มีการส่งอะไรบางอย่างและจำเป็นต้องยืนยันในการตอบกลับหรือไม่? คุณกำลังอธิบายอีเมลตอบรับ หากคุณเป็นเหมือนเราและทำงานในสำนักงาน คุณจะพบว่าตัวเองเขียนอีเมลยืนยันการรับเป็นประจำ แต่คุณทำถูกต้องหรือไม่
คิดว่าอีเมลตอบรับเป็นการพยักหน้า คุณได้รับอีเมล อ่านแล้ว และกำลังดำเนินการตามนั้น งานเสร็จแล้ว. ดูสิเราบอกคุณว่ามันง่าย
เพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความลำบากใจในการรับทราบ เราจะตัดสิ่งต่างๆ กลับไปเป็นอีเมลพื้นฐาน โดยแสดงรูปแบบอีเมลตอบรับที่ถูกต้อง แน่นอนว่า เรายังจัดเตรียมหัวเรื่องพิเศษ จัดเตรียมเทมเพลตที่เหมาะสม และสรุปหลักการพื้นฐานบางประการด้วย
ในบทความนี้ คุณยังดูตัวอย่างอีเมลรับทราบได้ 5 ตัวอย่าง ซึ่งรวมถึง:
- รับทราบการรับอีเมล
- รับทราบการรับสมัครงาน
- รับทราบการรับใบแจ้งหนี้
- รับทราบว่าเอกสาร/รายงานล่าช้า
- รับทราบอีเมลขอลา
เตรียมเขียนอีเมลใบยืนยันที่ดีขึ้นด้วย HIX.AI
อีเมลตอบรับคืออะไร?
ถ้ามีคนส่งอะไรมาให้คุณ ก็สุภาพที่จะตอบกลับ (ใช่ไหม?) นั่นคือ อีเมลใบเสร็จรับเงินยืนยัน ซึ่งมีชื่ออีเมลตอบรับเช่นกัน พูดง่ายๆ ก็คือ ข้อความตอบรับจะถูกส่งไปเพื่อยืนยันว่าคุณได้รับบางสิ่งบางอย่าง
นั่นอาจเป็นใบสมัคร เอกสาร ใบแจ้งหนี้ หรือการขอลา โดยปกติแล้ว เป็นสิ่งที่สำคัญที่พวกเขาต้องการยืนยันว่าคุณได้รับและกำลังดำเนินการอยู่
การรับทราบใบเสร็จคือการทำให้อีกฝ่ายสบายใจ พวกเขารู้ว่าคุณได้รับมันแล้ว และ (สำคัญ) จะดำเนินการตามนั้น ดังนั้นการตอบรับอีเมลจึงเป็นการพูดว่า: "ฉันได้รับสิ่งนี้แล้วและจะตอบกลับเร็วๆ นี้"
หากสิ่งนี้น่าสับสนหรือไม่สมเหตุสมผลในตอนนี้ ลองดูตัวอย่างที่นี่ พวกเขาจะช่วยทำให้สิ่งต่าง ๆ มีชีวิตขึ้นมา
ตัวอย่างอีเมล์ใบเสร็จรับเงินยืนยัน 5 รายการ
ตกลง เรามาเริ่มสร้างตัวอย่างเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่ามันเสร็จสิ้นอย่างไร นี่คือตัวอย่างอีเมลตอบรับ 5 ตัวอย่างเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้:
ยืนยันการรับอีเมล
นี่เป็นอีเมลพื้นฐานทั่วไปที่คุณสามารถใช้เพื่อรับทราบการรับอีเมลใดๆ ได้ ในอีเมล คุณจะกล่าวขอบคุณ รับทราบการรับ และทำตามขั้นตอนถัดไป
ข้อดีของเทมเพลตการตอบรับอีเมลนี้คือสามารถใช้ได้กับ (เกือบ) ทุกสถานการณ์
เรียน [ ชื่อผู้รับ ] ,
ขอขอบคุณสำหรับอีเมลของคุณ ฉันยืนยันว่าได้รับแล้วและจะตรวจสอบเนื้อหาโดยเร็วที่สุด
ต่อไป ฉันจะหารือเรื่องนี้กับทีมของฉันเพื่อให้คุณได้รับคำตอบที่ครอบคลุม หากมีเรื่องเร่งด่วนที่ต้องดำเนินการทันที โปรดแจ้งให้เราทราบ
ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ
ขอแสดงความนับถือ
[ ชื่อของคุณ ]
ยืนยันการรับสมัครงาน
ผู้คนใช้เวลาหลายชั่วโมง (หลายวันหรือหลายสัปดาห์!) เสียเหงื่อไปกับการสมัครงาน ดังนั้นการตอบรับใบเสร็จทางอีเมลจึงถือเป็นการสุภาพเท่านั้น ตัวอย่างการตอบรับทางอีเมลนี้จะระบุว่างานคืออะไร กำหนดเวลาในการตอบกลับ และขั้นตอนถัดไปในกระบวนการ
เป็นความคิดที่ดีที่จะมีเทมเพลตให้พร้อมหากคุณมีส่วนร่วมในกระบวนการสรรหาบุคลากร!
เรียน [ ชื่อผู้รับ ] ,
ขอขอบคุณสำหรับการส่งใบสมัครของคุณสำหรับตำแหน่ง [ ตำแหน่งงาน ] ที่ [ ชื่อบริษัท ] ขอขอบคุณที่คุณสนใจเข้าร่วมทีมของเรา
กำหนดเวลาในการตอบกลับใบสมัครคือ [ Deadline Date ] เราจะตรวจสอบใบสมัครของคุณอย่างรอบคอบและติดต่อคุณหากคุณสมบัติของคุณตรงกับข้อกำหนดของเรา
ในระหว่างกระบวนการประเมิน โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบกลับทันที
ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับเวลาและความสนใจใน [ ชื่อบริษัท ] เราจะติดต่อกลับเร็วๆ นี้
ขอแสดงความนับถือ
[ ชื่อของคุณ ]
รับทราบการรับใบแจ้งหนี้
การรับเงินเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ ดังนั้นพวกเขาต้องการการยืนยันว่าใบแจ้งหนี้ของพวกเขามาถึงแล้ว ตัวอย่างการตอบรับทางอีเมลนี้ระบุว่าได้รับใบแจ้งหนี้แล้ว ทำให้ผู้ส่งมั่นใจว่าจะได้รับการชำระเงิน
หากมีปัญหาใดๆ ในใบแจ้งหนี้ คุณสามารถยกปัญหาเหล่านั้นในตัวอย่างนี้และจัดเรียงก่อนที่จะจ่ายเงิน!
เรียน [ ชื่อผู้รับ ]
อีเมลนี้เป็นการรับทราบว่าเราได้รับใบแจ้งหนี้ของคุณ [ หมายเลขใบแจ้งหนี้ ] ลงวันที่ [ วันที่ใบแจ้งหนี้ ] เป็นจำนวน [ จำนวนใบแจ้งหนี้ ] .
< p>เราขอขอบคุณสำหรับความรวดเร็วของคุณในการส่งใบแจ้งหนี้และรับรองว่าเราจะดำเนินการตามกำหนดเวลา เรามุ่งมั่นที่จะจัดการการชำระเงินทั้งหมดทันทีเพื่อรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีหากมีความแตกต่างใด ๆ หรือหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อแผนกบัญชีเจ้าหนี้ของเราที่ [ ติดต่ออีเมล/โทรศัพท์ หมายเลข ] .
ขอขอบคุณสำหรับความสนใจและความร่วมมือของคุณ เราหวังว่าจะได้ทำงานร่วมกันต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
[ ชื่อของคุณ ]
รับทราบว่าเอกสาร/รายงานล่าช้า
บางครั้งคุณจะต้องยอมรับว่ามีบางอย่างผิดปกติ ในตัวอย่างอีเมลตอบรับนี้ เราขออภัยที่มีบางอย่างล่าช้า การยอมรับข้อผิดพลาดเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการแยกแยะ ดังนั้นให้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว สุภาพ และเป็นมืออาชีพ
ยังไง? โดยการตรวจสอบตัวอย่างอีเมลตอบรับของเรา (แน่นอน)
รับทราบอีเมลขอลา
สมาชิกในทีมมีแนวโน้มที่จะต้องเสียเหงื่อกับคำร้องขอลา ดังนั้นการรับทราบโดยเร็วที่สุดจึงเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าคุณอาจไม่สามารถให้คำตอบได้ทันที แต่ตัวอย่างอีเมลตอบรับนี้จะยืนยันว่าได้รับคำตอบแล้วและคุณกำลังจะดำเนินการตามนั้น นี่คือวิธีรับทราบคำร้องขอลา!
เรียน [ ชื่อผู้รับ ] ,
ขอขอบคุณสำหรับการส่งคำขอลาของคุณ ฉันรับทราบว่าฉันได้รับแล้วและเข้าใจถึงความจำเป็นในการลาพักร้อนของคุณ ฉันจะตรวจสอบคำขอของคุณและติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดพร้อมกับการตัดสินใจ
โปรดทราบว่าแม้ว่าเรามุ่งมั่นที่จะรองรับคำขอลาทั้งหมด อาจมีกรณีที่เราต้องจัดลำดับความสำคัญตามความต้องการทางธุรกิจ มั่นใจได้ว่าฉันจะพิจารณาคำขอของคุณอย่างรอบคอบและแจ้งผลลัพธ์ให้คุณทราบทันที
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ
ขอแสดงความนับถือ
[ ชื่อของคุณ ]
วิธีรับทราบการรับอีเมล
คุณสังเกตเห็นอะไรที่คุ้นเคยเกี่ยวกับตัวอย่างอีเมลตอบรับข้างต้นหรือไม่ ทั้งหมดใช้รูปแบบเดียวกันโดยมีหัวเรื่อง สำเนาเนื้อหา และขั้นตอนการลงนาม/ขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจนในตอนท้าย
การปฏิบัติตามรูปแบบอีเมลตอบรับที่ถูกต้องทำให้เขียนได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น เรามาแสดงวิธีการกันเถอะ!
หัวเรื่องอีเมลใบเสร็จรับเงิน
เปิดกล่องจดหมายของคุณในตอนเช้า แล้วคุณจะสแกนอีเมลเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น คุณตัดสินว่าจะเปิดอะไรด้วยหัวเรื่องใช่ไหม?
สิ่งแรกที่บุคคลนั้นจะเห็นคือหัวเรื่องอีเมลตอบรับของคุณเมื่อปรากฏขึ้นในกล่องจดหมายของพวกเขา คุณจะต้องทำให้มันสั้น เรียบง่าย และเข้าใจง่าย
เป็นการดีกว่าที่จะแสดงแทนที่จะบอก ดังนั้นนี่คือตัวอย่างบรรทัดหัวเรื่องอีเมลตอบรับบางส่วน:
- ฉันสามารถรับทราบการรับ (ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม)
- ขอบคุณที่มาส่งฉัน(อะไรก็ได้)
- อีเมลของคุณอยู่ที่นี่!
- โครงสร้าง: อีเมลของคุณถูกส่งไปแล้ว
- ฉันรับทราบการรับใบสมัครของคุณ
ใช้คำเช่น “รับทราบ” และ “ยืนยัน” เป็นคำศัพท์พื้นฐานในการดำเนินธุรกิจ
สำเนาเนื้อหาอีเมลใบเสร็จรับเงิน
หากหัวเรื่องของคุณเหมาะสม บางคนจะไม่สนใจอ่านข้อความของคุณด้วยซ้ำ (ขออภัย) แต่เชื่อเถอะว่าพวกเขาทำและแสดงให้คุณเห็นวิธีการเขียน
วัตถุประสงค์หลักของอีเมลตอบรับคือเพื่อยืนยันว่าคุณได้รับบางสิ่งบางอย่าง สำเนาเนื้อหาของคุณควรมีโครงสร้างที่เรียบง่าย: เริ่มต้นด้วยคำทักทายที่ร่าเริง รับทราบการตอบรับ และให้รายละเอียดเพิ่มเติม (หากจำเป็น)
นั่นคือแก่นของข้อความ แต่ก็ควรเริ่มต้นด้วยการทักทายเชิงบวกเสมอ เราสามารถสร้างตัวอย่างของเราโดยรับทราบการรับข้อเสนอ
"ขอบคุณที่ติดต่อฉันและส่งข้อเสนอของคุณ"
ถัดไป คุณจะต้องยืนยันว่าคุณได้รับมันแล้วและทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ
“ฉันขอยืนยันได้ว่าเราได้รับข้อเสนอของคุณแล้ว ฉันได้ตรวจสอบมันโดยสรุปแล้ว และทุกสิ่งที่เราร้องขอก็อยู่ที่นั่น”
เมื่อถึงจุดนี้ คุณสามารถสิ้นสุดอีเมลได้ แต่คุณสามารถเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมลงในอีเมลตอบรับของคุณได้ รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการด้วย
"ตอนนี้ฉันได้รับข้อเสนอของคุณแล้ว ฉันต้องการแบ่งปันรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับโครงการ คุณสามารถดูไฟล์แนบได้ (ใส่สิ่งที่คุณแนบมา!)
เรามาอยู่ท้ายตัวอย่างเนื้อหานี้ แต่หากเรารับทราบคำขอลา เราก็สามารถให้คำตอบได้:
“ฉันขอยืนยันว่าคำร้องขอลาของคุณได้รับการตกลงแล้ว”
หรือ...
"น่าเสียดายที่เราไม่สามารถยอมรับคำขอลาของคุณได้ในขณะนี้"
มาสรุปอีเมลรับทราบของเราเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปและการลงชื่อออกกันดีกว่า
การลงชื่อปิดรับอีเมลตอบรับ/ขั้นตอนถัดไป
คุณรับทราบการรับข้อเสนอแล้ว แต่ผู้รับจะต้องการทราบว่าคุณคาดหวังจะทำอย่างไรกับข้อมูลนั้น เรามาเข้าเรื่องกันดีกว่า
“ตอนนี้เราได้รับข้อเสนอของคุณแล้ว เราจะตรวจสอบอีกครั้ง”
บอกพวกเขาเมื่อพวกเขาคาดว่าจะได้ยินอะไรบางอย่าง วันที่และกำหนดเวลานั้นดีเสมอ
"เรากำลังตรวจสอบข้อเสนอทั้งหมดภายใน (ระบุวันที่) เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับคุณภายใน (รวมวันที่)"
คุณสามารถเพิ่มคำขอบคุณครั้งสุดท้ายที่สละเวลาส่งข้อความถึงคุณ:
“ขอบคุณอีกครั้งที่ส่งข้อความถึงฉัน ขอบคุณมาก”
สุดท้าย เพิ่มการลงนามที่เหมาะสม (ขอบคุณ ขอบคุณมาก ขอแสดงความนับถือ ฯลฯ) เพิ่มชื่อของคุณและวางรายละเอียดการติดต่อของคุณ คุณเกือบจะพร้อมที่จะส่งแล้ว แต่ก่อนที่จะส่ง โปรดอ่านหลักการเขียนอีเมลตอบรับของเราก่อน
อีเมลตอบรับ – พูดว่า "ใช่" อย่างมืออาชีพ!
อีเมลตอบรับนั้นน่าเบื่อ เป็นพื้นฐาน และมีความสำคัญอย่างยิ่งในการดำเนินธุรกิจ นั่นคือสิ่งสำคัญที่สุด เป็นเรื่องยากที่จะมีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับอีเมลตอบรับ แต่นั่นไม่ใช่ข้อแก้ตัวสำหรับการขี้เกียจ ทำข้อผิดพลาดพื้นฐาน หรือไม่ปฏิบัติตามรูปแบบทางวิชาชีพ
เรายึดติดกับกฎเกณฑ์และต้องการให้คุณสร้างความประทับใจที่ดีที่สุดให้กับทุกคนและทุกคนที่คุณส่งอีเมลถึง ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับอีเมลตอบรับระดับมืออาชีพ
- ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์และใช้โครงร่างรูปแบบด้านบน อีเมลตอบรับไม่ใช่ที่สำหรับสร้างสรรค์
- ไม่ต้องเสียเวลาสร้างอีเมล ให้ใช้รูปแบบที่นี่แทน และสร้างข้อความระดับมืออาชีพภายในไม่กี่วินาที
- เพิ่มรายละเอียดทั้งหมด อีเมลตอบรับจำนวนมากมาพร้อมกับคำแนะนำ คำขอ และข้อกำหนด เราชอบหัวข้อย่อยและใช้หัวข้อเหล่านี้เพื่อแสดงรายการประเด็นและตอบกลับคำขอ
- อีเมล Pro ผ่านการพิสูจน์อักษร ตรวจการสะกด ตรวจไวยากรณ์ และอ่านซ้ำเพื่อความชัดเจน แม้แต่ในอีเมลที่เป็นธุรกรรมเช่นนี้ ความถูกต้องถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาชื่อเสียงระดับมืออาชีพของคุณ
- หากคุณติดอยู่กับปัญหาอีเมล ต้องการแรงบันดาลใจทางอีเมล หรือพยายามค้นหาคำที่เหมาะสม ลองใช้ โปรแกรมสร้างอีเมล ของเรา สามารถช่วยให้คุณสร้างอีเมลตอบรับจากผู้เชี่ยวชาญได้ภายในไม่กี่วินาที โดยมีการพิสูจน์อักษร ตรวจสอบ และพร้อมใช้งานได้ภายในไม่กี่วินาที น่าเศร้า (ในขั้นตอนนี้) ไม่สามารถทำงานที่เหลือของคุณได้
บทสรุป
ขอบคุณที่อ่านมาไกลขนาดนี้! เรารับทราบถึงความมุ่งมั่นของคุณในการเรียนรู้และการพัฒนาวิชาชีพ
หากคุณอ่านซ้ำและเข้าใจคำพูดของเราแล้ว ตอนนี้คุณควรเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมลตอบรับซึ่งมีทักษะและความมั่นใจในการสร้างข้อความของคุณเอง หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำและหลักการพื้นฐานของเรา คุณจะพอใจกับการเขียนอีเมลตอบรับที่มีประสิทธิภาพ เขียนให้สั้น อ่านง่าย และเป็นมืออาชีพ (และปฏิบัติตามหลักการ 10 ประการของเราเสมอ!)