше примеры — отличная отправная точка. Тем не менее, вы должны понимать процесс написания профессионального электронного письма , который начинается с формата!
Планирование профессионального ответа на письмо с благодарностью состоит из трех частей:
- Сюжетная линия
- Основная копия
- Выйти/следующие шаги
Мы подробно рассмотрим каждый раздел, чтобы показать вам, как профессионально ответить на письмо с благодарностью.
Спасибо, тема ответа
Каждое электронное письмо начинается (и успешно) с отличной темы. Тема находится в центре вашего ответа, поэтому найдите время, чтобы придумать что-то, что будет выделяться.
Строки темы должны быть короткими, простыми и в основном содержать все, что вы хотите (но, естественно, не настолько, чтобы помешать им открыть электронное письмо).
Вот несколько тем с благодарностью, которые помогут вам начать:
- Благодарю вас за ваши добрые слова
- Цените свое последнее сообщение
- Было здорово познакомиться с тобой
- Твои слова для меня очень много значат
- Хотел обратиться и сказать спасибо
- Спасибо за вашу благодарность!
- Спасибо за сегодняшнее интервью
Спасибо, текст ответа
Основной текст — это то, где мы создаем наше сообщение. Опять же, принцип здесь заключается в том, чтобы говорить относительно кратко и прямо по делу.
Почему? Потому что цель благодарственного ответа — выразить благодарность за полученное вами электронное письмо. Это не повторение этого письма еще раз.
Мы начинаем с позитивного приветствия, используя имя и профессиональную должность человека. (Поскольку они отправили вам электронное письмо, мы предполагаем, что они у вас есть под рукой!). «Привет (имя человека) прекрасно подходит для профессионального ответа на благодарность. Вы также можете узнать больше о начальных предложениях здесь .
Сразу же подтвердите, что получили письмо с благодарностью. Этот пример представляет собой ответ на электронное письмо с благодарностью владельцу малого бизнеса.
«Я получил ваше письмо с благодарностью и хотел бы выразить свою благодарность за его отправку».
Кратко, просто и эффективно! Вы можете использовать это сообщение, чтобы включить некоторые дополнительные детали.
«Я очень ценю ваши добрые слова. Ваше сообщение очень много значит для меня и вдохновило меня продолжать усердно работать, чтобы построить лучший бизнес».
Вы также можете добавить сообщение с просьбой оставить отзыв, если хотите, или предложить дополнительную помощь.
«Если у вас когда-нибудь возникнут какие-либо отзывы о том, как мы работаем и как мы можем улучшиться, пожалуйста, поделитесь ими со мной».
Конечно, вы можете добавить здесь больше деталей, но этого достаточно для основного текста ответа на благодарственное письмо.
Спасибо, ответ, подписание/следующие шаги
Мы уже подошли к концу, так что пришло время подвести итоги и отправить это! Очевидно, вы знаете этого человека, и у него должны быть ваши контактные данные, поэтому вам не нужно их указывать, но вы можете еще раз выразить благодарность, прежде чем завершить:
«Еще раз спасибо за ваши добрые слова; я и команда очень ценим это».
Теперь подведите итог положительным финалом (большое спасибо, поздравления, добрые пожелания и т. д.), и все почти готово. Прежде чем отправлять электронное письмо, добавьте свое имя, подпись и контактные данные.
Узнайте, как завершить электронное письмо здесь .
Основной контрольный список: 10 принципов написания отличных благодарственных ответов по электронной почте
- Обращайтесь к человеку напрямую : используйте имя человека и обращайтесь к нему напрямую. Это письмо с благодарностью, поэтому не нужно быть слишком формальным.
- Сделайте это личным : вы говорите спасибо, поэтому будьте личным и позитивным. Не будьте слишком формальными и сосредоточьтесь на установлении связи.
- Найдите профессиональный тон : хорошо, вы можете быть личными, но если вы пишете на работе, вы также должны быть профессиональными. Избегайте сленга, жаргона и слишком фамильярных слов. Держите это профессионально!
- Будьте кратки: наши примеры иллюстрируют, что лучшие благодарственные ответы кратки. Нет необходимости в длинных электронных письмах; скажите спасибо, следуйте формату и отправьте.
- Проверьте орфографию и грамматику . Ошибки могут испортить ваше сообщение и потенциально поставить вас в неловкое положение (особенно в бизнесе), поэтому всегда проверяйте и корректируйте. Если вы беспокоитесь, воспользуйтесь онлайн-проверками.
- Не откладывайте отправку : не оставляйте письма с благодарностью томиться в своем почтовом ящике; отправьте свои благодарственные ответы по электронной почте как можно скорее. Идеально в течение 24 часов...
- Ваша тема имеет значение : всегда уделяйте время тому, чтобы ваша тема была четкой, краткой и давала представление о содержании вашего сообщения.
- Установите связь: если кто-то сказал спасибо, укрепляйте эту связь! Оставайтесь на связи и стройте свои отношения.
- Закончите позитивно : завершите письмо позитивным сообщением. Объясните, как вы будете использовать их добрые слова, отзывы и положительные эмоции, чтобы подтолкнуть себя к достижению большего.
- Проверьте перед отправкой . Если вы беспокоитесь о том, как пишете, прочитайте письмо вслух, чтобы обнаружить ошибки или неловкие фразы. В качестве альтернативы, почему бы не использовать возможности искусственного интеллекта для его создания с помощью HIX.AI ?
Заключение
Спасибо, что дочитали до этого момента и научились отвечать на благодарственные письма! Ваша приверженность делу ценится всеми нами в HIX.AI
Видите, сказать спасибо просто. При написании писем с благодарностью за ваш бизнес лучше всего соблюдать формат и сохранять профессионализм. Если вы застряли, напишите о том, что лично для вас значит сообщение с благодарностью, и выразите это словами. Если это не помогло, скопируйте и вставьте один из образцов повторов наших писем с благодарностью!