Вы тот человек, который искренне прислушивается к отзывам или игнорирует их и забывает? Если вы относитесь ко второму типу, это руководство не для вас. Если вы первый, то продолжайте читать.
Мы все знаем, что обратная связь имеет решающее значение, помогая нам учиться и улучшать нашу личную и профессиональную жизнь. Но вы должны искренне хотеть получать обратную связь и действовать в соответствии с ней. Если ваши электронные письма с запросами на отзыв являются подлинными, ваши читатели об этом узнают.
В этой подробной статье мы сосредоточимся на процессе запроса обратной связи. В статье мы покажем, как создавать запросы на обратную связь с 5 примерами, а затем разбиваем их на отдельные этапы. Вы узнаете, как запросить отзыв по электронной почте в нескольких сценариях, в том числе:
- Отзыв запрошен по электронной почте начальника
- Обратная связь запрошена у коллег по электронной почте
- Отзыв запрошен по электронной почте друга
- Отзыв запрошен по электронной почте клиента
- Электронная почта с запросом профессиональной обратной связи
Зачем запрашивать отзыв по электронной почте?
Электронные письма с запросами обратной связи — это официальные сообщения, в которых запрашивается информация, понимание и совет по поводу того, что вы сделали. Зачем спрашивать? Потому что ты хочешь услышать ответ. Так много людей на словах поддерживают обратную связь, просят об этом, но никогда не действуют в соответствии с ними. Чтобы добиться успеха, ваши запросы на отзыв должны быть искренними и честными и объяснять, что вы будете делать с отзывом, когда получите его.
Обычно вы запрашиваете отзыв у человека, с которым у вас есть отношения (коллеги, начальника или друга), которому вы доверяете и который, по вашему мнению, открыт и честен.
Просить обратную связь может быть непросто. Почему? Потому что вы просите кого-то раскритиковать вашу работу – и они не всегда могут быть положительными. Научиться получать обратную связь и действовать в соответствии с ней – это часть профессионального развития.
5 примеров запросов по электронной почте для обратной связи
Иногда легче показать вам. Итак, прежде чем мы разберем формат электронного письма с запросом обратной связи, вот 5 образцов и шаблонов для рассмотрения:
Отзыв запрошен по электронной почте начальника
Распространенной причиной отправки запроса является просьба к начальнику оставить отзыв о какой-либо работе, проекте или аспекте личного развития. В этом образце обратной связи, запрошенном у начальника, мы прорабатываем процесс и быстро переходим к сути!
Дорогой [ Имя получателя ] ,
Я надеюсь это письмо благополучно дойдет до вас. Я пишу, чтобы запросить отзыв о [ работе/проекте/аспекте личного развития ] , который я недавно завершил.
Ваш вклад и предложения очень ценны для меня, и я буду очень признателен за ваши отзывы, которые помогут мне совершенствоваться и расти в своей роли.
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо конкретные отзывы или области улучшения, на которых вы хотели бы, чтобы я сосредоточил внимание. Ваше руководство будет способствовать моему профессиональному развитию.
Спасибо за внимание.
С наилучшими пожеланиями,
[ Ваше имя ]
Обратная связь запрошена у коллег по электронной почте
Вы можете попросить своих коллег оставить отзыв о чем угодно: от целых проектов до отдельных
электронные письма. Это электронное письмо с запросом отзыва — быстрый и эффективный способ задать вопрос.
Дорогой [ Имя получателя ] ,
Я надеюсь это письмо благополучно дойдет до вас. Я пишу, чтобы запросить ваш ценный отзыв. Поскольку мы продолжаем сотрудничать над различными проектами и задачами, я считаю, что важно получать информацию от членов нашей команды. Ваша точка зрения может во многом способствовать нашему общему успеху.
Будь то отзывы о конкретном проекте или предложения по улучшению отдельных задач, я ценю любой ваш вклад.
Спасибо за ваше внимание и вклад.
С наилучшими пожеланиями,
[ Ваше имя ]
Отзыв запрошен по электронной почте друга
Друзья — это люди, на честность которых можно положиться, и они являются отличным источником функциональной обратной связи. В этом примере мы предоставили менее формальный способ запроса отзыва. Мы надеемся, что ваш друг сможет помочь!
Дорогой [ Имя получателя ] ,
Я надеюсь это письмо благополучно дойдет до вас. Пишу, чтобы попросить вашего отзыва по важному вопросу.
Я ценю ваше мнение и доверяю вашему мнению. Ваш честный отзыв очень поможет мне в принятии обоснованных решений.
Пожалуйста, уделите некоторое время внимательному просмотру прилагаемого документа и предоставьте свой отзыв до [ срока ] . Я ценю любые предложения или улучшения, которые могут у вас возникнуть.
Заранее благодарим вас за ваше время и внимание.
С наилучшими пожеланиями,
[ Ваше имя ]
Отзыв запрошен по электронной почте клиента
У клиентов есть уникальная точка зрения, и их следует поощрять оставлять отзывы о ваших продуктах и услугах. Используйте наш образец электронного письма с запросом обратной связи, чтобы получить ответ.
Дорогой [ Имя получателя ] ,
Мы ценим ваши отзывы и хотели бы услышать о вашем опыте использования наших продуктов и услуг. Ваш вклад имеет решающее значение для того, чтобы помочь нам совершенствоваться и предоставить вам наилучшие впечатления.
Мы просим вас потратить несколько минут вашего времени на заполнение небольшого опроса. Ваш отзыв останется конфиденциальным и будет использоваться только для внутренних целей. Ваше честное мнение очень ценно.
Вот ссылка на опрос: [ Ссылка на опрос ]
Благодарим вас за ваше драгоценное время и сотрудничество. Ваше мнение очень важно для нас.
С наилучшими пожеланиями,
[ Ваше имя ]
Электронная почта с запросом профессиональной обратной связи
Предыдущие примеры предназначены для людей, которых вы знаете. В этом образце профессионального запроса обратной связи не учитываются детали и основное внимание уделяется результату, что делает его подходящим для любой аудитории.
Дорогой [ Имя получателя ] ,
Я надеюсь это письмо благополучно дойдет до вас. Я пишу, чтобы попросить вашего профессионального отзыва о проекте, над которым я работаю. Мы будем очень признательны за ваш опыт и точку зрения при оценке результатов и конструктивной критике.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вы готовы обсудить проект при первой же возможности. Могу передать необходимые документы и договориться о встрече или созвониться в удобное для вас время.
Благодарим вас за внимание и с нетерпением ждем ваших ценных отзывов.
С наилучшими пожеланиями,
[ Ваше имя ]
Как запросить отзыв по электронной почте?
Электронные письма с запросами обратной связи предназначены для обращения за помощью к тому, чьему мнению вы доверяете. Ключом к написанию успешных запросов на обратную связь является понимание того, что мотивирует человека, которому вы отправляете электронное письмо, и обращение к нему.
Ваш начальник, например, заинтересован в развитии бизнеса. Итак, вы захотите указать это в своих электронных письмах. С другой стороны, друг захочет, чтобы вы были счастливы, поэтому обратите внимание на эмоциональное воздействие, которое может оказать его поддержка.
Конечно, вам также необходимо будет предоставить подробную информацию о запросе.
Письма с запросами обратной связи имеют стандартную структуру:
- Вежливо попросите оставить отзыв
- Объясните, о чем вам нужно запросить отзыв и почему.
- Расскажите человеку, что вы будете делать с отзывом – объясните, что он от этого получит!
- Установите, когда вам это нужно
Мы разделили запросы на обратную связь на три основные части:
- Тема запроса отзыва
- Основная копия
- Подписание/следующие шаги
Ниже мы подробно рассмотрим каждый раздел, помогая вам создавать собственные сообщения с запросами обратной связи.
Тема письма с запросом отзыва
Тема письма — это первое, что вы напишете, и зачастую самое важное. Правильно укажите тему, и вы побудите человека открыть электронное письмо.
Наиболее эффективные темы письма короткие, персонализированные и профессиональные. Вот 25 тем, запрошенных по отзывам, которые вы можете начать использовать!
- Запрос обратной связи
- Можете ли вы оставить отзыв о нашей продукции?
- Ваше мнение ценно для нас!
- Можете ли вы помочь мне улучшиться?
- Как мы можем улучшить наш сервис?
- Требуется отзыв клиента. Можете ли вы помочь?
- Поделитесь своими взглядами!
Видите ли, эти примеры просты, интересны и побуждают кого-то открыть электронное письмо. Сделайте это правильно, и вы уже на пути к получению ответов на свои вопросы.
Текст сообщения с запросом отзыва
Вы привлекли их внимание темой письма, и теперь пришло время приступить к созданию основного текста. В своем электронном письме вы излагаете запрос на обратную связь, используя структуру, которую мы изложили выше.
Прежде чем мы приступим к написанию основного текста, вам следует начинать каждый запрос обратной связи с персонализированного сообщения, адресованного конкретному человеку. В большинстве случаев вы поприветствуете их словами «Привет» или «Привет» и их именем.
После этого мы прорабатываем заголовки, чтобы построить ваше сообщение. В этом примере мы обращаемся к профессору за отзывом.
- Вежливо попросите оставить отзыв
«Я обращаюсь к вам, чтобы попросить отзыв о моем текущем задании. Не могли бы вы мне помочь?»
- Объясните, о чем вам нужно запросить отзыв и почему.
«Я изо всех сил пытаюсь выполнить свое последнее задание. Мне бы хотелось узнать, все ли я заснял. Надеюсь, ваши отзывы помогут мне
- Расскажите человеку, что вы будете делать с отзывом – объясните, что он от этого получит!
«Надеюсь, ваш отзыв поможет мне получить лучшую оценку. Мне понравился ваш урок, и я хочу, чтобы я старался изо всех сил».
- Установите, когда вам это нужно
«Срок выполнения моего задания — (вставить дату). Сможете ли вы предоставить мне отзыв до этого?»
Здесь каждый этап опирается на предыдущий, что дает убедительные аргументы в пользу их поддержки. Теперь мы переходим к следующим шагам.
Отзыв запросил подтверждение по электронной почте/следующие действия
Основной текст содержит ваш запрос на отзыв. Прежде чем завершить отправку электронного письма, вы можете добавить свои контактные данные и указать следующие шаги.
«Если вы хотите обсудить это, свяжитесь со мной по адресу (вставьте детали), и я сделаю все, что смогу, чтобы помочь».
Теперь перед отправкой добавьте положительную подпись («С уважением»), свое имя и другие данные!
Запрошена обратная связь: работа выполнена!
Также в этом руководстве вы узнаете, как отправлять электронные письма с запросами.
Сосредоточьтесь на ценности – советы экспертов по запросам на обратную связь!
Если кто-то попросит вас оставить отзыв, как вы ответите? Большинству из нас нравится, когда нас спрашивают о нашем мнении обо всем и вся, начиная от вкуса продукта и заканчивая работой наших коллег. В одном мы все можем согласиться: мы тоже хотим, чтобы нас слушали.
Суть хорошего запроса на обратную связь — это ценность. Вы хотите, чтобы человек знал, почему вам нужна его обратная связь и (что наиболее важно) что вы собираетесь с ней делать.
Вот несколько способов заставить (почти) любого оставить отзыв:
- Все начинается с темы. Будьте ясными и смелыми, но никогда не скучными. И заранее сообщите, в чем вам нужна помощь. Этот принцип работает и для первой строки вашего сообщения. Просто избавьтесь от лишнего и перейдите к делу. Жизнь слишком коротка.
- Вы просите кого-то отказаться от своего личного времени, так что проявите некоторую признательность! Не переусердствуйте, но объясните, почему их отзывы важны.
- Отбросьте клише и постарайтесь писать так, как вы говорите. Разумеется, придерживайтесь правил орфографии и грамматики (и корректуры!), но разговорный язык – это ясный язык.
- Как можно яснее объясните, что вы заставили их сделать и когда вы хотите, чтобы они это сделали. Это не будет приоритетом (если только они не недовольны), поэтому постарайтесь заставить их сделать это как можно скорее.
- Все дело в ценности, ценности, ценности. Вам нужно вдохновить кого-то ответить, а это значит, что вы должны рассказать ему, что это для него значит.
Если все это звучит слишком похоже на тяжелую работу, тогда используйте HIX.AI : Да, вы это слышали. Если вы ищете самое простое решение, используйте мощный инструмент для создания электронных писем с искусственным интеллектом HIX.AI Он может доставлять вежливые, профессиональные и идеально отформатированные запросы обратной связи, подходящие для любой аудитории. Почему бы не попробовать это сегодня?
Заключение
Как вы думаете, что мы сделали? Если бы вас попросили оставить отзыв о нашем руководстве по электронной почте для обратной связи по шкале от 1 до 10, как бы вы нас оценили?
Спасибо. Нам нравится идеальная 10!
Как мы продемонстрировали здесь, запрос отзыва по электронной почте — это довольно простой навык, которому может научиться каждый. Если вы готовы написать запрос, следуйте формату, будьте краткими, простыми и сразу переходите к делу. Пишите по электронной почте официально и вежливо, а запросы честными. После запроса обратной связи и получения ответа всегда говорите спасибо！